Как отвязать аккаунт от dmss
Перейти к содержимому

Как отвязать аккаунт от dmss

  • автор:

Удаление доверенных пользователей DMSS

В программе DMSS был доверенный человек привязанный через Email (давно) к камере , данного человека не хотелось удалять через приложение iOS , решил просто удалить камеру и по новому ее привязать . Удалил камеру , но теперь камера пишет в локальной сети — хотя извне через мобильный так же подключается. И после чего модель камеры тоже не отображается.

Как просмотреть , кто привязан к моей камере сейчас и удалился ли тот человек после удаления и привязки камеры обратно ?

Сброс пароля на регистраторах и камерах Dahua

Если помните графический ключ (пароль) который вводится локально, то можно сбросить устройство на заводские настройки, тем самым сбросив пароль.

  1. Находясь в меню регистратора пароль которого забыт, с запрограммированным графическим ключом, при входе в меню можно увидеть интерфейс:

После нажатия кнопки «Forgot Pattern» откроется интерфейс входа:

Если графический ключ не был задан, то интерфейс входа будет показан сразу.
Для входа под другим пользователем на интерфейсе графического ключа нужно нажать кнопку «Switch User» или на интерфейсе входа выбрать пользователя для входа.

Далее необходимо нажать иконку сообщения со значком «?».
Если при первом включении или настройке регистратора указывался e-mail, будет показано следующее:

После нажатия кнопки «OK», система считает информацию для сброса пароля, такую как e-mail, mac адрес, серийный номер устройства и прочее.
Если при первом включении e-mail не указывался, то будет предложено его ввести.

В интерфейсе сброса пароля, в верхней строке будет предложено выбрать один из типов сброса: по QR коду или с помощью секретных вопросов.
Так же нужно ввести рабочий e-mail адрес и нажать кнопку «Next»:

Сброс с помощью QR кода:

Загрузить приложение DMSS и в его настройках по пути More>Reset Device> Password отсканировать QR код.
Или с помощью любого приложения отсканировать QR код и отправьте его по адресу e-mail: support_rpwd@global.dahuatech.com
В строке Security Code ввести полученный в ответ на e-mail код.
Можно получить секретный код дважды сканируя один и тот же QR код. Если необходимо получить код ещё раз — требуется обновить интерфейс.

Секретный код полученный по e-mail актуален в течении 24 часов

Сброс с помощью секретных вопросов:

В строке Ответы (Answer) необходимо написать правильные ответы для каждого вопроса.
Если при настройке регистратора в списке способов сброса пароля не указывались секретные вопросы то они будут отсутствовать.
После ввода правильных ответов, нажимаем клавишу «Next».
Новый пароль необходимо ввести дважды в строках «New Password» и «Confirm Password» соответственно:

После нажатия кнопки «Save» (Сохранить). Сброс пароля будет закончен.
После сброса пароля регистратора, можно синхронизировать пароль удалённых камер подключенных к видеорегистратору:

Сброс пароля при помощи программы ConfigTool на камерах и регистраторах

В меню программы Config Tool необходимо нажать кнопку «Password Reset»:

Выбрать устройство на котором требуется сбросить пароль из списка:

Сбросить пароль можно двумя способами: через QR или с помощью XML файла. Рассмотрим их оба.

Вариант сброса пароля через QR код (если была указана почта при инициализации устройства)

    Для сброса пароль потребуется программа DMSS Plus. Можно скачать мобильное приложение iDMSS plus (для устройств IOS) или gDMSS plus (для устройств Android).
    В настройках приложения, в разделе “Я” -> “Защита пароля”, -> “Сброс пароля”, необходимо сканировать QR код, который указан в программе ConfigTool .
    После сканирования на почту автоматически будет выслан временный пароль.

В полученном письме будет указан securty code , который должен быть введён в поле “ Security Code ” программы ConfigTool.
После чего можно задать новый пароль для устройства и нажать кнопку «ОК».

В случае если письмо не приходит, можно выполните процедуру сброса через XML файл.

Сброса пароля через XML файл

    В разделе «Reset Mode» нужно выбрать пункт «XML File»:

Каждое устройство может экспортировать XML файл только пять раз в день.

  • Отправить сохранённый файл ExportFile.xml на почту: cis_support@dahuatech.com
  • В ответ будет отправлен файл result.xml, который надо будет указать в интерфейсе программы:

  • После открытия файла можно задать новый пароль для устройства:
  • Функция «Забыл пароль»

    Полный обзор функционала мобильного приложения Dahua DMSS

    Dahua DMSS – это удобное приложение, которое становится настоящим спасением совершенно для каждого человека, которому нужен доступ к видеокамерам, а ноутбука или компьютера под рукой нет. Это универсальное мобильное приложение, которое подходит для iOS и Android.

    Как установить приложение Dahua DMSS на примере Android?

    Чтобы установить программу Dahua DMSS, необходимо в строке поиска Play Market ввести «DMSS» и нажмите кнопку установить.

    Дождитесь, пока приложение загрузится и установится, потом откройте. Во всплывающем окне нужно будет нажать «Далее», а в новом окне – «Разрешить» и «Вход».

    Необходимо будет выбрать страну, в нашем случае это Украина, и нажать «Выполнить».

    Появится всплывающее окно, в котором вам будет предложено посмотреть обучающее видео, на котором будет показываться, как перенести настройки из устаревшего приложения на Dahua DMSS. Если вас не интересует данное видео, тогда можете просто пропустить его.

    После этого приложение продемонстрирует вам, что у вас есть возможность изменить положение элементов навигации, в соответствии с тем, как вам удобно. Для того, чтобы спрятать данную подсказку, необходимо будет нажать в произвольном месте экрана.

    Состоит окно приложения из следующих элементов:

    • Панель инструментов – инструменты, предназначенные для работы с видео;

    • Список устройств – список устройств, которые были добавлены в программу;

    • Панель навигации – навигационная панель выбора окна, включая сообщения, домашняя страница, конфигурация аккаунта.

    Также есть основные пункты панели инструментов, среди которых:

    • Просмотр – вы сможете просматривать наши устройства в режиме реального времени;

    • Видео – можно просматривать архивные записи, которые находятся на жестком диске или картах памяти;

    • Дверь – доступ к цифровым вызывным панелям от компании Dahua;

    • Избранное – просмотр избранных устройств, здесь можно камерам присваивать дополнительное название.

    Датчики движения и разбития стекла

    Функциональные возможности

    Подключение по технологии Р2Р

    Пользователь сможет подключиться к камере и регистратору по технологии Р2Р. Как подключиться к камере по данной технологии, мы рассматривали здесь. Для того, чтобы подключить регистратор по Р2Р, необходимо убедиться в том, что в самом регистраторе включена эта функция, после этого перейти в «Управление», «Сеть», «Р2Р», где необходимо будет поставить галочку возле пункта «Включить» и сохранить параметры.

    После этого придерживайтесь следующей инструкции:

    • в приложении нажмите кнопку «Добавить устройство»;
    • выберите вкладку «Сканировать SN», отсканируйте серийный номер устройства на самом устройстве или коробке, либо введите серийный номер ручным способом;
    • необходимо выбрать тип устройства «NVR»;
    • после этого нужно будет ввести имя устройства, пароль администратор и нажать «Сохранить».

    Если все было сделано правильно, тогда новое устройство появится в списке ваших устройств.

    Просмотр архива записи с карты памяти карты

    Как просматривать архив записей с SD карты памяти в камерах видеонаблюдения Dahua, мы рассматривали здесь.

    Просмотр архива записи с регистратора

    Если вы хотите смотреть записи с архива записи с накопителя регистратора, нужно быть подключенным к регистратору в программе, необходимо просто перейти в главное меню программы и нажать на кнопку «Видео» на панели инструментов.

    После этого нажмите кнопку «Параметры».

    После этого откроется список подключенных устройств, нужно будет выбрать нужное и кликнуть «Начало воспроизведения». Вы увидите число в скобках – это количество выбранных каналов, но не более 4 устройств за раз.

    Когда откроется окно для просмотра видео, можно будет выбрать «Дату».

    Перед вами откроется диалоговое окно календаря, которое состоит непосредственно из календаря, фильтров и кнопок. Фильтры дают возможность находить записи по их типу. В календаре над датами, когда происходила запись, будет нарисован синий значок с кинопленками. Необходимо выбрать дату и кликнуть «ОК».

    После этого у вас появится окно, предназначенное для просмотра видео, с фрагментами нужной даты. Данное окно состоит из следующих элементов: экран потоков, панель инструментов, календарь, временная шкала.

    Если вы хотите сделать скриншот на видео, нужно будет нажать кнопку фотокамеры. Чтобы сохранить необходимый фрагмент видео, необходимо будет переместиться на начало данного фрагмента, кликнуть кнопку камеры, дождаться завершения нужных событий и нажать на ту же кнопку, после чего фрагмент видео сохранится на устройстве. Но также есть второй способ – нажать кнопку «Ножницы», «Старт», пролистать на временной шкале до места окончания фрагмента и нажать «Стоп». После этого начнется непосредственно загрузка фрагмента видео на ваше мобильное устройство.

    Подключение камеры по Wi-Fi

    Есть разновидность камер видеонаблюдения от Dahua, которые дают возможность подключаться сразу же через Wi-Fi, используя приложение DMSS. Это означает, что для подключения и настройки оборудования, необходимо будет только подключить к ней блок питания и взять в руки смартфон с приложением, после чего:

    • в приложении кликните «Добавить устройство»;
    • выберите «Сканировать SN»;
    • просканируйте серийный номер или вставьте вручную серийный номер, после чего нажмите «Далее»;
    • нажмите тип камеры «Беспроводная камера»;
    • после этого появится окно напоминания, в котором нужно будет нажать «Далее».
    • Если смартфон не был подключен к Wi-Fi сети, тогда приложение попросить включить сеть. В противном случае, появится окно, в котором нужно будет ввести пароль от текущей сети Wi-Fi, нажмите «Далее». Перед тем, как вы нажмете «Далее», нужно убедиться, что на телефоне включена максимальная громкость звука.

    Когда вы нажмете «Далее», нужно поднести телефон к камере, на экране появится таймер, а в телефоне будет звук кукушки.

    Она имеет таймер в 2 минуты. За это время телефон и камеры начнут обмен данными, а именно – передачу пароля от Wi-Fi с телефона на камеру.

    Появится окно конфигурации камеры. Необходимо будет уточнить, что камера уже подключена к вашей сети Wi-Fi. А в том случае, если данная сеть не подключена к интернету, дальше подключение данным способом будет просто невозможным. Вам нужно будет сменить способ подключения на IP-адрес или поиск в интернете, либо подключиться к сети интернет. Если у вас есть подключение к интернету, вам нужно будет только ввести имя пользователя и пароль, после чего «Сохранить».

    Если все манипуляции были проведены правильно, тогда появится окно с камерой.

    Теперь вы знаете, какие возможности открывает перед вами приложение DMSS.

    Добавление и просмотр видеорегистраторов Dahua в мобильном приложение DMSS

    Карта проезда

    Начиная с 05.10.2020 приложение iDMSS Plus (для iOS) и gDMSS Plus (для Android) не будет поддерживаться. Это означает, что, начиная с 5 октября, пользователи старой версии приложения перестанут получать какие-либо тревожные уведомления с устройств видеонаблюдения и домофонии. При этом какое-то время сохранится возможность просматривать архив и видео в режиме реального времени. Настоятельно рекомендуем скачать и установить новое приложение DMSS для Android и IOS. Учётную запись можно будет использовать прежнюю!

    Перед подключением видеорегистратора к программе DMSS устройство должно быть активировано и настроено, подробнее читайте в статьях:

    1. Настройка видеорегистратора Dahua через монитор
    2. Подключение и настройка регистраторов Dahua с помощью компьютера

    Приложение для просмотра камер и регистраторов Dahua — DMSS для Android и iOS.

    Для установки программы, в строке поиска вводим «DMSS», выбираем приложение «DMSS» и нажимаем кнопочку «Установить».

    После запуска программы, разрешаем добавление фото и отправку уведомлений.

    Нажимаем кнопку «Вход», выбираем страну — Ukraine, нажимаем «Выполнено».

    Далее нажимаем на «+» в верхнем правом углу и выбираем «Скан.SN». Сканируем QR-код с регистратора.

    В следующем окне жмем «Далее» и в открывшемся окне выбираем тип нашего устройства (в нашем случае это NVR).

    Далее нужно придумать и ввести имя (название), например, «Дом», «Квартира», «Гараж», «Парковка».

    После, в оставшиеся поля вводим имя пользователя — admin и пароль, который Вы указывали при активации регистратора.

    На этом настройка заканчивается. На главном экране можно включить отображение камер с вашего регистратора.

    Если при нажатии на регистратор, нет изображения и выдаёт ошибку — убедитесь что включён удалённый доступ в настройках регистратора.

    Это можно проверить через веб интерфейс регистратора.

    Должна стоять галочка — Включить и статус — Онлайн.

    Также можно проверить через меню регистратора.

    Надеемся данная статья была полезной. Если у Вас возникнут вопросы, пишите в чат или звоните в нашу техническую поддержку.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *