Почему постоянно отключается интернет на компьютере
Перейти к содержимому

Почему постоянно отключается интернет на компьютере

  • автор:

Периодически отключается интернет. Почему? Какие причины?

chto-eto-za-kabel

Типовой вопрос

Здравствуйте.

У меня на компьютере периодически отключается интернет (примерно раз в полчаса ÷ час). Приходится перезагружать его для восстановления соединения.

На вирусы проверил, всё OK (Касперским 2019). Моя ОС Windows 7, 64 bit. Интернет, кстати, пропадает не только по проводу, но и по Wi-Fi (тестировал на ноутбуке и телефоне). Что посоветуете, какие причины этого могут быть?

Вопрос слишком многогранный, и на него сложно дать конкретный ответ (причин довольно много: есть как аппаратные, так и программные). Ниже приведу несколько из них, с которыми нередко сталкивался сам (по крайней мере, рекомендую начать с этого, благо, что в более, чем половине случаев — причина как раз в этом).

�� В помощь!

Как узнать скорость интернета на компьютере — [неск. примеров проверки]

На что обратить внимание, если интернет частенько отключается

�� Момент 1

У многих пользователей для домашней Wi-Fi сети используются бюджетные роутеры от D-Link, TRENDnet, и пр. При высокой нагрузке на сеть (например, при активной загрузке торрентов) — они могут не справляться и уходить на перезагрузку.

Разумеется, интернет при этом отключится на 20-40 сек. (время, необходимое роутеру на установку нового подключения к сети). Причем, в некоторых случаях, такая штука происходит и с более дорогими устройствами от Tenda, TP-LINK и пр.

Что можно посоветовать:

    ограничить скорость загрузки в торрент-клиенте, например, в uTorrent (определяется экспериментально, в зависимости от характера работы вашего роутера);

Ограничение загрузки в uTorrent

Ограничение загрузки в uTorrent

Скрин из настроек роутера Tenda

Скрин из настроек роутера Tenda

�� Момент 2

В ряде случаев сетевой адаптер компьютера может уходить в сон, и, разумеется, Интернет-соединение при этом рвется. (особенно, это касается ноутбуков). Я бы порекомендовал запретить вообще отключение адаптера, чтобы исключить этот вариант.

Как это сделать:

  1. зайти в �� диспетчер устройств;
  2. раскрыть вкладку «Сетевые адаптеры» ;
  3. кликнуть правой кнопкой мыши по адаптеру и открыть свойства (если не знаете какой адаптер выбрать — последовательно выполните для всех устройств);

Свойства адаптера — диспетчер устройств

Свойства адаптера — диспетчер устройств

Управление электропитанием — снимаем галочку и запрещаем отключать это устройство

Управление электропитанием — снимаем галочку и запрещаем отключать это устройство

Кстати, если у вас ноутбук — обратите внимание, что в настройках драйверов могут быть спец. режимы для экономии энергии и автоматической регулировки ряда параметров (см. скриншот ниже, центр управления Lenovo). ��

Разумеется, нужно отключить экономию энергии и выставить стандартный режим работы (или производительный).

Питание — ноутбук LENOVO

�� Момент 3

Если проблемы с интернетом происходят только в определенные часы (например, вечером или по выходным) — возможно это происходит из-за инфраструктуры Интернет-провайдера. Дело в том, что в час-пик выходит множество людей в сеть и могут быть перегрузки: скорость в сети при этом падает, загрузки часто рвутся и т.д.

В любом случае, уточнить в тех-поддержке что происходит и нет ли профилактических работ — однозначно стоит.

�� Момент 4

Проверьте, установлены ли у вас «родные» драйвера с сайта производителя вашего устройства (особенно, если сеть рвется только на этом конкретном компьютере, а на других устройствах всё работает в штатном режиме).

Нередко, что подобранный и установленный Windows драйвер на сетевую карту работает некорректно (не позволяет стабильно работать адаптеру).

Как проверить и обновить:

  1. если у вас ноутбук : определяете �� точную модель устройства и загружаете с сайта производителя нужный драйвер;
  2. если ПК : �� как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера;
  3. также можно воспользоваться утилитами �� Driver Booster или �� Driver Pack Solution и обновить драйвера в автоматическом режиме.

Driver Booster - найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента

Driver Booster — найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента

DriverPack Solution - пример окна с рекомендациями по обновлению

Driver Pack Solution — пример окна с рекомендациями по обновлению

�� Момент 5

При данной проблеме также порекомендовал бы проверить работу антивируса. Некоторые продукты при выставлении макс. уровня защиты (Norton, Panda) в свое время блокировали не только доступ к сети Интернет, но и подключение флешек, открытие файлов ☝.

На время диагностики и поиска причин: отключите работу антивируса. Благо, что с большинством современных продуктов это сделать не трудно (достаточно 1-2-х кликов мышкой по значку в трее. ).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Отключение антивируса Avast на 1 час

�� Момент 6

Ну, и последнее, на что рекомендовал бы обратить внимание — это �� версия ОС Windows. Нередко многие сталкиваются с медленной работой сети и обрывами как раз после переустановки ОС (выбрав какую-нибудь сборку от «народных» умельцев, где, например, отключен ряд служб).

Сегодня, загрузить образ ISO с Windows 10 можно с официального сайта Microsoft. Как это можно сделать рассказано в одной из моих предыдущих статей, ссылку на нее привожу ниже.

�� В помощь!

Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10: официально и легально — [см. подборку ссылок]

Если есть чем дополнить — напишите пару слов в комментариях.

Первая публикация: 15.12.2019

Корректировка 7.08.2021

Почему пропадает Интернет

Вы сёрфите в интернете, играете в онлайн-игры или смотрите видео в YouTube и вдруг внезапно обнаруживаете, что сайты не грузятся, а игра или видео «застыли» на месте. Естественно, смотрите на значок подключения в трее и видите, что он неактивен или помечен жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри. Соответственно при наведении курсора мыши на значок получаете то или иное уведомление, например, «Не подключено», «Без доступа к интернету», «Ограничено» и так далее.

↑ Почему пропадает Интернет

Через некоторое время подключение восстанавливается, потом пропадает и ещё раз, и ещё раз. Понятно, что такое поведение не является нормальным, тут явно что-то не то либо с провайдером, либо с сетевым оборудованием, либо же с вашим компьютером. Как понять, в чём может быть причина неполадки? А причин может быть уйма, поэтому в таких ситуация часто приходится действовать методом исключения. С чего начать? Пожалуй, с проверки состояния вашей локальной сети.

↑ Смотрим, есть ли подключении вообще

Наверняка помимо компьютера или ноутбука, у вас есть смартфон, планшет, цифровой телевизор или другое устройство, подключенное к вашему роутеру. Проверьте, есть ли подключение на других устройствах. Если нет, значит причина отсутствия связи находится на уровне роутера или выше; если же на других устройствах подключение стабильно, скорее всего, у вас что-то не так с сетевыми настройками компьютера. Рассмотрим первый вариант чуть более подробно. Все роутеры, причём не только современные, но и довольно таки старые, имеют индикаторы, — вам нужно обратить внимание на три индикатора: питания, Wi-Fi и «Планета». • Индикатор питания. Обычно имеет вид незамкнутого кольца с вертикальным отрезком внутри. Не горит — устройство не подключено к электросети, возможно наличие обрыва питающего провода, выхода роутера из строя.

• Индикатор Wi-Fi. Чаще всего имеет вид расходящихся волн. Не горящий индикатор указывает на отсутствие раздаваемого беспроводного сигнала, при этом подключения по кабелю может быть вполне стабильным. Причины разные: случайно нажатая кнопка отключения Wi-Fi на самом роутере (может называться «Wi-Fi», «Wireless On/Off» либо такую же иконку, как и индикатор), программный сбой роутера, техническая неисправность, отключение Wi-Fi-сигнала из панели управления (через браузер). Попробуйте перезагрузить роутер, проверьте, не нажата ли кнопка (если таковая вообще имеется), подключите компьютер к маршрутизатору по кабелю, зайдите в настройки по адресу 192.168.0.1 и проверьте, включён ли беспроводной сигнал. Настройку эту ищите в разделе Wireless или Wi-Fi. • Индикатор «Планета» имеет вид либо планеты, либо кружка с «нимбом». Отсутствие индикации или его оранжевый цвет в данном случае скорее всего станет указывать на кабельную проблему, например, обрыв кабеля провайдера, неполадки с коммутатором или другим оборудованием, распределяющем интернет в многоквартирном доме.

↑ Звоним в техподдержку провайдера

Отсутствие подключения на всех устройствах — явный повод обратиться к провайдеру, поскольку в таких случаях проблема нередко оказывается лежащей на его стороне. Впрочем, спешить хвататься за телефон тоже не стоит, для начала попробуйте-ка подключить ПК напрямую по подведённому к вашему дому/квартире LAN-кабелю. Вот если при включенном в свойствах IPv4 автоматическом получение IP и DNS-адресов интернет-подключение отсутствует, тут уж точно нужно звонить в техподдержку провайдера.

↑ Связь обрывается под нагрузкой

Возможна и такая ситуация, когда интернет «падает» при увеличении трафика или подключении к роутеру ещё одного устройства и восстанавливается после перезагрузки маршрутизатора. С учётом связи нагрузки и обрывов соединения наиболее вероятной причиной здесь является сбой в работе роутера, что типично для некоторых моделей бюджетных маршрутизаторов. Если неполадка носит системный характер, устранить ее можно обновлением прошивки роутера или его заменой на более мощный.

↑ Смена канала Wi-Fi

Как известно, каждая сеть Wi-Fi работает на каком-то канале. Если сетей много, что естественно для многоквартирных домов, использование несколькими сетями одного канала при увеличении нагрузки может привести к периодическому отключению интернета. Решить эту проблему можно сменой канала. Вам нужно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.0.1, отыскать раздел с основными настройками Wi-Fi, в нём найти опцию «Канал» и попробовать выбрать статический канал (любой) вместо Auto или наоборот. Правда, тут есть маленький нюанс: перед тем как менять канал, весьма желательно определить, какой из них является наименее загруженным, а для этого вам понадобится приложение вроде WiFiInfoView или inSSIDer.

↑ Изменение типа подключения

Если в настройках роутера в разделе Сеть → WAN у вас выставлен статический тип соединения, а в свойствах IPv4 автоматическое получение адресов IP и DNS, попробуйте сменить тип подключения на динамический. Добавьте в разделе маршрутизатора Сеть → WAN новое подключение и выставьте тип соединения «Динамический IP». Остальные настройки не трогаем, сохраняем подключение и соглашаемся на замену подключения или выставляем его в качестве шлюза по умолчанию. Возможно, в вашей модели роутера новое соединение создавать не нужно, а можно отредактировать текущее. Примечание: перед тем как что-то менять в настройках роутера, не поленитесь создать резервную копию этих самых настроек. В случае возникновения ещё больших проблем вы сможете из неё восстановиться. Опция создания бекапа настроек должна присутствовать во всех моделях маршрутизаторов.

↑ Интернет пропадает на одном компьютере

Второй вариант, когда интернет отваливается только на компьютере или другом устройстве. Ну что же, по крайней мере, с локальной сетью у вас всё должно быть в порядке, проблему нужно искать на устройстве. На компьютерах с Windows для начала можете попробовать такое решение. Откройте Центр управления сетями и общим доступом, кликните по соединению, нажмите в открывшемся окне «Свойства беспроводной сети» и установите флажок в пункте «Подключаться, даже если сеть не ведёт вещание своего имени (SSID)». После внесения изменений перезагрузите компьютер. Если это не поможет, заходим в те же «Свойства беспроводной сети» и там на вкладке «Безопасность» жмём «Дополнительные параметры» и отмечаем галкой пункт «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». Перезагружаемся.

↑ Обновляем или откатываем драйвер беспроводного адаптера

Возможно, вам таки стоит обновить драйвер беспроводного адаптера. Подробное описание этой процедуры не входит в рамки нашей статьи, скажем лишь, что обновить драйвер можно из диспетчера устройств (ищите в разделе «Сетевые адаптеры» пункт «Плата беспроводных сетей 802.11n Wireless LAN» или что-то похожее). Если проблемы начались после обновления драйвера, к примеру, после установки очередного обновления Windows, поступаем наоборот — откатываемся к предыдущей версии драйвера. Ну вот, это что нужно знать по минимуму. Тема просто необъятная, причин для возникновения проблем с подключением к интернету множество, и мы были бы благодарны нашим читателям, если они поделятся с нами другими способами решения неполадки, ежели им доводилось с нею сталкиваться.

Причины периодического самостоятельного отключения интернета

В процессе работы с роутерами можно столкнуться с рядом проблем, которые могут быть связаны не только с подключением или их настройкой. Самая большая проблема – это когда после настройки интернет пропадает с регулярной периодичностью, часто появляются уведомления о том, что соединение было прервано, а на компьютере невозможно открыть ни один сайт. Для того чтобы устранить нестабильность в подключении, рекомендуется изучить наиболее распространенные причины и варианты решения.

На компьютере отключается интернет сам по себе: поиск неисправностей

Если на ПК активирован режим экономии заряда, это нередко приводит к тому, что через определенный промежуток времени полного простоя компьютера беспроводное соединение может отключиться автоматически. Сетевой адаптер не обменивается пакетами с роутером, чтобы экономить заряд батареи. Вторая возможная неисправность заключается в том, что роутер, через который осуществляется выход в интернет, расположен на большом расстоянии от ноутбука.

Проблема отключения интернета

Обратите внимание! Посторонние предметы, находящиеся между устройством и роутером, препятствуют подаче беспроводного сигнала, из-за чего и возникают периодические самопроизвольные обрывы соединения.

Со стороны провайдера также бывают проблемы: профилактические работы, перегрузка сетевого оборудования в часы максимальной нагрузки и т. д. Компьютер может быть по-прежнему подключен к Wi-Fi, но интернет будет «вылетать».

Интернет постоянно отключается и включается: причины

Зачастую internet на ПК может пропадать из-за сбоев у провайдера. Если пользователь убежден в том, что неполадки с его стороны отсутствуют, следует позвонить провайдеру для решения проблемы. Стоит заметить, что иногда бывают случаи, когда сами провайдеры не знали о том, что пропало сетевое подключение. Чуть реже пользователи сталкиваются с программными проблемами, поскольку сегодня у многих приложений есть доступ к сети.

Обратите внимание! К примеру, в процессе работы с антивирусным ПО интернет может пропадать как у некоторых приложений отдельно, так и у всего ноутбука.

Интернет включается и выключается на ноутбуке

На персональном переносном компьютере соединение нередко пропадет из-за перегнутого сетевого кабеля. Ведь очень часто кабель повреждается по причине неосторожности жителей квартиры, которые ставят на него тяжелую мебель или массивные предметы интерьера. А поскольку кабель является хрупким, соединение с компьютером сразу же ухудшается или пропадает вовсе.

Выключается интернет на телефоне

Причина пропажи интернета на мобильных телефонах кроется в превышении лимита по трафику, недостатке денежных средств на счете и в плохом покрытии сети. Если для подключения используется 3G-модем или SIM-карта («Билайн», МТС, «Ростелеком», «Мегафон»), из-за их плохого покрытия постоянно возникают перебои и другие проблемы.

Почему интернет то включается, то выключается на планшете

На некоторых моделях планшетов для экономии заряда предусмотрена возможность отключения беспроводного адаптера. Именно поэтому пользователям часто приходится сталкиваться с тем, что интернет на планшетах иногда может отрубаться.

 Режим экономии заряда на планшете

Что делать, если интернет пропадает на всех устройствах в квартире

Если сигнал часто исчезает на всех устройствах, имеющихся в доме, первым делом следует перезагрузить маршрутизатор. Далее нужно выполнить ряд следующих действий:

  1. Подключить проблемное устройство к другой сети Wi-Fi, чтобы убедиться в том, что проблема кроется только в роутере.
  2. Полностью сбросить сетевые настройки или же обновить прошивку, если на сайте производителя есть обновленная версия.

Важно! Также пользователь должен убедиться в том, что у всех устройств, подключенных к маршрутизатору, разные IP-адреса. Задать его снова можно вручную, но лучше воспользоваться DHCP-сервером на роутере.

Проверка на аппаратную ошибку

Из названия можно понять, что проверка на аппаратную ошибку заключается в обнаружении проблем с оборудованием физического характера. Этот процесс подразумевает проверку плотности кабельного подключения на роутере. Все разъемы должны включиться и находиться в исправном состоянии, а у штекеров и контактов не должно быть сколов или других повреждений.

Блок питания также следует проверить на исправность и с помощью мультиметра убедиться, что его показатели соответствуют характеристикам, которые были заявлены в инструкции. Категорически не рекомендуется, чтобы кабель был перекрученным или пересекался с предметами, создающими электромагнитные помехи.

Почему интернет выключается сам по себе: варианты решения

Немногим пользователям известно, что сигнал может исчезать не только в процессе работы с беспроводной передачей данных (Wi-Fi), но и при использовании проводного соединения. Для того чтобы определиться с проблематикой вопроса, нужно разобраться с основными причинами, по которым сеть иногда может выключиться.

Нестабильная работа маршрутизатора

Данную проблему может спровоцировать устаревшая микропрограмма или некорректные настройки. Для ее решения рекомендуется использовать один из следующих методов:

  • установка беспроводных клиентских устройств на оптимальном расстоянии;
  • изменение некоторых настроек роутера с модемом TP-LINK.

Для того чтобы решить проблему с устаревшей микропрограммой, следует прибегнуть к перепрошивке роутера, для осуществления которой нужны определенные навыки.

Обратите внимание! При самостоятельной прошивке нужно помнить о том, что все настройки роутера сбросятся до заводских, поэтому их лучше запомнить или записать на листе бумаги.

Используется некорректный драйвер программного обеспечения

Чтобы проверить эту теорию, нужно «откатить» драйвер на предыдущую версию или же вовсе его отключить с вариантом последующего обновления. Правой кнопкой мыши следует нажать на окошко «Мой компьютер» и выбрать раздел «Управление», после чего в служебных программах «Виндовс» открыть «Диспетчер устройств».

 Диспетчер устройств для обновления драйвера

В перечне компонентов нужно найти и развернуть раздел под названием «Сетевые адаптеры», выбрать тот, который используется для конкретного соединения. После этого кликнуть правой клавишей мыши по выбранному варианту и ознакомиться с его «Свойствами». Далее зайти во вкладку «Драйвер», посмотреть на версию драйвера, которая там указана, и сравнить ее с версией, предлагаемой самим производителем.

Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой

Если в одной квартире одновременно играют в онлайн игры на ПК, смотрят фильм на SmartTV, включают торрент на планшете, а трафик распределяет старый роутер, он элементарно будет не способен подключаться и справляться с такой нагрузкой. Чтобы устранить такую проблему, нужно прибегнуть к одному из трех возможных вариантов:

  1. Ограничить потребляемые ресурсы и установить график использования трафика.
  2. Используя ручной метод, настроить ограничение используемого трафика для каждого отдельного устройства.
  3. Купить маршрутизатор с большей мощностью для поддержания желаемого уровня нагрузки.

Что касается первого и третьего варианта, то здесь необходима лишь договоренность между членами семьи или же возможность покупки нового оборудования.

Обратите внимание! Настроить (ограничить) полосу пропускания можно самостоятельно, но для этого необходимы определенные знания.

В адресной строке интернет-обозревателя нужно ввести 192.168.0.1., после чего нажать клавишу «Enter». Найти раздел «Bandwidth», выбрать правила ограничения скорости и нажать «ОК» для сохранения настроек.

Используются неоптимальные настройки беспроводной сети

Для решения проблемы такого типа следует провести определенные эксперименты с настройками беспроводной сети. Необходимо открыть веб-интерфейс роутера, найти раздел «Настройки беспроводного режима» и обратить внимание на такие важные параметры, как «Режим» и «Каналы». Что касается «Режима», то здесь из всех предложенных вариантов нужно выбрать тот, который покроет максимальное количество стандартов, к примеру, «11bgnmixed».

 Настройки беспроводного режима

Российский сегмент, как правило, использует 13 каналов, но популярностью пользуются с 6 по 11 вариант. С помощью специальных мобильных приложений, к примеру, Wi-Fi Analyzer, можно проверить, какие каналы свободны или менее загружены. Приложение следует скачать на телефон, запустить и посмотреть, к какой сети лучше всего присоединиться.

Вмешиваются настройки электропитания компьютера

Для того чтобы настроить оптимальный режим потребления энергии, необходимо выполнить ряд определенных действий. Первым делом нажимают одновременно клавиши «Win+R» и выполняют команду «control powercfg.cpl». На схеме электропитания, которая используется устройством, выбрать категорию с настройками и нажать на раздел «Изменить дополнительные характеристики питания».

Во вкладке «Режим энергосбережения» установить параметр «Максимальная производительность» и нажать «ОК». В свойствах беспроводного адаптера открыть вкладку «Управление электропитанием», снять галочку со строки «Разрешить отключение данного устройства с целью экономии энергии» и нажать «OK».

Используются некорректные сетевые настройки

Многие пользователи задаются вопросом, почему отключается интернет сам по себе на винде 10. Из-за некорректных сетевых настроек нередко случается такое, что доступ к интернету может «слетать», поэтому для предотвращения этого нужно нажать правой кнопкой мыши по символу сетевого подключения и выбрать «Диагностика/устранение неполадок». Далее открыть «Центр управления сетями» для изменения параметров маршрутизатора, выбрать «Свойства» и среди всех имеющихся автономных компонентов выбрать строчку «IP версии 4».

Обратите внимание! Все параметры, которые были введены вручную, следует переключить на автоматический режим и проверить, как соединение будет работать.

Соединение блокируется антивирусом

В такой ситуации нужно самостоятельно выключить все вкладки в антивирусном программном обеспечении, которое было установлено на устройстве. На панели управления найти раздел «Система и безопасность», среди всех категорий выбрать «Брандмауэр защитника Windows 8.1 — Включение и отключение». В открывшейся вкладке выбрать «Отключать брандмауэр для всех типов сетей», после чего проверить качество соединения.

 Брандмауэр защитника Windows

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог решить проблему отключения интернета, рекомендуется обратиться к провайдеру для того, чтобы он провел общую диагностику сети. Также причина может заключаться в том, что на стороне провайдера проводятся технические работы.

Технический эксперт

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

Конфликт Wi-Fi и Bluetooth на телефоне Android

При подключении блютуз-наушников тормозит Интернет. Беспроводные помехи – проблема, с которой хоть раз сталкивался любой, у кого есть планшет или ноутбук. Такие сбои могут стать причиной отключения или снижения скорости работы устройств с функцией WiFi или Bluetooth.

 Двухдиапазонный роутер

Как исправить проблемы с подключением ноутбука к сети. Многие из них выходят в Интернет при помощи Wi-Fi роутеров, а так как наибольшее распространение получили устройства на 2,4 ГГц, то производителями было принято решение немного разбавить этот диапазон.

Подключение и настройка интернета Wi-Fi на Raspberry Pi

Raspberry Pi и Wi-Fi: как подключить и как настроить. Как «подружить» Raspberry Pi и Wi-Fi: особенности подключения и настройки беспроводного Интернета. Как получить список доступных сетей на Raspberry Pi 3. Решение проблем с Интернетом на Raspberry Pi. Wi-Fi NANO Card для Raspberry Pi.

Что делать, если интернет на Windows 10 отключается каждые 10 минут – 5 шагов

Что делать, если интернет на Windows 10 отключается каждые 10 минут – 5 шагов

Сегодня интернет намного быстрее и стабильнее, чем 10 лет назад. Прогресс на лицо, и люди с удовольствием пользуются благами человечества. Однако у некоторых владельцев ПК отключается интернет на операционной системе Windows 10 каждые 10 минут, что говорит о неполадках соединения. Чтобы решить проблему, важно разобраться в ее причинах, а затем обратиться к рекомендациям специалистов.

Почему интернет отключается каждые 10 минут

screenshot_1

Справедливости ради нужно заметить, что в настоящее время у пользователей сеть отваливается крайне редко. В то же время случаи с непроизвольным отключением Ethernet и Wi-Fi периодически происходят, доставляя массу неудобств во время игры или веб-серфинга. Происходит это по следующим причинам:

  • устаревший (неисправный) драйвер сетевой карты или Wi-Fi адаптера;
  • конфликт ПО;
  • установка неверных параметров соединения;
  • воздействие энергосберегающего режима.

Хотя факторов, влияющих на то, как работает роутер, не так много, проблема не решается по щелчку пальца. Порой пользователям приходится тратить до часа свободного времени на устранение неполадок. Впрочем, время решения проблемы можно сократить, действуя в строгом соответствии с инструкцией.

screenshot_2

Методы решения проблемы

На нестабильное поведение интернета могла повлиять любая из причин, обозначенных ранее. Однако каждый фактор отличается частотой проявления. То есть некоторые из них воздействуют чаще, а некоторые – реже. В целях экономии времени рекомендуется рассматривать причины и методы устранения неполадок в соответствии с частотой их проявления. Это позволит намного быстрее исправить ошибку.

Изменение управления питанием

В целях экономии электроэнергии компьютер может периодически отключать те или иные компоненты. К их числу относится адаптер Wi-Fi, чья деактивация приводит к сбою в работе интернета. К счастью, ноутбуку или стационарному компьютеру на базе операционной системы Windows 10 можно запретить отключение адаптера на программном уровне:

  • Кликните ПКМ по значку «Пуск».
  • Запустите «Диспетчер устройств».

screenshot_3

  • Раскройте вкладку «Сетевые адаптеры».

screenshot_4

  • Щелкните ПКМ по названию используемого устройства.
  • Откройте «Свойства».

screenshot_5

  • Во вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
  • Сохраните изменения нажатием на кнопку «ОК».

screenshot_6

В большинстве случаев после выполнения всех рекомендаций проблема решается. Другое дело, что активация принудительного отключения встречается довольно редко, а потому не факт, что именно она повлияла на работоспособность интернета в целом и адаптера Wi-Fi в частности.

Обновление драйверов сетевого адаптера

Не покидая «Диспетчер устройств», предлагается воспользоваться еще одной рекомендацией. Сетевой адаптер – это сложный элемент компьютера, чья работа осуществляется при помощи соответствующего ПО (драйверов). С ним может возникнуть целый ряд проблем:

  • драйвер устарел;
  • ПО было установлено некорректно;
  • в работу драйвера вмешались вирусы.

screenshot_7

Разумеется, самостоятельно понять, вылетает интернет из-за драйверов или по какой-то другой причине, бывает сложно. А потому нужно действовать по порядку. Сначала предлагается обновить драйвер, так как не исключено, что вы используете не самую актуальную версию:

  • Найдите в списке свой адаптер.

screenshot_8

  • Щелкните по его названию ПКМ.

screenshot_9

  • Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

screenshot_10

На заметку. Также обновить ПО можно вручную, скачав актуальную версию с официального сайта производителя компонента.

Понять, что драйвер нуждается в обновлении, можно по желтой иконке с восклицательным знаком, расположенной неподалеку от модели адаптера. Если ее нет – пропустите этот шаг или принудительно установите актуальную версию ПО.

Изменение настроек режима энергосбережения ноутбука

Ранее мы уже говорили о том, что интернет (точнее – адаптер Wi-Fi) нередко выключается в целях энергосбережения. Эта функция принудительно деактивируется в настройках беспроводного адаптера, но можно пойти иным путем:

  • Кликните ПКМ по значку батареи в панели задач.
  • Выберите «Электропитание».

screenshot_11

  • Щелкните по заголовку «Настройка схемы электропитания».
  • Перейдите в «Дополнительные параметры».

screenshot_12

  • Поочередно раскройте вкладки «Параметры адаптера беспроводной сети» и «Режим энергосбережения».
  • Для параметров «От сети» и «От батареи» установите значение «Максимальная производительность».

screenshot_13

Также рекомендуется перевести ноутбук из энергосберегающего режима в производительный. В таком случае ни один компонент не отключится, но в то же время аккумулятор устройства начнет садиться заметно быстрее.

Деактивация автонастройки TCP

Еще подключение слетает из-за того, что компьютер использует автоматическую настройку TCP, которая не всегда бывает корректной. Решается проблема ручной установкой параметров:

  • Откройте «Панель управления» любым удобным способом.

screenshot_14

  • Перейдите в «Сеть и интернет», а затем – «Сетевые подключения».

screenshot_15

  • Кликните ПКМ по названию своего подключения и откройте «Свойства».

screenshot_16

  • Отметьте галочкой пункт «IP версии 4» и перейдите в его свойства.

screenshot_17

  • Установите отметки на пунктах «Использовать следующий IP-адрес» и «Использовать следующие адреса DNS-сервера».

screenshot_18

Далее встанет вопрос о том, какие значения нужно указывать для IP-адреса и других параметров. Мы предлагаем следующие:

  • IP-адрес – 192.168.0.20;
  • Маска подсети – 255.255.255.0;
  • Основной шлюз – 192.168.0.1;
  • Предпочитаемый DNS-сервер – 8.8.8.8;
  • Альтернативный DNS-сервер – 4.4.4.4.

screenshot_19

После установки новых параметров не забудьте отметить галочкой пункт «Подтвердить параметры при выходе» и перезагрузить компьютер. Если это не поможет, или вы столкнетесь с другими проблемами, верните параметры к изначальным (автоматическим) значениям и воспользуйтесь еще одной рекомендацией.

Откат драйверов

Последняя причина, из-за которой постоянно пропадает соединение, заключается в неисправности драйвера Wi-Fi адаптера. ПО может быть актуальным, но не исключено, что установка была произведена некорректно. В данной ситуации рекомендуется выполнить откат драйвера через свойства адаптера. Далее установите ПО, заранее скачав дистрибутив с официального сайта разработчика.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *