Код 0x80131500 microsoft store как исправить
Перейти к содержимому

Код 0x80131500 microsoft store как исправить

  • автор:

Как исправить ошибку 0x80131500 в Microsoft Store

Одна из самых распространенных ошибок в магазине приложений Windows 11 и Windows 10 — ошибка с кодом 0x80131500. Причины ошибки могут быть разными, но проблему обычно сравнительно легко решить.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку «Код: 0x80131500» в Microsoft Store различными способами, начиная с простых и часто срабатывающих, заканчивая более сложными.

Средство устранения неполадок Microsoft Store

Первый способ редко срабатывает, но начать рекомендую именно с него. Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок Microsoft Store. Для этого:

  1. В Windows 11 перейдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок.
  2. В Windows 10 перейдите в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок.
  3. Запустите средство устранения неполадок «Приложения из Магазина Windows». Устранение неполадок приложения из Магазина Windows
  4. Следуйте указаниям мастера устранения неполадок для поиска и попытки автоматического исправления найденных ошибок. Средство устранения неполадок исправило ошибки Microsoft Store

Если какие-либо ошибки были исправлены, попробуйте перезапустить Microsoft Store и проверить, появляется ли ошибка с кодом 0x80131500 снова.

Очистка кэша и сброс Microsoft Store

Следующий метод — очистка кэша и сброс приложения Microsoft Store. Выполните следующие шаги:

  1. Перейдите в Параметры — Приложения — приложения и возможности.
  2. Найдите Microsoft Store в списке приложений, нажмите по трем точкам справа и выберите «Дополнительные параметры». Открыть дополнительные параметры Microsoft Store
  3. Используйте кнопки «Исправить» и «Сбросить» в разделе сброса приложения. Исправление и сброс Microsoft Store
  4. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите Enter. На некоторое время появится пустое окно консоли, затем оно закроется и Microsoft Store будет запущен автоматически.

После повторного запуска Microsoft Store проверьте, была ли решена проблема.

Решение проблем с доступом к серверам Майкрософт

Причиной ошибки 0x80131500 в Microsoft Store могут быть те или иные проблемы при попытке доступа к соответствующим серверам Майкрософт. Что можно попробовать:

  1. При наличии стороннего антивируса или файрволла попробуйте временно отключить их и проверить, была ли решена проблема.
  2. Если вы использовали какие-либо сторонние утилиты для отключения обновлений Windows, отключения телеметрии и подобных задач, они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт. Попробуйте сбросить настройки брандмауэра Windows и восстановить файл hosts — из него потребуется удалить все строки, блокирующие доступ к серверам.
  3. Если вы используете сервисы VPN/прокси, проверьте, сохраняется ли ошибка, если их отключить. Отключите автоматическое определение параметров прокси-сервера (подробнее: Как отключить прокси-сервер Windows 10).
  4. Проверьте, исчезает ли ошибка, если настроить популярные публичные DNS в Windows, здесь могут помочь статьи: Как изменить DNS в Windows 11, Как изменить DNS-сервер в Windows 10.
  5. Включите TLS 1.2 и TLS 1.3, если они отключены. Для этого можно зайти в Панель управления, открыть «Свойства браузера» (или нажать клавиши Win+R и ввести inetcpl.cpl), включить соответствующие пункты и применить настройки.

Перерегистрация или переустановка Microsoft Store

Для исправления ошибки можно попробовать выполнить переустановку приложения Microsoft Store, для этого:

  1. Запустите PowerShell или Windows Терминал (с открытой консолью PowerShell) от имени Администратора. Сделать это можно через контекстное меню кнопки «Пуск».
  2. Введите следующую команду и нажмите Enter

Get-AppxPackage *windowsstore* -AllUsers | Foreach

После выполнения команды закройте окно PowerShell и проверьте работу Microsoft Store.

Также можно попробовать удалить и повторно установить Microsoft Store (под свою ответственность, возможны проблемы). Для этого используем по порядку следующие две команды:

Get-AppxPackage -allusers *windowsstore* | Remove-AppxPackage Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach

Другие способы исправить ошибку 0x80131500

Если предлагаемые методы не помогли, обратите внимание на следующие возможные варианты решения:

Исправить дату, время и регион в параметрах Windows

  1. Проверьте настройки даты, времени и часового пояса в Windows, убедитесь, что они настроены правильно. Установите правильный регион в параметрах Windows.
  2. В службах Windows (Win+Rservices.msc) найдите «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)», дважды нажмите по ней и, если в «Тип запуска» установлено «Отключена», измените на «Вручную» и примените настройки.
  3. Используйте точки восстановления системы на дату, когда ошибка 0x80131500 не появлялась. Подробнее: Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
  4. Выполните проверку и восстановление целостности системных файлов. Как восстановить системные файлы Windows 11, Как восстановить системные файлы Windows 10.
  5. Можно попробовать создать новую учетную запись Windows ( Как создать пользователя Windows 10, большинство способов аналогичны и в Windows 11), зайти под ним и проверить, появляется ли ошибка в магазине приложений под новым пользователем.
  6. Попробуйте выполнить сброс сетевых настроек. Как сбросить сетевые настройки Windows 11, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

К сожалению, точную причину ошибки 0x80131500 в Microsoft Store бывает сложно установить. Однако, один из предложенных выше методов обычно помогает решить проблему и вернуть работоспособность магазина приложений Windows.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Ошибка 0x80070522 Клиент не обладает требуемыми правами — как исправить?
  • Компьютер не включается или черный экран после установки оперативной памяти
  • Автоматическая установка нескольких программ в Windows 11 и 10
  • Как удалить Microsoft Edge в Windows 11
  • Как исправить ошибку 0x800F0922 при установке обновления KB5034765
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

    Zerger 16.09.2022 в 16:02

Часто решается проблема с MS Store после обновления на новый билд или переход с Win10 на Win11, а затем выполнить команду:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach

Исправляем ошибку 0x80131500 в Windows 10

Ошибка 0x80131500 в Windows 10 возникает при открытии магазина Microsoft Store. В сообщении говорится о невозможности загрузки страницы, код при этом указывается в самом низу страницы, маленьким шрифтом. Появляется такого рода проблема достаточно часто, исправить ее можно несколькими способами. Вот об этом я сегодня и расскажу. И вдобавок перечислю основные причины возникновения ошибки 0x80131500.

Причины появления ошибки 0x80131500

Проблема с кодом 0x80131500 в Windows 10 может появляться по нескольким причинам:

  • появление багов в работе Магазина Windows,
  • некорректные настройки времени и даты,
  • нестабильное подключение к сети Интернет,
  • проблемы с DNS-сервером.

Способы устранения неполадки

В зависимости от корня проблемы можно использовать несколько способов ее устранения. Если же причина неизвестна, предлагаю воспользоваться следующими инструкциями, причем идти в строго указанной последовательности, от одного способа к другому.

Изменение сетевого подключения

Для начала я попробую изменить тип сетевого подключения – если у меня соединение с сетью Интернет осуществляется по Wi-FI, тогда перехожу на проводной. И наоборот. Можно также попробовать подключиться к другой точке доступа, например, при возможности раздать трафик с мобильного подключения.

Изменение конфигураций DNS

Проблема может быть решена и изменением DNS-настроек. В таком случае сначала я открываю «Параметры», кликнув по иконке с изображением шестеренки в левой части меню «Пуск» или нажав на сочетание Win + I. Перехожу в категорию «Сеть и Интернет», во вкладке «Состояние» есть ссылка «Настройка параметров адаптера» — жму по ней.

Как поменять DNS-адрес и решить проблему с кодом 0x80131500

В «Параметрах» системы открываю настройки параметров адаптера

Откроется новое окно, в нем я выбираю активное подключение и жму по нему дважды левой кнопкой мыши для вызова окна «Состояние». В нем будет кнопка «Свойства» — нажимаю на нее.

Как открыть свойства, изменить адрес DNS-сервера и устранить ошибку 0x80131500 в Windows 10

Открываю раздел с отображением состояния активного интернет-подключения и перехожу к «Свойствам»

В первой же вкладке «Сеть» в списке компонентов есть пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», по нему я кликаю левой кнопкой дважды для открытия свойств.

Изменение настроек DNS-сервера как способ устранения ошибки 0x80131500

Теперь открываю свойства пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)»

DNS-адрес в компьютере по умолчанию всегда получается автоматически, но можно установить его по умолчанию. В новом открывшемся окне я отмечаю пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», затем в двух нижних полях ввожу такие значения:

  • На предпочитаемый DNS-сервер – 8.8.8.8;
  • На альтернативный DNS-сервер – 8.8.4.4;

Это бесплатные публичные серверы компании Google, они используются для ускорения загрузки сайтов и препятствуют сбору данных.

Применяю изменения нажатием на кнопку ОК, закрываю все окна и перезагружаю компьютер. Затем проверяю, работает ли теперь магазин Windows.

Изменение адресов DNS-серверов и исправление ошибки 0x80131500

Ввожу данные значения в указанные поля и применяю изменения

Если данный способ не помог устранить проблему, опять открываю те же окна и отмечаю элемент «Получить адрес DNS-сервера автоматически», т.е. возвращаю все измененные параметры в исходное состояние.

Изменение настроек даты и времени

Из-за неправильно установленных даты и времени в работе Microsoft Store тоже могут появляться ошибки. Для исправления ситуации я захожу в «Параметры», нажав на комбинацию Win + I, после открываю категорию «Время и язык». Откроется вкладка «Дата и время», в ней будет тумблер «Установить время автоматически». Если он отключен, я переключаю его, затем жму по кнопке «Синхронизировать». Можно также попробовать поменять часовой пояс, а после посмотреть, загрузился ли Магазин.

Как устранить ошибку 0x80131500 в Windows 10 изменением даты и времени

Переключаю тумблер на автоматическую установку времени и активирую синхронизацию

Запуск средства устранения неполадок

В «Параметрах» системы есть специальный инструмент, с помощью которого можно искать и устранять неполадки. Для начала я открываю соответствующий раздел – жму на комбинацию Win + I.

После этого перехожу в раздел «Обновление и безопасность», там уже открываю вкладку «Устранение неполадок». Выбираю пункт «Приложения из Магазина Windows», жму на появившуюся кнопку, в результате откроется новое окно и начнется сканирование.

Как исправить ошибку 0x80131500 в Windows 10 через «Параметры»

Запускаю средство устранения неполадок в компьютере

При наличии каких-либо неполадок система предоставит информацию и несколько способов их устранения. После применения исправлений обязательно перезагружаю компьютер и проверяю, не исчезла ли данная проблема.

Удаление кэша Магазина

Можно попробовать удалить кэш Microsoft Store. Для этого сначала я открываю «Проводник» и следую данному пути C:\Users\User\AppData\Local\Packages (могу просто ввести его в адресной строке). Нахожу папку с названием Microsoft.WindowsStore 8wekyb3d8bbwe (оно может отличаться). Открываю ее, удаляю все содержимое и перезагружаю компьютер. Затем запускаю Магазин и проверяю его работу.

Сброс приложения Microsoft Store

Если предыдущий способ не сработал, попробую сбросить настройки магазина Windows. Открываю окно «Выполнить» нажатием на сочетание клавиш Win + R, затем в поле ввожу запрос wsreset.exe и активирую его нажатием на кнопку ОК.

После окончания обязательно перезагружаю компьютер и проверяю магазин.

Создание новой учетной записи

В некоторых случаях может помочь создание новой учетной записи в компьютере. Для этого я вновь захожу в «Параметры», только на этот раз открываю категорию «Учетные записи». Перехожу во вкладку «Семья и другие пользователи» и в разделе «Другие пользователи» жму на элемент «Добавить пользователя для этого компьютера».

Как создать новую учетную запись в компьютере

Можно создать нового пользователя, для этого следую указанной последовательности

Откроется окно с настройкой учетных записей. Если нет желания создавать новый аккаунт Microsoft и привязывать его, можно обойтись и без него. В таком случае в новом окне я жму сначала на ссылку «У меня нет данных для входа этого человека». Затем система предложит создать новую учетную запись, и под полем, где обычно вводится электронный адрес, появятся три ссылки. Третья – «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт». Я жму по ней.

Создание нового пользователя без привязки к аккаунту Microsoft

Можно создать новую учетную запись Microsoft и привязать ее к аккаунту. А можно и обойтись без этого, нажав на эту ссылку и добавив пользователя без привязки к аккаунту

В следующем окне я ввожу имя для нового пользователя и, если нужно, пароль. После нажатия на кнопку «Далее» на компьютере создастся новая учетная запись. Теперь можно выходить из своего аккаунта и переходить в новый профиль. Там проверяю работу Магазина Windows.

Как создать нового пользователя в Windows 10

Ввожу имя для нового пользователя, установку пароля можно пропустить, оставив поля пустыми

Повторная регистрация Microsoft Store

Последний, крайний способ устранения ошибки 0x80131500 в Windows 10 – перерегистрация Магазина Windows. Мне необходимо сначала открыть консоль Windows PowerShell, а сделать это можно несколькими способами. Один из них – нажать на сочетание клавиш Win + X, затем в списке выбрать пункт «Windows PowerShell (администратор)». Именно с правами админа, иначе ничего не сработает.

Как устранить ошибку 0x80131500 в Windows 10 с помощью PowerShell

Вот таким способом я могу быстро открыть Windows PowerShell с правами администратора

В новом окне ввожу вот такой запрос:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Его можно скопировать и вставить прямо со страницы, затем активировать, нажав на кнопку Enter.

Если данная команда не сработает, можно попробовать вставить другую, аналогичного содержания, но немного иного вида:

Если и после этого программа выдает ошибку, рекомендую последовательно вводить следующие запросы:

  • PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
  • $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
  • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach

Последняя в этой серии дублирует вторую команду, которую я указала. Она точно так же повторно регистрирует Microsoft Store в компьютере. Не забываю про перезагрузку и тест приложения.

Заключение

Ошибка с кодом 0x80131500 в Windows 10 появляется при открытии Microsoft Store. Причины на то могут быть разными – от нестабильного интернет-подключения до наличия серьезных ошибок в работе приложения. Данный тип неполадки, вне зависимости от ее корня, можно устранить с помощью встроенных в систему средств, не прибегая к сторонним утилитам. Если причины неизвестны, лучше следовать указанной в инструкции последовательности до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Как исправить ошибку 0x80131500 в Microsoft Store?

В работе Магазина приложений Microsoft нередко возникают сбои. Одна из самых распространенных неполадок Store — ошибка 0x80131500, возникающая при запуске программы с уведомлением «Повторите попытку». Разберем, почему она может появляться и как ее устранить.

Самая частая причина ошибки — неполадки сети. К ним относится не только полная потеря доступа в Интернет, но и проблемы только с подключением к серверам Microsoft. Сбой также нередко вызывают неисправности самой программы, повреждение ее файлов.

11 способов исправить ошибку

Пути решения сбоя будут направлены на обнаружение и исправление проблем с Интернетом, а также с самим приложением. Разберем 11 различных методов устранения неисправности 0x80131500, расположив их в порядке от самых простых к более сложным. Попробовав несколько, можно избавиться от проблемы.

Диагностика сети

Первое, что можно попробовать — воспользоваться службой обнаружения проблем с сетью. Это стандартное средство операционной системы, которое находит и, по возможности, автоматически устраняет неполадки с Интернетом. Чтобы запустить его, кликните ПКМ по значку сети в трее и выберите пункт Диагностика неполадок. Программа откроется и начнет диагностику.

Средство исправления сбоев

В Windows есть множество служб для автоматического исправления ошибок, не только сетевых. Для исправления ошибки можно также попробовать запустить службу устранения сбоев с Store. Это простой способ, который помогает быстро устранить многие неполадки с Магазином. Утилита для исправления ошибок запускается через Параметры. На разных версиях ОС это делается по-разному:

  • В Windows 10 нужно перейти в раздел Обновлениеи безопасность, открыть вкладку Устранение неполадок, найти пункт Приложения из Магазина, щелкнуть по нему и запустить средство.
  • В Windows 11 нужно зайти в раздел Система, выбрать Устранение неполадок, затем открыть Дополнительные средства и нажать на кнопку Запуск около строки Приложения из Магазина.

Настройка времени

Некорректные дата и время нередко приводят к проблемам с доступом к сети, которые могут вызывать неполадки в работе таких программ, как Microsoft Store. Установка правильных настроек часов иногда позволяет легко решить их. Чтобы изменить время, кликните правой кнопкой по часам в трее и выберите Настройка даты и времени. Поставьте корректные значения, синхронизировав время через Интернет, и закройте окно.

Сброс Магазина

В Windows 11 доступен сброс системных приложений, который часто позволяет вернуть им работоспособность. Для его запуска откройте Параметры, зайдите в Приложения, а затем в Приложения и возможности. Найдите Store в списке установленных программ, кликните по трем точкам напротив него и выберите пункт Дополнительные параметры. В открывшемся меню нажмите на кнопку Исправить, после чего Сбросить.

Очистка кэша

В некоторых случаях исправить ошибку помогает одно из самых простых решений — очистка кэша программ. Оно производится быстро. Для этого нужно запустить программу Выполнить сочетанием кнопок Win и R, вписать в нее команду wsreset.exe и нажать Enter.

Проверка файла hosts

Hosts — важный системный файл, отвечающий за конфигурацию сети. Многие вредоносные программы стремятся внести в него негативно влияющие на ее работу изменения. Как следствие могут возникать проблемы с Интернетом и приложениями, которые им пользуются. Поэтому стоит периодически сбрасывать настройки Hosts.

Самый простой способ восстановить файл — воспользоваться служебными утилитами. Например, программа для поиска и удаления вредоносного рекламного ПО AdwCleaner имеет функционал по сбросу Hosts. Чтобы включить его, нужно зайти во вкладку Параметры и активировать настройку Сбросить файлы Hosts. Тогда при следующей проверке ОС файл будет проверен и восстановлен.

Выключение прокси

Проблемы с загрузкой Магазина приложений может вызывать прокси. Его отключение иногда помогает устранить сбой. Чтобы выключить прокси, сделайте следующее:

1. Запустите Панель управления через поиск на строке задач или в меню Пуск.

2. Установите вид Крупные значки и зайдите в Свойства браузера.

3. В новом окне перейдите во вкладку Подключения и нажмите на кнопку Настройка сети.

4. Деактивируйте все галочки и нажмите ОК.

Для полного применения установленных параметров может потребоваться перезагрузка ОС.

Конфигурация Store через PowerShell

Перенастройка Магазина через PowerShell часто помогает устранить 0x80131500. Многие пользователи отмечают действенность этого способа. Чтобы его применить, запустите консоль. Для этого найдите PowerShell через поиск на строке задач, кликните по нему ПКМ и щелкните на пункт Запуск от имени администратора.

В открывшемся окне введите команду:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach

Нажмите Enter. После этого можно проверить работу Магазина повторно. Скорее всего, ошибка устранится.

Изменение параметров служб

Настройка службы BITS в некоторых случаях позволяет избавиться от проблем с загрузкой Магазина. Чтобы выполнить ее, откройте приложение Службы через поиск на панели задач и найдите в нем параметр Фоновая интеллектуальная служба. Щелкните по ней дважды и убедитесь, что в графе Тип запуска выбрано значение Вручную. Если установлен другой параметр, смените его на нужный. После этого кликните на кнопки Применить и ОК.

Восстановление ОС

Если стандартные решения не помогли, то можно попробовать выполнить окат ОС до точки восстановления. Он поможет в случае, если проблема возникла недавно и на момент создания последней точки она отсутствовала. Если восстановление отключено или точки для него не созданы, то оно невозможно. Помните, что откат может существенно изменить вид системы.

Для запуска отката найдите Восстановление в поиске на строке задач или в меню Пуск, запустите его и щелкните по ссылке Запуск восстановления системы.

Откроется утилита отката. Проследуйте ее инструкциям, чтобы произвести восстановление.

  • Инструкции
  • Лучшие программы
  • Полезные советы

Как исправить ошибку 0x80131500 в Microsoft Store, если никакая помощь не помогла?

Одну неделю назад, я выключил телеметрию в Windows 11 и очистил компьютер. Теперь у меня перестал работать Microsoft Store. Я следовал всем инструкциям в сети (Microsoft answers), но ничего не помогло.

,, 0x80131500

А сегодня, я очистил файл Hosts и Microsoft Store заново заработал!

Как вы можете исправить свою систему от этой ошибки:

  1. Откройте блокнот, в Windows 11 это называется Notepad.
  2. Запустите блокнот от имени администратора.
  3. Нажмите открыть файл, перейдите в путь к данной папке: C:\Windows\system32\drivers\etc
  4. Откройте файл hosts (или host).
  5. Нажмите Ctrl + F и впишите туда слово store
  6. Удалите любую строку в этом файле, которая содержит слово store
  7. Сохраните файл, нажав Ctrl + S
  8. Запустите Microsoft Store, и любуйтесь результатом!

После этого, если у вас всё ещё не работает приложение, то выполняем следующие шаги:

  1. Вводим в поиск Services.msc
  2. Запускаем программу Службы
  3. Листаем весь список до конца — там будет пункт «Центр обновления Windows», открываем его двойным кликом.
  4. Настраиваем так, что запуск службы будет автоматическим, не забудьте нажать применить перед закрытием.

Всем удачи и спасибо за уделенное время.

142 показа
43 открытия
1 комментарий

И на последок, если у вас всё ещё не работает, то измените файл сразу на этот код:
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *