Почему не работает плей маркет на андроид
Перейти к содержимому

Почему не работает плей маркет на андроид

  • автор:

Не работает Google Play Market: решаем проблему

Если у Вас не работает Google Play Market, причин может быть огромное множество. Это часто связано с установкой обновлений и какими-то неполадками системы. Те, кто делал самостоятельную перепрошивку, чаще всего сталкиваются с подобными неполадками. Ошибки могут возникать с самой учетной записью.

Перед последующими действиями обязательно проверьте интернет-соединение. Ведь часто именно из-за проблемы с Google Play ничего не удается загрузить, а пользователи думают, что с их смартфоном/планшетом что-то не так.

Мы ремонтируем всю технику Samsung

* Обращаем внимание: проделывая самостоятельно описанное в статьях — вы действуете на свой страх и риск. Наша компания не несет отвественности за ваши действия.

Итак, когда интернет соединение проверено, посторонних неполадок не выявлено, можно приступать к следующим действиям (обращаем внимание, что будем рассматривать варианты, начиная с самых простых, заканчивая радикальными):

    1. Перезагрузите устройство. Во многих случаях это помогает. Как минимум – если Плей Маркет не работает из-за зависания системы, это обязательно должно помочь. Если данная процедура не помогла – читаем дальше.
    2. Сбрасываем настройки Play Market. Вы должны зайти в настройки, выбрать «Приложения», а затем зайти в «Настройки» и «Диспетчер приложений». Ищем в списке Google Play Market и заходим туда. Там можно остановить приложение, удалить обновления. Но этого пока что делать не нужно. Всё, что потребуется – выбрать «Стереть данные», а затем «Очистить кэш». Ниже показано на примере Android 5.0.

    1. Заходим в настройки Android, выбираем «Приложения», перемещаемся в диспетчер, ищем Google Play Market и удаляем там последние обновления. Приложение восстанавливается до той версии, при которой оно было установлено (картинка выше).
    2. Сбрасываем настройки «Сервисов Google Play». Для этого тем же методом заходим в Настройки, очищаем кэш и стираем данные «Сервисов Google Play». Будет странно, если не поможет и эта рекомендация, но есть и другие варианты.
    3. Включаем диспетчер загрузки. Открываем диспетчер загрузки в разделе приложения и выбираем «Включить», если это еще не было сделано.
    4. Обязательно проверьте приложения, которые у Вас установлены. Некоторые из них могут значительно тормозить работу с Плей Маркет. Удалите всё ненужное и подозрительное, оставьте только проверенные временем и одобренные пользователями приложения. Это может помочь освободить Google Play Market. Не помогает – идём дальше.
    5. Сбросьте настройки. Сброс всех настроек и возвращение к заводским приведет устройство в состояние, в котором Вы его приобрели. Данные с карты памяти SD не будут стерты или повреждены, что очень важно. Это самый радикальный метод из всех, но если не можете сделать ничего другого – выбора нет.

    Подведем итоги. Если телефон или планшет не соединяется с Google Play Market – не переживайте и попробуйте выполнить вышеперечисленные действия. В самых редких случаях требуется переустановка системы. Обычно это всё-таки внутренние неполадки сервиса. Желаем удачи!

    Не работает Play Market (Плей Маркет) — причины решение

    В данной статье мы приводим причины почему не работает Play Market (Плей Маркет), а так же 12 способов как зайти в него — решить проблему.

    Play Market не всегда работает на устройствах, этому есть множество объяснений. Неправильная настройка гаджета, проблемы с софтом и соединением — всё это могло стать причиной. Есть и внешние, когда он отказывается работать из-за неполадок на сервере. Разберёмся с этим подробнее.

    Всё решит перезагрузка

    Во многих ситуациях простой перезагрузки бывает достаточно. Система могла просто-напросто зависнуть. Выключите устройство и включите его снова через несколько минут. Если не помогло — прешаем проблему другим способом.

    Сбрасываем настройки Play Market

    Попробуем сбросить настройки, т.к. дело может быть в большом количестве ненужной информации. Для этого:

    • заходим в «Настройки»;
    • переходим в «Приложения»/»Диспетчер приложений»;
    • выбираем «Сервисы Google Play»;
    • Выбираем пункт «Память»;
    • нажимаем «Очистить кэш».

    Не работает Play Market (Плей Маркет)

    После этого не помешает перезагрузить устройство.

    Удаляем обновления

    Если были установлены обновления, которые содержат недоработки — нужно вернуть сервис в исходное состояние. Для этого в настройках Google Play Market (см. предыдущий пункт) выбираем «Удалить обновления». После этого так же перезагружаем устройство, заходим в магазин, устанавливаем новейшие обновления, которые сделают работу системы стабильнее.

    как удалить обновления google play

    Что, если дело в «Сервисах Google Play»?

    Аналогично ситуации с приложением Play Market необходимо перейти в настройки «Сервисов». Заходим в «Приложения», выбираем «Сервисы Google Play». Там также нужно очистить кэш. Перезагрузите свой смартфон/планшет.

    Активация Диспетчера загрузки

    Диспетчер загрузки мог быть случайно отключен. Например, если вы пытались решить другие проблемы с аппаратом. В данном случае нужно:

    • зайти в «Настройки»;
    • перейти в раздел «Все»;
    • выбрать «Диспетчер загрузки»;
    • включить его;
    • перезагрузить смартфон.

    Удаление аккаунта Google

    Эта мера одна из крайних, поэтому сделайте синхронизацию всех настроек и данных перед тем, как удалять аккаунт. Далее — выполняем следующие действия:

    • заходим в «Настройки»;
    • переходим к вкладке «Аккаунты»
    • выбираем Google;
    • кликните на почтовый ящик, выберите «Синхронизировать»;
    • сохраните все данные;
    • нажмите «Удалить аккаунт».

    Удалите несовместимые приложения

    Многие программы способны лишь негативно влиять на работу системы, в частности Плей Маркета. Поэтому проверьте закачанные приложения, удалите всё лишнее и попробуйте перезагрузить устройство.

    Проверьте дату и время

    Гугл может отказаться от запросов на закачку приложений, если дата и время настроены неправильно, а синхронизация отключена. Для этого:

    • Зайдите в «Настройки»;
    • Перейдите к вкладке «Дата и время».

    Сбросьте настройки Андроид

    Эта мера является одной из радикальных: удаляются все данные на смартфоне. Но если ничего не помогает, и аккаунт Гугл не удаётся восстановить, сделайте следующее:

    • Перейдите в «Настройки»;
    • Найдите там «Восстановление и сброс»;
    • Выполните сброс настроек.

    Не забудьте синхронизировать все данные перед удалением. Зайдите в «Настройки»>»Аккаунты»>Google. Выбираем аккаунт, нажимаем «Синхронизировать».

    Проверка интернет-соединения

    Попробуйте подключиться через другую сеть: возможно, дело в ней. Также причиной отсутствия связи мог стать сломанный модуль Wi-Fi или 3G после повреждений. Если браузер с интернетом продолжает соединяться — пробуйте другие способы восстановить доступ к Google Play Market.

    Проверяем включен ли аккаунт

    Простое отключение аккаунта могло привести к описанной проблеме. Сделайте следующее:

    • перейдите в «Настройки»;
    • найдите вкладку «Аккаунты;
    • перейдите к Google;
    • включите его.

    Теперь всё должно заработать.

    Просто подождите

    Если не помог ни один совет из перечисленных – рекомендуем просто подождать. Проблемы могут быть и не связаны с вашим устройством. Возможно, ведутся плановые работы на сервере. Посмотрите в интернете, не жалуются ли пользователи на такую же проблему в данный момент.

    Устранение ошибок при установке приложений из Google Play Маркета

    При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением. Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.

    Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?

    Ошибкам магазина «Google Play Маркет», обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.

    Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:

    • ошибка 18;
    • ошибка 20;
    • ошибка 103;
    • ошибка 194;
    • ошибка 492;
    • ошибка 495;
    • ошибка 505;
    • ошибка 506;
    • ошибка 509;
    • ошибка 905.

    Исправление ошибок Google Play Маркета

    Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

    Очистка кэша Google Play Маркета

    Очистка кэша приложения

    1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
    2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
    3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
    4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
    5. Нажмите кнопку Очистить кэш.
    6. Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.
    7. Попробуйте повторно скачать приложение.

    Кнопка

    Очистка данных Google Play Маркета

    Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

    Кнопка

    1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
    2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
    3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
    4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
    5. Нажмите кнопку Стереть данные.

    После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

    Удаление и повторное создание учетной записи Google

    Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

    Учетная запись Google

    1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
    2. В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.
    3. Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.
    4. Выберите команду Удалить аккаунт.
    5. Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

    Удаление учетной записи

    Дополнительная справка

    Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

    • Средство устранения неполадок в Google Play
    • Справочный центр Google Play

    Почему-то не открывается Плей Маркет: решение проблемы!

    Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с вопросом, почему не открывается Плей Маркет, и что делать в такой ситуации. Ниже рассмотрим причины и приведем пошаговую инструкцию по разрешению сложившейся проблемы.

    Причины

    Существует несколько причин, почему на Андроиде не открывается Плей Маркет или возникают другие сбои в работе приложения. Выделим основные моменты:

    • Отсутствие нормального соединения с глобальной сетью.
    • Накопление кэша и данных Play Market.
    • Системные сбои в работе устройства.
    • Недостаточный объем памяти.
    • Неправильная установка СД-карты.
    • Накопление кэша и данных Диспетчера загрузок или сервисов Гугл.
    • Сбои в обновлении Play Market.
    • Отсутствие обновления Андроид.

    Это основные объяснения, почему не запускается Плей Маркет. С учетом этих факторов необходимо принимать решение о дальнейших действиях по устранению проблемы.

    Что делать

    Приведенные ниже шаги позволяют решить следующие проблемы: не открывается Плей Маркет, не загружаются или не устанавливаются программы в магазине, возникают сбои после открытия программы или проблемы с обновлением (загрузкой) софта.

    Проверьте наличие Интернета

    Если не открывается Плей Маркет на Андроиде, проверьте наличие Интернет-соединения. Оптимальный вариант — подключесь к домашней сети Вай-Фай, чтобы не переживать об объемах трафика. В крайнем случае, можно использовать 3G или 4G. При использовании мобильного Интернета важно учесть ограничения со стороны провайдера.

    Почистите кэш

    Одна их причин, почему Гугл Плей не открывается — накопление данных кэша. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

    • Войдите в раздел Настройки .
    • Кликните на кнопку Приложения и оповещения.

    • Жмите на показать Все приложения.

    • Найдите в перечне Play Market.

    • Выберите пункт Память и Очистить кэш.

    • Кликните на кнопку Очистить данные.

    После выполненных шагов проверьте работоспособность магазина. Если сделанные мероприятия не дали результата, переходите к следующему шагу.

    Перезагрузите смартфон

    Если не запускается Плей Маркет на Андроиде, попробуйте перезапустить мобильный телефон. Для этого сделайте следующее:

    • Зажмите и удерживайте кнопку питания.
    • Дождитесь появления на дисплее специального меню.
    • Кликните на кнопку Отключить или Перезагрузить.

    • При выборе первого варианта снова жмите на кнопку Питания.

    Проверьте объем памяти

    Одно из объяснений, почему Плей Маркет не открывается на телефоне — нехватка места для приложений. Для проверки сделайте следующие шаги:

    1. Войдите в Настройки .
    2. Перейдите в раздел Память.
    3. Посмотрите, сколько осталось места на смартфоне.

    Для нормальной установки на аппарате должно быть более 1 Гб свободного пространства. Если меньше, необходимо очистить девайс от лишнего контента.

    Проверьте SD-карту

    Объяснением, почему не запускается Плей Маркет, может быть неправильная установка карты памяти. Если на вашем устройстве она предусмотрена, сделайте следующее:

    • Выключите телефон.
    • Достаньте SD из разъема.
    • Установите карту памяти снова с учетом требований.
    • Включите устройство.

    После этого попробуйте снова — открывается Play Market или нет.

    Очистите кэш сервисов Гугл Плей и Диспетчера загрузок

    Если не запускается Google Play, почистите кэш смежных сервисов.

    Для Диспетчера загрузок:

    • Войдите в настройки на смартфоне или планшете Андроид.
    • Перейдите в Приложения и оповещения .
    • Кликните на Диспетчер загрузки (или Все приложения, О дополнении).
    • Откройте сервисы Гугл Плей.
    • Кликните Хранилище и Очистить кэш.
    • Выберите пункт очистки и подтвердите действия.

    Вернитесь к заводской версии

    Если на мобильном устройстве вдруг не открывается Гугл Плей, причиной может быть некорректное обновление сервиса. Для решения проблемы сделайте следующее:

    • Проверьте подключение к Сети.
    • Перейдите в настроечный раздел смартфона / планшета.
    • Жмите на кнопку Приложения и оповещения.
    • Кликните Google Play Market.
    • Вверху жмите три точки и выберите Удалить обновления.

    • Дождитесь предложения восстановить заводскую версию и жмите ОК.
    • Войдите в Google Play и повторите попытку.

    Проверьте обновление

    Один из шагов, что делать, если не открывается Плей Маркет — проверка и загрузка обновлений. Сделайте следующие шаги:

    • Войдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
    • Перейдите в Систему , а там Дополнительно и Обновление .
    • Проверьте наличие свежих версий.

    Учтите, если на смартфоне стоит Андроид 2.2 или ранее, сервис будет работать некорректно.

    Удалите/добавьте Гугл-аккаунт

    В ситуации, когда Плей Маркет не открывается на телефоне Андроид, может помочь удаление и добавление аккаунта. Учтите, что в случае деинсталляции учетной записи некоторые сведения с телефона также удаляются. Чтобы не потерять данные, необходима синхронизация с облаком.

    • Войдите в Настройки и жмите Учетные записи .
    • Выберите тот профиль, который нужно удалить и подтвердите действие.
    • Если необходимо, введите ПИН, ключ или пароль для завершения процесса.

    Теперь добавьте профиль:

    • Перейдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
    • Войдите в Учетные записи , а далее Добавить и Гугл .
    • Следуйте инструкции для добавления профиля.
    • Войдите в Плей Маркет.
    • Жмите на символ с тремя горизонтальными полосками.
    • Вверху найдите название и адрес своего аккаунта.
    • Жмите на стрелку вниз или право, учетную запись.

    Если все равно не открывается Плей Маркет на телефоне, обратитесь в поддержку для получения разъяснений.

    Итоги

    Как видно, существует много причин для возникновения трудностей с загрузкой и установкой приложений из Play Market. Но это не повод отчаиваться. Выделяется достаточно рекомендаций, что делать, если не открывается Google Play Маркет на Андроид. Начните с обычной проверки на скорость Интернета и перезагрузки телефона, а после переходите к более серьезным шагам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *