Нет устройства на экране телевизора что делать
Перейти к содержимому

Нет устройства на экране телевизора что делать

  • автор:

Что делать, когда нет сигнала на телевизоре

Одной из частых неисправностей телевизора является отсутствие сигнала. Проблемы поиска сигнала могут быть у любых видов современных телевизоров. Чтобы понять, как устранить неполадку, необходимо иметь общее представление о сигнале тв.

Что такое телевизионный сигнал

Для функционирования телевизора, для того, чтобы он показывал изображение и передавал звук, ему необходимо получать информацию. Данная информация передается с телевизионной вышки в виде электрических сигналов. Их улавливает антенна, встроенный в телевизор тюнер или отдельно установленная приставка. Это касается как цифрового, так и аналогового телевизора.
Сигнал необходим всем видам телевизоров, независимо от модели и конфигурации: плазменным, LED, OLED. Отсутствие сигнала сразу дает о себе знать.

Как понять, что телевизор не улавливает сигнал

  • На экране телевизора выходит надпись: нет сигнала или сигнал отсутствует.
  • Некоторые каналы перестали показывать.
  • Каналы то появляются, то пропадают.
  • Невозможно настроить программы телепередач.

Когда вы обнаружили, что ваш телевизор не может поймать сигнал, нужно определить, каким образом на вашем устройстве происходит передача сигнала. Причина данного рода поломки может зависеть от способа улавливания кодированной информации: через антенну, приставку, тарелку, встроенный тюнер.

Нет сигнала на телевизоре (изображение 2)

Основные причины отсутствия телевизионного сигнала

  • Ваш оператор проводит профилактические работы.
  • Сигнал поступает не в полной мере вследствие плохой погоды, либо других внешних факторов.
  • Неисправность приемника сигнала: антенны или приставки.
  • Нарушена целостность системы, отошли контакты, провода.
  • Сбились настройки tv.
  • Проблема в самом телевизоре.

Чтобы устранить неисправность и восстановить сигнал, важно определить причину ее возникновения. Нужно провести диагностику. Для этого совсем не обязательно сразу звонить в сервисный центр, возможно вы сами справитесь и решите возникшую проблему.
Для поиска причины начнем изучение с самой безобидной, то есть с проблем со стороны оператора.

Нет сигнала по вине оператора связи или внешних факторов

Чтобы не копаться в сложных неисправностях, в первую очередь нужно исключить причину отсутствия сигнала по вине транслятора. Это самая частая причина данной проблемы. Если у вас имеется номер телефона своего оператора, к примеру, номер горячей линии, то вы можете ему позвонить. Как правило, подача сигнала прекращается ввиду профилактических или ремонтных работ телевышки. Данные работы длятся не долго, в среднем от получаса до 2-х часов. Чаще всего, с данными проблемами сталкиваются абоненты спутникового и кабельного телевидения.
Также можно узнать о наличии или отсутствии каких-либо работ, зайдя на официальный сайт своего оператора. Такого рода информация предоставляется заблаговременно с указанием примерных сроков завершения работ.
Кроме сайта информацию о профилактических работах можно посмотреть, зайдя в настройки телевизора. Данная ситуация не зависит от пользователя, здесь придется просто подождать. Также вы можете поинтересоваться у соседей, показывает ли у них телевизор, если у вас один оператор.
К внешним факторам также относятся все помехи, которые препятствуют передачи качественного сигнала. Чаще всего, сигнал может пропасть из-за погодных явлений: сильный ветер, дождь, гроза. Новые высокие постройки между телевизором и вышкой также могут препятствовать прохождению сигнала.

Проверяем целостность системы подключения

Если оператор не прекращал своего вещания, погода хорошая, а сигнал так и не появился, следует проверить, все ли правильно подключено. Проверять подключение следует по цепочке, начиная от розетки и вилки телевизора. Все провода должны быть целыми, не перекрученными. Если имеются удлинители, их также следует осмотреть. Особое внимание необходимо уделить штекерам и входам, на них не должно быть механических повреждений и они должны быть плотно воткнуты, и без лишней пыли. После того, как вы все осмотрели и поправили контакты, выключите телевизор из розетки минут на 10 и попробуйте включить заново.

Система подключения телевизора

Диагностика приемников сигнала: приставки и антенны

Если телевизор подключен через приставку, то важно проверить ее работу. Попробуйте отсоединить провода от нее, спустя минут пять снова включить. Индикаторы на приставке должны гореть, она должна реагировать на пульт.
Если вы просматриваете дополнительные каналы платно, то вам нужно проверить состояние своего счета. Возможно пришло время оплаты и оператор по этой причине приостановил просмотр некоторых каналов.
В случае, когда поиск сигнала осуществляется с помощью антенны или тарелки, то следует проверить их состояние. Если видимых механических повреждений нет и антенна на месте, то необходимо попробовать ее слегка сдвинуть. Незначительно меняя местоположение антенны, нужно отслеживать появление сигнала.
Если антенна находится на улице, возможно ее сдвинуло ветром, тогда следует закрепить ее более плотно. В случае, когда нет сигнала при первых попытках подключения телевизора и настройке каналов, возможно следует приобрести более мощную антенну, либо поставить усилитель.

Сбились настройки телевизора

Настройки могут сбиться при некорректном использовании пульта или случайного нажатия комбинаций клавиш. При отсутствии сигнала, если телевизор работает через приставку или антенну, нужно зайти в раздел меню и проверить связь с устройством. На разных моделях телевизора возможен свой алгоритм настройки, его можно посмотреть в паспорте. Но в большинстве случаев связь через приставку проверяется следующим образом: меню-канал-шнур-подключить.

Необходимо обновить прошивку smart

На телевизорах с функцией smart требуется регулярное обновление программ. Чаще всего данная процедура настроена и обновление происходит автоматически. Но в некоторых ситуациях бывает необходимо осуществить обновление вручную.

Стандартный алгоритм обновления:
  • подключите телевизор к интернету;
  • зайдите в Меню-Поддержка-Обновление ПО;
  • выберите пункт обновления (это может быть: по сети или обновить сейчас);
  • выйдет предлагаемая программа для обновления, нужно подтвердить, нажав Да или Обновить;
  • пока идет обновление не следует нажимать никуда, нужно дождаться завершения;
  • далее произойдет автоматическая перезагрузка телевизора, после чего может потребоваться ручная настройка каналов.

Поиск проблемы при помощи мультиметра

Довольно просто можно определить с помощью мультиметра, где именно затерялся сигнал. В первую очередь нужно поднести щуп прибора к кабелю телевизора на выходе. Если мультиметр определил значение силы тока, возможно проблема просто в штекере. В таком случае, его нужно заменить. Если стрелка не сдвинулась, нужно проверить данные на выходе антенны. Если мультиметр реагирует, то вероятно перебит кабель. Если мультиметр не показывает значение на антенне, то скорее всего, она неисправна.

Проблема во встроенном тюнере

Пожалуй, самой сложной причиной данной неисправности является неполадка встроенного тюнера, это элемент ресивера, задача которого принимать сигналы от спутника. Самостоятельно определить сложно, что именно тюнер вышел из строя. Кроме отсутствия сигнала могут присутствовать другие неисправности, к примеру помехи. Если менять ресивер целиком, то он обойдется недешево. Проверив с помощью мультиметра наличие короткого замыкания, можно определить, какие именно его элементы вышли из строя, и заменить только сломавшиеся детали.
Главное, если вы решили заменить элементы телевизора, его нужно отключить от электросети. Сам тюнер нужно аккуратно отпаять. Если сомневаетесь в своих силах, лучше обратиться к опытному мастеру.
Итак, при отсутствии сигнала телевизора, можно выделить основные шаги диагностики и устранения проблемы.

При отсутствии сигнала телевизора

  • Уточняем, не ведутся ли профилактические работы у оператора.
  • Проверяем целостность всей цепочки подключения, все провода, штекера, вилки.
  • Смотрим, как стоит антенна или тарелка, пробуем изменить местоположение.
  • Работает ли приставка.
  • Проверяем настройки, при необходимости проводим обновление.
  • Диагностируем работу встроенного ресивера, пробуем починить.

Если все мероприятия выполнены, а телевизор все так и не работает и не ловит сигналы, то рекомендуется обратиться в специализированный сервис.

Телевизор не видит устройства

Цены на возможные работы при данной неисправности, от

Ремонт разъема 590 р
Замена модуля Wi-Fi 950 р
Ремонт системной платы 440 р
Перепрошивка системной платы 290 р

Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года

В телевизорах для подключения внешних устройств предусмотрены различные интерфейсы: USB, HDMI, VGA и др. С их помощью информация с накопителей или внешних устройств может напрямую передаваться и обрабатываться, воспроизводиться без использования сторонней аудио-видео техники. В некоторых случаях возникают проблемы с корректной работой подключенных устройств – телевизор их «не видит». Рассмотрим подробнее такие ситуации, узнаем, какие могут быть причины и способы решения проблем.

Почему телевизор «не видит» внешние устройства через USB?

  • Неверная файловая система. Различают NTFS и FAT Если накопитель отформатирован в несовместимой с телевизором файловой системе, то потребуется переформатировать накопитель на компьютере, заново записать информацию и попробовать подключить к телевизору.
  • Чрезмерно большой объем USB-накопителя. В некоторых моделях ТВ есть ограничение по максимальному объему памяти – например, 16 или 32 Гб. Нужно проверить, определяет ли телевизор накопители меньшего объема.
  • Внутренние ошибки USB-накопителя. Обычно они не влияют на определение телевизором «флешки» или жесткого диска, но иногда критические ошибки могут привести к подобной проблеме. Необходимо выполнить проверку устройства на компьютере.

Если телевизор «не видит» ни одно устройство через USB, то или проблема с самим портом, или данный порт является сервисным, т.е. используется только при проведении ремонта, обновлении ПО.

Телевизор не видит устройства

Телевизор не видит устройства

Телевизор не видит устройства

Телевизор «не видит» устройства через HDMI

Интерфейс HDMI применяется для подключения компьютера, ноутбука, смартфона и других гаджетов для выведения картинки с устройства на экран телевизора – последний, фактически, используется в качестве монитора. Если ТВ «не видит» подключаемые устройства по HDMI, то причины проблемы могут заключаться в следующем:

  • Повреждения HDMI кабеля. Необходимо проверить кабель с другими устройствами или попробовать подключение через иной кабель.
  • Телевизор не выбран основным или дополнительным монитором. Необходимо проверить, какой монитор в операционной системе ноутбука установлен в качестве основного.
  • Устаревшее ПО видеокарты. Необходимо обновить драйвер вручную, если система не предлагает сделать это автоматически.

Если же на ноутбуке или компьютере поврежден порт HDMI, то самостоятельно устранить поломку при отсутствии опыта ремонта техники уже не получится – потребуется вызывать мастера.

При подключении смартфона или планшета к телевизору важно правильно выбрать режим. Если установлен MTP, то ТВ не увидит гаджет – необходимо поменять режим на USB-устройство в настройках смартфона, планшетного компьютера.

Телевизор не видит устройства

Телевизор не видит устройства

Телевизор не видит устройства

Не определяются устройства, подключенные через другие интерфейсы

В современных моделях телевизоров предусмотрены различные интерфейсы, но чаще всего пользователей интересует VGA в качестве аналога HDMI при подключении ноутбука или компьютера и DVI при сопряжении ТВ и видеокамеры, ПК. VGA-разъем еще может использоваться для сопряжения устройств в случае отсутствия HDMI и USB на устаревших моделях. Проблемы с данными интерфейсами аналогичные тем, которые встречаются при подключении по HDMI. Соответственно, способы решения такие же – проверка настроек компьютера или иного гаджета, определение исправности кабеля и портов.

Одним из вариантов диагностики кабеля на повреждения является подключение устройства к ТВ с помощью переходника к другому порту – например, вместо HDMI через USB. Если проблема остается, то можно попробовать другой кабель.

С подключением компьютера и ноутбука проблема может заключаться не только в устаревшем драйвере, но и в ошибках самой видеокарты. В операционной системе ПК необходимо проверить, верно ли определена видеокарта, нет ли проблем с драйвером.

Намного реже, но, все же, встречаются ситуации, что телевизор не определяет устройства из-за внутренних программных ошибок или аппаратных неисправностях. Необходимо будет выполнить диагностику и устранить поломки. Для этого настоятельно рекомендуем обращаться в специализированный сервисный центр, а не доверять ремонт частному мастеру. Мы предоставляем официальную гарантию на все работы. Диагностику и устранение неисправностей осуществляем на месте – не потребуется привозить технику в наш сервис. Цены на ремонт фиксированные – нет никаких скрытых наценок, о которых клиент узнает только по завершению работ.

Позвоните в наш офис с 8 утра до 22 вечера, и оперативная помощь на дому устранит проблемы с подключением. Выезд мастера и, при необходимости, доставка в сервис – бесплатно. Мастер изучит проблему и предложит варианты ремонта. В случае согласия на ремонт, диагностика не оплачивается. Гарантия на все виды сервисных работ 2 года. Позвоните в наш сервис и мастера устранят любую неисправность с подключением внешних накопителей.

Телевизор не видит устройства - ремонт в день обращения

Телевизор не видит устройства? Ремонт в день обращения

Если телевизор перестал реагировать на подключенные внешние устройства, это не повод расстраиваться. Звоните в наш сервисный центр, и мастер в течение 2-х часов приедет к вам для устранения поломки. Скорее всего, потребуется замена или ремонт разъемов, модуля Wi-Fi или системной платы. Опыт наших мастеров – от 9 лет, поэтому они легко справляются с поломками любого характера. 90% неисправностей ликвидируется на дому клиента, 10% — в мастерской, куда мы доставим технику абсолютно бесплатно.

Телевизор не видит устройства – ремонт всех брендов телевизоров

Ремонтируем 68 брендов телевизоров

Мы ремонтируем телевизоры любых марок и моделей. Если потребуется заменить какую-либо запчасть, ее не нужно заказывать, а потом ждать. Комплектующие к телевизорам 68 брендов есть в наличии на складе нашей компании. Мы предлагаем только оригинальные запчасти ведущих производителей, которые закупаем многие годы у проверенных поставщиков. Наши клиенты не переплачивают, так как комплектующие предлагаются по выгодным ценам. К тому же, на них будет предоставлена гарантия.

Телевизор не видит устройства - ремонт с гарантией

Гарантия до 2 лет

Если телевизор не видит подключенные устройства, мастер проведет ремонт, установит необходимые запчасти, а потом выпишет гарантийный талон. Талон будет действовать и на выполненные работы, и на комплектующие. Гарантийный срок может составлять от 1 до 2 лет – это зависит от характера неисправности и стоимости установленных деталей. В течение гарантийного периода, при возникновении аналогичной неисправности, ремонт и замена деталей будут выполнены за наш счет. При этом ждать мастера не придется – он приедет так же быстро, как и для выполнения стандартного ремонта.

Телевизор не видит устройства - диагностика

Бесплатная диагностика

Чтобы сделать выводы о том, почему телевизор не видит подключенные устройства, мастер проводит диагностику телевизора. Он проверяет все компоненты, которые могли стать причиной данной неисправности, с помощью современного оборудования. После диагностики также согласуется стоимость работ, и прорабатываются решения, которые помогут отремонтировать устройство. Диагностика выполняется бесплатно – заказчик оплачивает только оказанные услуги.

Нет изображения на экране телевизора

Квалифицированный специалист качественно и быстро отремонтирует или настроит телевизор.

Для вызова мастера оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру +7 (495) 146-89-07

Счастливые часы!
Скидка 20%

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Выезд мастера на дом бесплатно
Бесплатная диагностика
Гарантия 1 год

На телевизоре нет изображения – все распространённые причины

Одной из самых распространённых неполадок в работе жидкокристаллических телевизоров является отсутствие изображения. Неисправность может проявить себя по-разному: картинка пропадает либо вместе со звуком, либо звук остаётся. Давайте разберём основные причины этой неполадки и методы устранения неисправности.

Причины отсутствия изображения

причины отсутствия изображения

Изображение на экране может пропасть либо в ходе работы, либо во время включения телевизора – первым делом важно учитывать эксплуатационный срок устройства. Согласитесь, если телевизор новый, то естественный износ деталей исключён, разве что, не исключается наличие заводского брака. Когда же речь идёт об устройствах, проработавших продолжительное количество времени, то здесь уже можно грешить на износ элементов, к примеру, той же подсветки. В нашем случае неисправность делится на две категории:

  • звук есть, но пропало изображение;
  • нет ни картинки, ни звука.

Самыми распространёнными причинами наличия звука при отсутствии картинки являются:

  • выход из строя светодиодной подсветки;
  • вышел из строя блок питания;
  • поломался инвертор подсветки;
  • проблемы с платой T-Con, из-за чего матрица не может принять сигнал;
  • поломка самой матрицы;
  • кадровая или строчная развёртка;
  • поломалась материнская (основная) плата.

Если отсутствует всё, то причинами могут быть:

  • проблемы с внутренним селектором каналов (отдельные элементы или поломался весь);
  • проблема с платами Z-Sus, Y-Sus или main-board;
  • выход из строя радиоканала, видеопроцессора.

Часто люди сталкиваются с этой неполадкой, виной которой являются внешние проблемы, включая банальную невнимательность владельца техники.

Обратите внимание, что не исключён разовый сбой – есть один интересный метод устранения этой проблемы: громкость выставляется на максимум, а затем следует вернуться к прежним настройкам. Способ может сработать, когда нет изображения, а звук есть.

Внешние причины

Существует ряд причин отсутствия изображения на экране телевизора, неполадка, как и в ряде случаев с другой бытовой техникой, может быть вызвана внешними и/или внутренними факторами:

  • внешние факторы – это всё, что влияет на работу прибора извне, то есть, неисправность есть, но телевизор не сломан.
  • внутренние факторы – когда причиной неполадки является аппаратная поломка, что-то вышло из строя уже в самом приборе.

К первой группе мы относим проблемы с антенной, декодером, кабелем питания, розеткой, возможно, имеют место неправильные настройки прибора. Сюда же относится неисправность или неправильное подключение приставки. Напряжение в розетке проверяем путём подключения в неё другого прибора.

Также следует проверить, не слаб ли контакт между гнездом и адаптером кабеля антенны. Иногда проблема даёт о себе знать при попытке подключения телевизора к ПК, владелец либо забывает о подключении к компьютеру через настройки, либо сам телевизор не может отображать часть компьютерных решений – устраняется путём изменения разрешения на ПК.

Что касается невнимательности, вернее, несерьёзного отношения к технике, то проблема может проявиться и из-за попадания влаги вовнутрь корпуса через перфорированную часть задней стенки, которая нужна для циркуляции воздуха. Чаще всего вода попадает в ходе опрыскивания домашних растений при помощи распылителя. Зачастую поломка случается в результате падения устройства.

Неисправности подсветки

неисправности подсветки

Неисправность системы подсветки – такая аппаратная поломка может возникнуть по двум причинам:

  • заводской брак, если телевизор новый;
  • естественный износ – у старых устройств.

Часто подсветка выходит из строя постепенно – картинка со временем тускнеет, а потом телевизор гаснет совсем. Светодиоды меняют либо секциями, либо производится замена всей системы подсветки, что лучше доверить квалифицированному специалисту. В систему подсветки также входят инвертор и шлейфы – всё на замену.

Есть один метод обнаружения этой проблемы:

  1. Включаем телевизор, звук должен работать!
  2. Берём и включаем фонарик. Подносим его к телевизору и светим.
  3. Если вы видите, что изображение всё равно идёт, есть проекция, то дело в подсветке.

Картинка-то есть, но телевизору её просто нечем подсветить, поэтому нужен фонарик. Если же и в этом случае вы видите чёрный экран, то проблема в другом элементе.

Проблемы с матрицей

проблемы с матрицей

Такая поломка уже намного серьёзнее, чем светодиоды и отдельные конденсаторы. Матрица отвечает за качество цветопередачи, оптимальное смешивание цветов. При поломке этого, по сути, главного для изображения элемента, намного разумнее приобрести новый телевизор. Да, мы проведём диагностику, и если обнаружим выход из строя самой матрицы, то сообщим о невозможности ремонта. Возможно, причиной отсутствия изображения является не матрица, а что-то ещё – с этим проблем не будет, починим!

Сам телевизор с поломанной матрицей пригоден лишь для разборки на запасные части – почему бы и нет, если всё остальное исправно?

Неисправность блока питания

неисправность блока питания

Что касается блока питания, то мы сталкиваемся либо с неправильной работой телевизора, включая проблемы с изображением, либо устройство вовсе не подаёт никаких признаков жизни. Как выявляется поломка БП:

  • изображение пропадает совсем;
  • картинка дёргается или заметно тускнеет;
  • наблюдается запаздывание изображения – то есть, звук опережает видео.

Блок питания состоит из ряда конденсаторов, резисторов – то есть, возможен ремонт после детальной диагностики. В некоторых случаях меняется БП – всё это лучше доверить мастерам сервисного центра, особенно если речь идёт о детальной диагностике, где не обойтись без контрольно-измерительных приборов.

Поломка платы T-Con

поломка платы t-con

Этот элемент нужен для преобразования видеоинформации, идущей от материнской платы в матрицу, сигнал, который обрабатывается самой матрицей. Она его принимает и проецирует на экран, и без контроллера (T-Con) изображения на телевизоре не будет.

Решение проблемы – просто замена на аналогичную деталь, которая подойдёт к конкретным моделям. Ремонтировать эту маленькую плату нет смысла. Здесь очень важен выбор, поэтому замену также рекомендуем доверить нашим работникам.

На рынке запчастей для бытовой техники (это касается не только телевизоров) появилось огромное количество низкокачественных подделок, которые выдаются за качественные детали.

Поломка материнской платы

поломка материнской платы

Здесь аналогично компьютеру: все программы, память, алгоритмы и режимы. Материнская плата состоит из ряда микросхем, при выходе из строя которых начинаются учащающиеся сбои программного обеспечения. На этом же элементе стоят DC/DC – вторичные преобразователи, которые также могут выйти из строя.

Мастер проводит тщательную диагностику, если проблемы с памятью, то ведутся работы по перепрограммированию. При наличии массы деформированных элементов плату легче и выгоднее заменить. Кстати, если во время работы телевизора вы чувствуете запах гари, то рекомендуем выключить устройство от сети и обратиться в сервисный центр – скорее всего, внутри уже что-то сгорело.

Неисправность видеопроцессора

неисправность видеопроцессора

Также причиной может быть поломка видеопроцессора, его неисправность проявляется так:

  • телевизор начинает показывать изображение с запаздыванием на несколько секунд;
  • исчезновение цветов или их подмена на другие;
  • искажение цветов, неправильное отображение оттенков;
  • появление голубого экрана.

Наши мастера оперативно произведут замену видеопроцессора на подходящую именно вашей модели деталь.

Неисправность конденсаторов

неисправность конденсаторов

При поломке конденсаторов изображение теряется буквально сразу, иногда экран резко чернеет, картинка пропадает спустя несколько минут работы устройства. Реже наблюдается изменение яркости. Далеко не всегда удаётся визуально определить выход из строя конденсаторов – нужна тщательная проверка после отключения прибора от сети и снятия задней крышки.

Часть конденсаторов могут вздуться: зачастую это видно и без разбора телевизора, вздувается сам корпус, который в нормальном состоянии должен быть плоским. В этом случае потеряется не только изображение, но и возможность управлять телевизором при помощи пульта. Вздувшиеся конденсаторы имеют свойство взрываться в процессе эксплуатации, поэтому очень важен незамедлительный ремонт.

Вместе с конденсаторами могут погореть и предохранители – всё подлежит замене. Поломка конденсаторов возникает из-за резких скачков напряжения, это можно предотвратить. В качестве профилактической меры выступает установка специальных стабилизаторов и фильтров.

Риск самостоятельного ремонта

риск самостоятельного ремонта

Всё, что касается проверки проводов питания (на предмет деформации) или антенны, самой антенны, розетки – это вы можете сделать самостоятельно. Также вы можете проверить тёмный экран при помощи фонарика, кстати, контуры изображения могут виднеться не только при поломке системы подсветки, но и выходе из строя блока питания.

Всё, что касается устранения аппаратных поломок, лучше доверить опытным мастерам – сотрудникам нашего сервисного центра, которые не только быстро найдут причину неисправности и устранят поломку, но и поставят те элементы, которые подойдут именно вашей модели телевизора.

Самостоятельный ремонт чреват снижением эксплуатационного срока и возникновением новых, более серьёзных проблем. Стоимость услуг зависит от сложности работы и цены деталей. Обращайтесь – обязательно починим ваш телевизор!

Нет сигнала на телевизоре

Квалифицированный специалист качественно и быстро отремонтирует или настроит телевизор.

Для вызова мастера оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру +7 (495) 146-89-07

Счастливые часы!
Скидка 20%

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Выезд мастера на дом бесплатно
Бесплатная диагностика
Гарантия 1 год

Что делать, если пропал сигнал на телевизоре?

В первую очередь нужно диагностировать причину неисправности. Она может быть вызвана механическим повреждением кабеля или антенны, сбоями в работе провайдера или в настройках телевизора, неправильным обновлением ПО Smart TV и так далее. В статье подробно рассмотрим, почему экран телевизора пишет «Нет сигнала» и как решить проблему.

Внешние проблемы

Причин неполадок много, каждая имеет свое решение. Отсутствие сигнала может быть связано с внешними проблемами, такими как системные сбои, повреждение кабелей или поломка оборудования.

Профилактические или ремонтные работы у провайдера

профилактические или ремонтные работы у провайдера

Причина в большей степени касается абонентов оператора спутникового или кабельного ТВ, пользователей цифрового телевидения – в меньшей. Чтобы узнать, почему пропал сигнал и когда он появится, – обращайтесь в службу поддержки.
Узнать о проведении и продолжительности технических работ вы можете на официальном сайте оператора. Также можно зайти в меню настроек телевизора и проверить, есть сообщение от провайдера об отсутствии сигнала. Если оповещение пришло, значит каналы не включаются из-за проводимых ремонтных работ.

Если вы пользуетесь кабельным телевидением, то проблемы с приемом сигнала могут возникнуть из-за сбоев в работе приставки. Отключите оборудование от розетки на 1-1.5 минуты и включите повторно. Возможно, неполадки исчезнут.

Поломка антенны и/или ресивера

поломка антенны и/или ресивера

Сломаться может как обычная антенна, так и тарелка. Если вы пользуетесь спутниковой тарелкой, то сначала удостоверьтесь в том, что оборудование направлено в нужную сторону. При любых отклонениях антенны качество приема сигнала может ухудшаться.

Если не знаете, в какую сторону установить антенну, обратите внимание на направление телеантенн ваших соседей и сделайте также, как у них. Для максимально корректной настройки используйте калькулятор углов, который есть на сайте провайдера. Введите данные о своем местоположении, и программа автоматически определит, в какую сторону необходимо направить антенну для увеличения качества приема сигнала.

Также не исключено, что тарелка покрыта толстым слоем пыли или грязи. А зимой на антенне может образоваться плотный слой льда, из-за которого она хуже принимает сигнал. Если есть возможность, аккуратно очистите поверхность устройства, стараясь не повредить его. Также проверьте техническое состояние кронштейнов и другой конструкции, на которой установлена антенна. Возможно, крепление не обеспечивает должной фиксации, которая нужна телеантенне.

Нельзя исключать поломку самой антенны. Такое часто происходит вследствие мороза, сильного снега или шквального ветра. В этом случае телеантенну или спутник придется менять на новый. Выйти из строя может и ресивер. Его поломка может выражаться по-разному, в зависимости от производителя и конкретной модели устройства.

Первое, что можно сделать:

  1. Выключите ТВ-тюнер, отсоединив кабель от розетки.
  2. Подождите 2-3 минуты и повторно включите его.

Если сигнал не появился, вполне возможно повреждение материнской платы устройства, выгорание или окисление контактов, неисправность блока питания или сбой во внутренней памяти. Отнесите прибор в сервисный центр. Простая перепрошивка или перепайка разъемов выйдет недорого. При более серьезных повреждениях проще купить новую приставку. Если после включения ресивера изображение мелькает, то следует проверить качество соединения устройства с телевизором и телеантенной.

Неисправность кабелей антенны и соединительных кабелей

неисправность кабелей антенны и соединительных кабелей

Причина, почему нет сигнала на телевизоре, часто связана с механическим повреждением провода. В этом случае нужно проверить, есть ли на кабеле антенны надломы, надрезы, оголения изоляции и другие признаки неработоспособности шнура. Изучите кабель по всей его длине до антенны (до шкафа с оборудованием оператора). Даже небольшое повреждение внешней оплетки может привести к потере сигнала.
Если кабель поврежден в помещении, то менять его придется своими силами. В остальных случаях звоните провайдеру с просьбой прислать мастера для устранения поломки.

Погодные условия

Эта проблема актуальна абонентов эфирного и спутникового телевидения. На качество сигнала могут влиять следующие погодные условия: сильный ветер, дождь, гроза, отрицательные температуры или жара. Во время непогоды исчезает звук, на экране появляются артефакты либо вовсе исчезает изображение.

Повышенная влажность отрицательно влияет на проводимость. Электрические скачки в сети, возникающие из-за молний, могут нарушить работу оборудования. Поэтому во время сильного грома рекомендуется отключить телевизор и антенну. В противном случае высок риск короткого замыкания. Переждите непогоду и только потом начните пользоваться ТВ-оборудованием.

Сбой настроек

сбой настроек

Возможно, телевизор пишет «Нет сигнала» из-за того, что вы изначально задали некорректные настройки. Решается проблема довольно легко.

Однако зачастую системные сбои характерны для спутникового телевидения:

  1. Откройте меню настроек.
  2. В следующем окне выберите нужный спутник и частоту. Если нужна информация по конкретному телеканалу, наведите на него курсор пультом ДУ, затем нажмите на Info или «ОК».
  3. Далее выберите необходимый порт. Преимущественно нужен 4-портовый протокол связи DiSEqC. Сохраните изменения.

Таким образом настраиваются и другие спутники. Если сигнал постоянно теряет именно тюнер, то необходима перепрошивка дешифратора.

Если по-прежнему нет сигнала либо телевизор показывает с помехами, стоит попробовать выполнить повторно поиск каналов:

  1. Перейдите в «Настройки» вашего ТВ.
  2. Выберите пункт «Трансляция», «Каналы» или другую похожу вкладку.
  3. Найдите пункт «Аавтонастройка».
  4. Запустите поиск каналов. Не выключайте телевизор, пока процедура не завершится.

Нередко проблемы с качеством сигнала возникают в результате сброса настроек телевизора. Это может быть связано с тем, что установленная версия операционной системы является устаревшей и/или имеет ошибки, приводящие к потере сигнала. Чтобы это исправить, необходимо обновить ПО. Далее рассмотрим, как правильно это сделать.

Обновление ПО Smart TV

обновление по smart tv

Если сам телевизор, соединительные кабели, ресивер и антенна работают исправно, а сигнал по-прежнему отсутствует, то нельзя исключать, что причиной неисправности стала устаревшая прошивка Smart TV. Такие компании, как LG, Samsung или Sony регулярно выпускают обновления программного обеспечения для своих телевизоров. Каждый пакет позволяет оптимизировать работу устройства и устранить ошибки в предыдущей версии ПО.

Поэтому для восстановления работоспособности телевизора может потребоваться обновление прошивки до последней версии. Зачастую устройства со Smart TV обновляются автоматически. Если нет, то новое ПО придется устанавливать самостоятельно. Для этого следуйте нижеописанной инструкции:

  1. Подключите телевизор к интернету: проводному или домашней Wi-Fi сети.
  2. Пультом управления перейдите в «Меню» и откройте раздел «Настроек» (Settings).
  3. Найдите и нажмите на пункт «Поддержка», далее выберите подраздел «Обновление ПО». Система проверит, есть ли доступные обновления. Если да, то на экране высветится найденная новая версия прошивки.
  4. Далее выберите пункт «Обновить», «Обновить сейчас» или «По сети». Название кнопок зависит от конкретной модели ТВ.
  5. Дождитесь, когда инсталляция новой версии прошивки будет окончена.
  6. По завершении обновления устройство автоматически перезагрузится.
  7. Проверьте, появился ли сигнал. Если потребуется, выполните поиск каналов и их настройку заново.

Обратите внимание: названия разделов на разных моделях ТВ могут отличаться, но в целом алгоритм действий примерно одинаковый для всех производителей. На официальном сайте фирмы, которая выпустила ваш ТВ, вы сможете найти точную пошаговую инструкцию по обновлению прошивки.

Неисправности телевизора

Антенна работает исправно, а на кабелях нет заметных повреждений? Возможно, причина потери сигнала связана с неисправностями самого телевизора. Сами распространенные: проблемы с разъемами или ТВ-тюнером, принимающим каналы.

Проблемы с разъёмами

проблемы с разъёмами

Сначала проверьте, исправны ли разъемы, к которым подключается телевизионное оборудование. Возможно, внутрь забилась грязь. Если да, то аккуратно очистите порты с помощью узкой щеточки или зубочистки.
Если разъем расшатался или полностью сломан, его необходимо менять. Данная деталь ремонту не подлежит. Отнесите ТВ в сервисный центр или вызовите мастера на дом.

Неисправность ТВ-тюнера

неисправность тв-тюнера

ТВ-тюнеры отвечают за прием кабельного, цифрового или спутникового сигнала. При их неисправности каналы могут пропасть частично или полностью. Одной из причин, почему ТВ не находит каналы, может быть обычное несоответствие стандартов. В первую очередь проверьте, какой формат вещания способна принимать аппаратура. Так, например, для приема цифрового телевидения необходим стандарт DVB-T2. Причина отсутствия сигнала часто вызвана техническими неполадками тюнера. Самостоятельно их вряд ли получится решить, поэтому рекомендовано отнести ТВ в сервисный центр.

Заключение

Мы рассмотрели основные причины потери сигнала на телевизоре. Простые действия, такие как обновление прошивки Smart TV, можно выполнить самостоятельно. Во многих других случаях не обойтись без помощи специалистов.

Сотрудники нашего сервисного центра проведут профессиональную диагностику неполадок в работе телевизора и устранят их. Выполнят любые виды работ: правильная настройка ТВ и ресивера, замена разъемов или ТВ-тюнера и многое другое. Цена соответствует качеству.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *