Отключен от сети anydesk что делать
Перейти к содержимому

Отключен от сети anydesk что делать

  • автор:

Отключён от сети AnyDesk — что делать

Отключён от сети AnyDesk - что делать

В этой публикации, друзья, рассмотрим такой вопрос: отключён от сети AnyDesk — что делать. С этой ошибкой можем иногда сталкиваться при использовании популярной программы для удалённого доступа AnyDesk. Ошибка означает, что AnyDesk не может подключиться к своим серверам. В её окне вместо успешного подключения к удалённому компьютеру можем видеть уведомление нечто

«Отключён от сети AnyDesk».
«AnyDesk не подключён к серверу».
Каковы причины этой ошибки, и как их устранить?

↑ Отключён от сети AnyDesk — что делать

↑ Проблемы с Интернетом

  • Почему Интернет работает медленно, и что с этим делать;
  • Как повысить скорость Интернета;
  • Почему пропадает Интернет;
  • Как ускорить доступ к сайтам с помощью публичного DNS.

↑ Серверы AnyDesk

У AnyDesk могут быть проблемы с подключением к серверу из-за проведения технических работ на сервере. Нужно подождать завершения этих работ.

↑ Блокировка AnyDesk брандмауэром Windows

При первом использовании программа AnyDesk запрашивает у нас разрешение брандмауэра Windows, и мы даём это разрешение. Но иногда это разрешение может быть отозвано. Например, произошёл сбой в работе Windows, она некорректно обновилась, сама программа AnyDesk некорректно обновилась, в систему внеслись настройки сторонним ПО или другими пользователями. Необходимо проверить разрешения AnyDesk в брандмауэре Windows.

Запускаем его, можно с помощью системного поиска, введя «firewall.cpl» или название на русском.

На панели слева нажимаем «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом…».

Нажимаем вверху окна кнопку «Изменить параметры». У нас появится возможность внесения изменений в разрешения для программ. Кликаем AnyDesk. Устанавливаем для неё галочки частной и публичной сети. Жмём «Ок».

Если AnyDesk нет в списке разрешений, внизу жмём «Разрешить другое приложение». В появившемся окошке с помощью кнопки обзора добавляем файл запуска AnyDesk. Жмём «Добавить».

И, как показано выше, предоставляем программе разрешения брандмауэра Windows.

↑ Блокировка AnyDesk другим софтом

Антивирусы, фаерволы, прочий софт для защиты компьютера, отслеживающий сетевой трафик, могут блокировать подключения программы AnyDesk, обнаружив подозрительную её активность. Либо могут быть программы, конфликтующие с AnyDesk. Проверить такую вероятность можно, отключив все сторонние программы и оставив работать одну только AnyDesk. Если причина в таких программах, необходимо внести AnyDesk в их исключения, белый список, разрешённый список и т.п. Либо нужно закрывать такие программы на время работы AnyDesk.

↑ Обновления Windows

Если AnyDesk не может подключиться к серверу, друзья, установите обновления Windows. Они могут включать исправления, влияющие на работу сторонних программ. Но бывает и наоборот: проблемы в работе AnyDesk могут быть спровоцированы последними системными обновлениями. Можно попробовать удалить эти обновления.

↑ Корректные даты и время

Для нормальной работы AnyDesk нужны корректные настройки даты и времени на компьютере. Эти настройки используются для проверки SSL-сертификатов при установке соединений. Сертификаты имеют срок действия, и если дата и время на компьютере некорректны, сертификат может быть признан недействительным. Установите автоматическое время.

Статьи по этой теме:

  • Как изменить дату и время в Windows 11;
  • Как изменить время в Windows 10.

↑ Проблемы в программе AnyDesk

Если AnyDesk не может подключиться к серверу, проблема может крыться в самой этой программе. Её файлы могут быть повреждены. Обновлённая версия может содержать баги, ошибки, изменения в протоколах безопасности. Можно предпринять следующее:

  • Обновить программу;
  • Если обновление не решает проблему, переустановить программу, т.е. удалить её и установить по новой. В процессе удаления AnyDesk предложит удалить файлы конфигурации. Нужно удалить их, поскольку они могут содержать ошибки;
  • Если ни обновление, ни переустановка не решают проблему, установить более старую версию AnyDesk.

Если ничего из предложенного выше не помогает, друзья, обращайтесь в поддержку AnyDesk на сайте программы. Особенно если у вас лицензионная версия программы, вам помогут разобраться с вашей проблемой.

Если вы пользуетесь бесплатной AnyDesk, как вариант, можете рассмотреть другие программы для удалённого доступа. В числе бесплатных, которые, как и AnyDesk, предоставляют неконтролируемый удалённый доступ:

  • SupRemo;
  • TeamViewer;
  • Удалённый рабочий стол Chrome;
  • Штатная функция Windows подключения по протоколу RDP (для локальной сети).

AnyDesk не подключен к серверу: решено

WiFiGid

Всем привет на портале WiFiGiD.RU. Сегодня я расскажу вам, что делать, если AnyDesk отключен от сети, идет бесконечное подключение или вылезает ошибка, которая указывает на проблемы со связью. Мы рассмотрим все основные моменты, которые должны вам помочь. Если у вас возникнут какие-то трудности или вопросы при прочтении – пишите в комментариях.

ШАГ 1: Первые действия

Отключен от сети AnyDesk: что делать?

Итак, AnyDesk не подключен к серверу, давайте посмотрим, что мы можем сделать в первую очередь. Давайте выполним пару простых, но действенных шагов, которые в некоторых случаях помогает:

  • Перезагрузите компьютер. Именно перезагрузите, а не выключите-включите, чтобы миновать режим «Быстрой загрузки».
  • Также перезагрузите ваш домашний Wi-Fi роутер. Достаточно на нем найти кнопку включения – выключить, подождать пару минут и включить снова. Если такой кнопки нет – выдерните его из розетки, а потом подключите повторно.
  • Если интернет кабель от провайдера идет напрямую к компьютеру или ноутбуку, то проверьте, чтобы он плотно был подключен и «сидел» в гнезде. Можете попробовать его вытащить и вставить повторно.
  • Проверьте, чтобы на компьютере были отключены VPN и Прокси – это рекомендации от самих разработчиков. Более подробно о том, как это сделать можете почитать в статьях ниже:
    • Как отключить ВПН на компьютере.
    • Как отключить прокси на ПК.

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    ШАГ 2: Проверка интернет подключения

    Если после проверки соединение с сетью AnyDesk идет бесконечно, то это может указывать на то, что компьютер не может подключиться к удаленному серверу. Вам нужно проверить ваше интернет-соединение – о том, как правильно это сделать, написано в статье по ссылке ниже.

    ШАГ 3: Настройки брандмауэра

    Обычно при подключении к серверам AnyDesk, клиент может сам выбирать порты. В некоторых случаях они могут быть заблокированы брандмауэром. Давайте это попробуем исправить:

    1. Открываем «Панель управления» – зажимаем клавиши:

    + R

    1. Далее вводим запрос:

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    1. Находим «Брандмауэр Защитника Windows».

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    1. Слева выбираем «Разрешение взаимодействия с приложением…» (как на картинке ниже).

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    1. В списке находим «AnyDesk» – посмотрите, чтобы на нем стояла галочка. Если она не стоит – жмем «Изменить параметры».

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    1. Ставим галочку. И обязательно поставьте еще две галочки напротив столбцов «Публичная» и «Частная» (сети). Жмем «ОК».

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    Что делать, если в панели управления в списке нет AnyDesk? В режиме изменения параметров кликаем левой кнопкой мыши «Разрешить другое приложение…».

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    Далее нам нужно выбрать само приложение, нажав «Обзор…».

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    Находим exe-файл самой программы. Именно файл, который запускает программу, а не ярлык. Он обычно находится в одной из двух папок:

    C:\Program Files\AnyDesk

    C:\Program Files(x86)\AnyDesk

    ПРИМЕЧАНИЕ! Если в этих папках программы нет, значит вы изначально установили её в другую директорию. Возможно, на другой диск.

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    Вам останется нажать «Добавить». Ну и далее ставим все галочки напротив AnyDesk. На забудьте установить также две галочки напротив «Частной» и «Публичной» сети. Ну и в конце жмем «ОК», чтобы применить настройки.

    AnyDesk не подключен к серверу: решено

    ШАГ 4: Создание исключения

    Если Ани-Деск отключен от сети, идет бесконечное подключение или вообще вылезает ошибка, то это может указывать на блокировку со стороны вашего антивируса. Можно попробовать на время отключить защиту антивирусной программы и проверить данную гипотезу. Если вы используете встроенный «Защитник Windows», то стоит отключить его защиту. Более подробно читаем по этой теме инструкции для ОС:

    Если проблема решалась, то вам стоит добавить саму программу в исключения для вашего антивируса. Для сторонних антивирусов стоит поискать инструкции в интернете, так как они все отличаются. Но сам принцип простой – вам нужно в меню программу найти раздел, который и хранит в себе исключения. Для защитника есть отдельная инструкция.

    ШАГ 5: Переустановка AnyDesk

    Тут нам нужно только два шага:

    1. Полное удаление программы. Лучше с использованием стороннего софта, чтобы убрать весь лишний мусор, который может остаться после стандартной процедуры деинсталляции.
    2. Скачиваем AnyDesk с официального сайта (ссылка) .
    3. Устанавливаем повторно.

    ШАГ 6: Общие меры и дополнительные рекомендации

    Давайте я опишу ряд общих рекомендаций, как с моей стороны, так и со стороны официальной поддержки приложения:

    • В первую очередь установите все обновления Windows, которые есть. Обращаю ваше внимание, что ваша сборка после обновления должна быть свежая. Обязательно проверьте это. Если вы видите, что сборка 2-х, 3-х или 4-х летней давности, то это может указывать на то, что у вас установлена пиратская версия Виндовс, которая в принципе не обновляется. В таком случае нужно установить чистую Windows с официального образа.
    • Почистите компьютер от различного рода мусора. Также это касается программ, которыми вы не пользуетесь. Ну и самое главное – это те лишние программы, которые могут висеть фоном и в трее. Они могут конфликтовать с AnyDesk.
    • Проверьте компьютер на наличие вирусов.
    • И последнее, что мы можем сделать – это написать в техническую поддержку . Подробно опишите свою проблему, укажите ОС и другую информацию. Они должны вам помочь.

    Я постарался описать то, что знал сам. Но, если вы найдете какое-то свое решение – пишите в комментариях. Всем добра и берегите себя!

    Отключен от сети AnyDesk

    Подскажите, пожалуйста, почему при запуске энидеска (после его нормальной работы длительное время), не получается подключиться ни к одному из удаленных компьютеров? VPN отключен, при попытке подключения, вот что появляется (скрин прикрепил)

    Голосование за лучший ответ

    Сервер 1000-7

    .Знаток (399) 1 год назад

    что необходимо сделать, скажите, пожалуйста?

    Версия последняя?

    .Знаток (399) 1 год назад

    ., за это время не менялись: настройки DNS, антивирус, файрвол, оператор связи? Не проводилась «очистка и оптимизация» сторонними утилитами?

    Похожие вопросы

    Решение: Anydesk отключен от сети. Не удалось подключиться.

    Перед тем, как попытаться решить данную проблему или её диагностировать, нужно проверить две вещи.

    Первое: проверить если на конкретном устройстве, где вы установили AnyDesk доступ к сети интернет.

    Откройте свой любимый браузер или запустив командую строку (cmd.exe) выполнить команду ping до любого сайта.

    Пример: ping ya.ru

    ping ya.ru Обмен пакетами с ya.ru [77.88.55.242] с 32 байтами данных: Ответ от 77.88.55.242: число байт=32 время=30мс TTL=249 Ответ от 77.88.55.242: число байт=32 время=30мс TTL=249 Ответ от 77.88.55.242: число байт=32 время=28мс TTL=249 Ответ от 77.88.55.242: число байт=32 время=33мс TTL=249 Статистика Ping для 77.88.55.242: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 28мсек, Максимальное = 33 мсек, Среднее = 30 мсек

    Второе: проверить, нет ли в данный момент проблем на стороне самой AnyDesk, перейдя на сайт со Статусом работы сервисов программы — status.anydesk.com. И надпись на сайте гласит: All Systems Operational, что переводиться как Все системы работают и ближайшие к нам сервера имеют зелёную индикацию (полоса времени работы серверов (uptime)).

    Обновите AnyDesk до последней версии

    Убедитесь, что у вас установлена последняя версия. Если это не так, то перейдите на сайт anydesk.com и скачайте самую последнею версию ПО. Перед установкой обратите внимание, чтобы у вас было правильно установлено «Дата и Время».

    Блокирование доступа к сети AnyDesk

    Если три предыдущих пункта выполнены, проверьте не установлены ли у вас VPN/Proxy, которые мешают подключиться программе AnyDesk к своим сервисам. Если они имеются, то отключите их, проверьте работоспособность AnyDesk.

    Так же если проблема возникла после установки (или обновления) нового антивирусного ПО, отключите его временно, так как при наличии встроенного файрволла (межсетевой экран) он может блокировать доступ к сети AnyDesk или саму программу.

    Так же хотим обратить внимание, что на компьютерных сетях многих крупных предприятий, системные администраторы с помощью прав доступа Windows или стороннего программного обеспечения блокируют доступ таким программам, как AnyDesk. Поэтому если это ваш случай — вам необходимо связаться со специалистом отвечающим за компьютерную / сетевую безопасность в компании.

    Не синхронизировано время Windows

    После того, как мы убедились во всё выше перечисленном, самое время проверить установку даты и времени на вашем ПК. В Windows XP/Vista/7/8/10/11 принцип установки даты и времени практически одинаков. Если требуется помощь в этом вопросе, прочитайте «Дата и время в Windows. Как настроить в Windows Vista, 7, 8,10 и 11» (откроется в новой вкладке вашего браузера).

    После того, как вы исправили дату и время, необходимо полностью переустановить AnyDesk. Для этого необходимо:

    • Удалить программу AnyDesk
    • Полностью очистить её временные файлы.

    C:\ Users \ Имя_пользователя \ AppData \ Roaming \ AnyDesk*

    C:\ ProgramData \ AnyDesk*

    *Папки AppData и ProgrammData скрытые.

    Просмотр скрытых файлов и папок в Windows:

    Для Windows 10: Откройте проводник на панели задач. Выберите Вид > Параметры > Изменить параметры папок и поиска. На вкладке Вид в разделе Дополнительные параметры выберите Показывать скрытые файлы, папки и диски и нажмите ОК

    Для Windows 11: Откройте проводник на панели задач. Выберите Вид > Показать > Скрытые элементы.

    Теперь AnyDesk должна подключиться к сети.

    • Загрузка и установка программы AnyDesk
    • Решение: Anydesk отключен от сети. Не удалось подключиться.
    • Дата и время в Windows Vista / 7 / 8 / 10 / 11
    • Изменился адрес абонентского офиса
    • Подключение и быстрая настройка роутера TP-Link

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *