Не работают юсб порты на компьютере что делать
Перейти к содержимому

Не работают юсб порты на компьютере что делать

  • автор:

USB-порт может перестать работать после подключения или отключения USB-устройства

Если несколько раз подряд с небольшими перерывами подключить и извлечь устройство USB, то порт USB может перестать отвечать. Когда порт находится в таком состоянии, он не распознает USB-устройство, и оно перестает работать.

В этой статье описаны способы решения этой проблемы.

Необходимые условия

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок, описанных в этой статье, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, потребуется обратиться за помощью к администратору. Чтобы убедиться, что вход в Windows выполнен с учетной записью администратора, перейдите на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. После применения каждого способа проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему способу.

В этой статье также приводится временное решение проблемы, которым можно воспользоваться, если не помогут другие способы.

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

Обновите конфигурацию оборудования с помощью диспетчера устройств. После этого компьютер сможет распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, и его можно будет использовать.

Чтобы обновить конфигурацию оборудования, выполните указанные ниже действия.

    Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Перезапуск компьютера

Если не удалось решить проблему с помощью обновления конфигурации, перезапустите компьютер. После этого проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера

Отключите и снова включите все USB-контроллеры с помощью диспетчера устройств. Это позволит восстановить нормальную работу USB-порта. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств. Если расширенное устранение неполадок вызывает затруднения, перейдите к разделу Временное решение.

Чтобы отключить и повторно включить USB-контроллеры, выполните указанные ниже действия.

    Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Если USB-порт распознает устройство и его можно использовать, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если этим методом не удалось устранить проблему,см. раздел «Обходной путь».

Временное решение

Если не удалось устранить проблему с помощью приведенных способов, отключите функцию временного отключения. Обратите внимание на то, что это действие влияет на все драйверы USB-контроллеров (а следовательно, на все USB-порты и подключенные USB-устройства). Поэтому отключить USB-устройства, подключенные к компьютеру, невозможно, и они продолжат потреблять энергию. Кроме того, флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого USB-концентратора.

Чтобы получить помощь при отключении функции временного отключения, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если расширенное устранения неполадок не вызывает затруднений, можно отключить эту функцию самостоятельно. Для этого перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Получить помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение по устранению проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройство флэш-памяти или компакт-диск и затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Этот раздел предназначен для опытных пользователей.

В качестве временного решения можно отключить функцию временного отключения USB путем изменения реестра. USB-устройство может не отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции временного отключения. Функция выборочной приостановки позволяет эффективно управлять питанием благодаря отключению USB-устройств. Однако иногда она может неправильно выводить USB-устройства из спящего режима. В результате при попытке использования USB-устройства оно не отвечает на запросы.

Также функцию временного отключения можно отключить на сервере, для которого управление питанием неважно или вообще не требуется.

Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XPЧтобы отключить функцию временного отключения, выполните указанные ниже действия.

    Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

  1. В меню Правка выберите пункт Создать, затем — Параметр DWORD.
  2. Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.
  3. В меню Правка выберите пункт Изменить.

Затем перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Убедитесь, что проблема устранена. Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, .

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, которая препятствует обнаружению USB-устройства.

Корпорация Майкрософт и производители микросхем, использующихся в устройствах USB, изучили эту проблему. Однако результаты этих исследований нельзя считать окончательными, поскольку воспроизвести условия возникновения проблемы удается не всегда.

Состояние

Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительная информация будет размещаться по мере ее появления.

Не работают USB-порты, что делать?

ne-rabotayut-usb-portyi

Здравствуйте.

Одна из довольно популярных проблем на ПК и ноутбуках — это внезапное отключение USB-портов (т.е. вроде бы еще пару дней назад все было OK — а сейчас компьютер просто не видит подключаемое устройство).

Кстати, кроме простой невидимости, могут начать появляться ошибки вида: «USB устройство не опознано», «Подключено неизвестное устройство к USB» и т.д.

*

Ну а без USB (ни мне вам рассказывать) — и ни туда, и не сюда, ведь этот интерфейс один из самых востребованных на сегодняшний день, почти всё периферийное оборудование (клавиатура, сканер, принтер и т.д.) подключается именно к нему.

Собственно, в этой заметке я поделился несколькими рекомендациями, которые в большинстве случаев помогут устранить сию проблему (разумеется, в тех случаях, когда железо устройства в порядке) . Если вышел из строя контроллер или есть мех. повреждения — то здесь кроме мастерской (с паяльником) и заменой поврежденной части вам никто не поможет.

Итак, перейдем к делу.

Если перестали работать USB-порты: первые действия

Уточнить, цел ли кабель и работает ли само подключаемое устройство

Многие свои статьи я начинаю с самых простых и очевидных советов, не будет исключение и эта.

1) Если вы впервые столкнулись с проблемой — попробуйте просто перезагрузить компьютер (особенно это актуально, если до этого он был во «сне» или режиме «гибернации»). Ошибки, связанные с драйверами, с определением устройств и пр. — довольно часто устраняются таким простым образом.

2) Проверьте цел ли кабель (если он используется), которым вы подключаете устройство. Нередко из-за скруток при не аккуратном использовании можно повредить медные жилки внутри кабеля (рекомендуется его проверить на другом устройстве).

Кабель перегнут (скручен)

Кабель перегнут (скручен)

3) Уточните, в порядке ли подключаемое устройство ( не вышло ли оно из строя ).

4) Если вы подключаете устройство к USB на передней панели системного блока — попробуйте использовать порты с задней стенки (нередко передняя панель не подключена, либо работает со сбоями). Вообще, исключите любые «переходники» между USB-портом и устройством (как-то, какие-нибудь порты на клавиатуре, разветвители, док-станции и пр.).

USB-порты на передней панели часто вовсе не подключены.

USB-порты на передней панели часто вовсе не подключены.

5) Кстати, если из-за USB-портов вы не можете пользоваться клавиатурой — попробуйте ее подключить к PS2 портам (если они есть в наличии. ). Даже USB клавиатуру можно подключить к ним с помощью небольшого переходника (есть во многих компьютерных магазинах).

Переходник USB на PS/2

Переходник USB на PS/2

6) Если из-за неработоспособных USB у вас проблема с клавиатурой (а мышка работает) — можно воспользоваться экранной клавиатурой для выполнения ряда нижеприведенных действий. (если наоборот, не работает мышка, а клавиатура в порядке — можно работать и без нее, тут приведены примеры).

�� Важно!

Если у вас после этих первых 6 действий так и не заработали USB-порты, и вы не можете работать ни с мышкой, ни с клавиатурой — ознакомьтесь с этим: https://ocomp.info/ne-rabotaet-myish-i-klaviatura.html

Сбросить настройки BIOS

Второй момент, на который рекомендую обратить внимание — это настройки BIOS. Дело в том, что в ряде версий BIOS — можно отключить работу USB (совсем!).

Обычно, параметр, отвечающий за работу USB, называется, как «USB Controller» , и чтобы порты работали — он должен быть в режиме «Enabled» (т.е. включен). См. пример на скрине ниже.

Важный момент : сбросить настройки BIOS можно при помощи батарейки внутри корпуса компьютера/ноутбука (т.е. вообще без использования клавиатур и мышек). О том, как это сделать — см. эту заметку.

�� В помощь!

Как войти в BIOS и изменить в нем настройки — [см. инструкцию]

Включены ли USB-порты в BIOS

Включены ли USB-порты в BIOS

Проверить наличие драйвера на контроллер USB

Для этого нам понадобиться ��диспетчер устройств.

1) Чтобы его открыть — нажмите Win+R, и в появившееся окно введите команду devmgmt.msc .

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

Далее обратите внимание, нет ли у вас устройств с восклицательными желтыми знаками (это сигнализирует о том, что в системе нет ряда драйверов). Обычно, такие устройства находятся во вкладке «Другие устройства» .

Как будет выглядеть устройство в диспетчере задач, для которого нет драйвера

Как будет выглядеть устройство в диспетчере задач, для которого нет драйвера

После нажмите по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования» (некий аналог перезагрузки ПК).

�� В помощь!

Для автоматического обновления драйверов можно использовать спец. утилиты.

Обновить конфигурацию оборудования

Обновить конфигурацию оборудования

2) Если устройств с восклицательными желтыми знаками в диспетчере нет — рекомендую дальше проверить, не выходило ли каких-нибудь обновлений. Сделать это удобно с помощью Driver Booster (утилита автоматически найдет драйвера для ваших контроллеров, см. скрин ниже).

Driver Booster — поиск драйверов

Driver Booster — поиск драйверов

Если драйвера будут найдены — отметьте галочками нужные устройства и обновите их.

3) В некоторых случаях удается «заставить» работать USB-порты с помощью удаления их драйвера в диспетчере устройств.

�� Важно!

При удалении контроллеров из диспетчера устройств у вас могут перестать работать все USB (в том числе и клавиатура с мышкой). После перезагрузки — современные ОС Windows 7/8/10 автоматически установят их.

Сам процесс достаточно простой: необходимо открыть вкладку «Контроллеры USB» , на каждом из них кликнуть правой кнопкой мышки и в меню выбрать «Удалить устройство» . (не перепутайте с «Отключить»!)

Удалить устройство

Запретить отключение контроллера с целью экономии энергии

Иногда, из-за включенной экономии энергии (это больше относится к ноутбукам), устройство отключает USB-контроллер и не «включает» его назад. Разумеется, после перезагрузки компьютера — всё работает, но через некоторое время это может происходить вновь.

Чтобы исправить это, необходимо воспользоваться настройками электропитания: нажмите Win+R , и используйте команду powercfg.cpl (универсальный способ открыть раздел с питанием).

powercfg.cpl - открыть настройки электропитания

powercfg.cpl — открыть настройки электропитания

Далее откройте текущую схему питания и перейдите по ссылке изменения доп. настроек.

Изменить доп. параметры питания

Изменить доп. параметры питания

Затем в параметрах USB запретите временное отключение портов. Да, это может несколько уменьшить время автономной работы ноутбука, но совсем незначительно — 2÷3%.

zapreshheno-vremennoe-otklyuchenie-usb-porta

Запрещено временное отключение USB-порта

Кроме этого, в диспетчере устройств нужно открыть раздел с контроллерами USB, поочередно открыть свойства каждого из них и во вкладке «Управление электропитанием» снять разрешение на отключение (пример ниже ).

Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

Подкорректировать настройки в системном реестре

Примечание : при работе в системном реестре — будьте аккуратны. Определенные изменения в нем могут стать причиной в невозможности загрузки ОС Windows.

1) Сначала необходимо открыть редактор реестра: для этого нажмите Win+R , и введите команду regedit .

regedit — открыть редактор реестра

regedit — открыть редактор реестра

2) Далее нужно найти ветку:

и удалить из нее параметры «LowerFilters» и «UpperFilters» (разумеется, если они присутствуют там).

3) Перезагрузить компьютер и проверить работоспособность портов.

Если USB-порт постоянно «отваливается» (каждые 30-40 сек.)

Еще одна распространенная проблема.

Наиболее часто встречается при подключении к USB нескольких устройств с помощью разветвителя, либо внешнего жесткого диска.

Проблема, обычно, в этом случае кроется в недостаточном питании — поэтому через определенный короткий промежуток времени устройство становится невидимым (либо совсем, либо через неск. секунд снова начинает свою работу).

Чтобы исправить это, можно порекомендовать следующее:

  1. если вы подключаете устройство к USB 2.0 — попробуйте порт USB 3.0 (дело в том, что сила тока у них различна: 500 мА для USB 2.0 и 900 мА для версии 3.0);
  2. если вы используете различные переходники (для подключения нескольких устройств к одному USB) — рекомендую заменить их на USB-хаб с дополнительным источником питания;

USB-разветвитель с доп. питанием

USB-разветвитель с дополнительным питанием

Y-образный шнурок USB для подключения внешнего HDD

На сим пока все. Дополнения всегда кстати.

Первая публикация: 19.08.2019

USB-устройство не работает или работает неправильно

photo

АйТи Спектр

USB-порты используют для подключения периферийных устройств. Это клавиатура, внешние накопители данных, web-камера, МФУ, мышь и т. д. Бывают ситуации, когда порты отказываются функционировать. Мышь зависает, флеш-карту невозможно распознать, принтер не печатает. Эта проблема очень распространена, поэтому мы рассмотрим различные пути ее решения. В первую очередь выполните перезагрузку (но не отключение — включение, иначе технология быстрого запуска произведет старт системы с сохраненными ошибками, в т. ч. связанными с работой USB). В большинстве случаев это позволяет успешно разрешить ситуацию.

Почему не работает USB

Все причины неправильного функционирования USB-портов делят на 2 больших блока: аппаратные и программные. В первом случае выходит из строя оборудование (сам порт или подсоединяемые устройства), во втором — неисправности возникают в результате повреждения драйверов, проникновения вредоносных кодов или использования стороннего софта, блокирующего инициализацию при подсоединении периферии.

Как решить проблемы с оборудованием

Зачастую юзеры, сталкиваясь с неработоспособностью USB-устройств, делают скороспешный вывод о том, что не функционирует сам порт. Советуем не торопиться и провести простую диагностику:

  1. Проверьте, видит ли конкретный USB-порт иные устройства (внешние носители, мышку, клавиатуру). Также подсоедините проблемный девайс к другим разъемам или компьютерам, чтобы убедиться в его работоспособности.
  2. Если применяете USB-разветвитель, то подключите периферию к разъему без шнуров-посредников либо через другой кабель. Возможно, провод не функционирует или служит исключительно для зарядки, не разрешая передавать сведения.
  3. Если проверяете работу порта на ноутбуке, вытащите батарею, нажмите и подержите палец на кнопке Power 12—15 сек (для разрядки конденсаторов) и вставьте аккумулятор на место.
  4. Обследуйте состояние разъема USB на устройстве. Возможно, там скопилась пыль либо окислились контакты, вследствие чего Windows его не видит.

Извлеките все девайсы, подключенные к USB-портам и произведите перезагрузку. Теперь подключите то устройство, в работе которого были замечены сбои, а далее поочередно все остальные.

Работают ли у вас USB-порты на передней стенке системного блока? Они могут быть полностью отключены от материнской платы. Прежде чем производить нижеописанные действия, вставьте устройство в задний порт. Если оно заработало, значит, проблема со входами USB, расположенными на передней стенке. Для исправления ситуации откройте системный блок и:

  1. Удостоверьтесь, что штекеры вставлены в соответствующие разъемы на матплате.
  2. Замените поврежденные провода, если таковые имеются.
  3. Заодно обследуйте состояние разъемов на матплате. В случае скопления пыли возможно короткое замыкание.
  4. Проведите комплексную очистку системного блока.

Также причиной нерабочего состояния передних USB-портов может быть малая мощность блока питания ПК. К компьютеру подключается множество устройств, нуждающихся в электропитании: объемный жесткий диск, мышь с клавиатурой, мощная видеокарта, колонки, современная система охлаждения и т. д. Но возможности блока питания зачастую ограничены. Отключите несколько устройств и посмотрите, хватит ли у БП мощности запустить USB-порт. Если да, то меняйте блок питания на более современный.

Проверьте состояние самой материнской платы. Ее необходимо крепко закрепить и убедиться, что работают все разъемы. Если последние начинают постепенно друг за другом выходить из строя, то скоро материнку придется менять.

Устранение программных причин неисправности USB-порта

Любое устройство связывается с ОС посредством драйверов. Если последние начинают функционировать некорректно, то их необходимо обновить либо полностью переустановить. Но здесь есть один момент: проблемы в работе USB-портов могут возникнуть после установки новых устройств или программного обеспечения. Поэтому необходимо точно выяснить, нет ли конфликтов между драйверами, и работоспособен ли сам порт. Если это первый случай, то, как вариант, нужно будет удалить проблемный софт, откатить систему или обновить Windows. Во второй ситуации, вполне возможно, понадобится помощь компьютерного мастера.

Посмотрите, нет ли в диспетчере устройств девайса, обозначенного как «ошибка» (рядом с наименованием будет стоять «!» в желтом треугольнике). При наличии узнайте в его свойствах код ошибки и попробуйте найти в интернете решение проблемной ситуации. Также поищите информацию о неисправностях данного устройства. Не лишним будет просканировать систему с помощью онлайн-средств.

Подробнее о программных методах устранения ошибки в работе USB-портов читайте далее.

На Windows не работает USB — как исправить

Если в результате диагностики своего компьютера или ноутбука вы убедились, что USB-порты и подсоединяемые устройства работоспособны, то попробуйте самостоятельно применить программные методы для исправления ошибок.

Проверка работы BIOS

Входим в BIOS и в блоке Advanced изучаем состояние параметра USB Configuration (в UEFI проходим этот же путь). Все пункты должны быть активны, иначе, если где-то стоит значение Disabled, его необходимо изменить на Enabled. Сохраняем параметры и закрываем «БИОС». При необходимости можно произвести сброс настроек BIOS, вытащив батарейку внутри системного блока или ноутбука.

Удаление стороннего софта

Некоторый софт, особенно связанный с обеспечением безопасности, иногда блокирует работу USB-портов. Удалите стороннее антивирусное ПО, брандмауэр, приложения для флеш-карт.

Управление электропитанием

«Виндовс» 10 и 11 отключает USB-порты от электропитания, чтобы сэкономить заряд батареи ноутбука. Иногда параметр некорректно настроен и на ПК. Для исправления ситуации делаем следующее:

  • В строке, открытой через win+r, вводим «control.exe powercfg.cpl,,3» (без кавычек) и попадаем в доппараметры электропитания.
  • Разворачиваем «Параметры USB».
  • Видим, что ОС разрешено временно отключать USB-порты.

Электропитание

  • Кликаем на «Разрешено» и выбираем запрет действия.

Электропитание

Применяем новые данные, подтверждаем OK и выходим.

Теперь при проверке видим, что Windows не будет отключать от электропитания USB-порты для экономии заряда или в других целях.

Электропитание

Питание контроллеров USB

Разберемся с настройками электропитания USB-контроллеров. В диспетчере устройств раскрываем ветку «Контроллеры USB» и поочередно выбираем устройства, дважды щелкая по каждому. Нам нужна вкладка «Управление электропитанием». Здесь снимаем отметку с окошка «Разрешить отключение этого…».

Питание контроллеров USB

То же самое делаем с радиомодулем Bluetooth, если он есть в главном перечне.

Решение конфликта драйверов

Иногда в системе наблюдается конфликт актуальных и старых драйверов. Последние не отображаются, т. к. ОС скрывает их от глаз пользователей. Как сделать драйвера видимыми:

  1. Снова открываем диспетчер устройств.
  2. В верхней панели кликаем «Вид» и «Показать скрытые…».
  3. В ветках «Клавиатуры» и «Контроллеры USB» появились дополнительные значки серого полупрозрачного цвета. Удаляем их.

Перезагружаем ПК и проверяем работоспособность USB-порта.

Обновление драйверов

В диспетчере устройств выбираем флеш-карту (в списке дисковых устройств), мышку либо клавиатуру. Кликаем по ней ПКМ и выбираем «Обновить драйверы». Далее следуем подсказкам системы, которая будет искать ПО на этом компьютере либо в сети.

Правка фильтров в редакторе реестра

Заходим в редактор реестра и раскрываем одну из главных веток HKEY_LOCAL_MACHINE, а дальше SYSTEM и CurrentControlSet. Теперь проходим путь Control→Class→. В правом поле есть фильтры UpperFilter и LowerFilters? Удаляем их.

Редактор реестра

После перезагрузки ПК USB-порты должны заработать.

Управление расширенным питанием

Найдите в диспетчере устройств неработающий USB-девайс и перейдите в его свойства, дважды кликнув по нему ЛКМ. Нам нужна информация из вкладки «Сведения». Выбираем из выпадающего перечня свойство «Путь к экземпляру устройства». Копируем или записываем значение.

Диспетчер устройств

Теперь переходим в редактор реестра и снова работаем в главной ветке HKEY_LOCAL_MACHINE:

Редактор реестра

  1. Поочередно раскрываем SYSTEM, CurrentControlSet и Enum.
  2. В ветке USB видим искомый девайс.
  3. В выдвижном перечне находим Device Parameters и один раз кликаем по нему.
  4. Видим справа параметры, кликаем дважды ЛКМ по EnhancedPowerManagementEnabled и вводим значение 0.

После перезагрузки ПК должен успешно инициализирвоать девайс.

Программы для контроля

Продиагностировать работу USB-портов пользователю помогут особые приложения. Они выявляют все подключенные девайсы и их состояние. Программа покажет, какое из устройств находится в состоянии конфликта с другими компонентами и сэкономит юзеру время на поиск и решение проблем. Среди этих приложений можно назвать USB Manager, USBDeview, Advanced USB Monitor, USB Watchdog и др.

Некоторые утилиты блокируют все USB-порты. USB Watchdog относится как раз к этим приложениям. Пользователи применяют подобные программы, если необходимо ограничить доступ к жесткому диску с важными сведениями. Также утилиты помогают защитить систему от вредоносных кодов, которые могут быть на внешних накопителях, вставляемых в ПК. В организациях системный администратор применяет специальные программы, которые при использовании USB-портов выполняют подготовленный сценарий и предотвращают утечку информации.

Заключение

Мы рассказали, как самостоятельно наладить работу USB-портов. Если вы столкнетесь с трудностями, либо вам понадобится ответ на сложный вопрос, пишите в специальной рубрике или звоните. Специалисты «АйТи Спектр» окажут быструю квалифицированную помощь в любых ситуациях. Вы нашли другой способ решения проблемы, не описанный в нашей статье? Поделитесь с читателями в комментариях, возможно, именно ваш метод поможет пользователям.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 2

Не работает USB-порт компьютера или ноутбука, что делать?

Читайте как диагностировать и исправить неработающий USB-порт компьютера или ноутбука. Способы решения проблемы в домашних условиях. В последнее время объем окружающей нас информации необычайно возрос. Мы получаем информацию отовсюду: персональные компьютеры, мобильные телефоны, Интернет, телевидение, радио и т.д. Основные виды профессиональной деятельности полностью, или в большей своей массе, переведены на использование компьютерных устройств. Документация, архивы, корреспонденция, базы данных и т.д. – это только малая часть того, где применяются персональные компьютеры. Главными требованиями, предъявляемыми к компьютерным устройствам, является их быстродействие, надежность и возможность хранения большого объема информации.

Не работает USB-порт компьютера или ноутбука, что делать?

  • Суть проблемы
  • Физическая экспертиза
  • Перезагрузите компьютер
  • Воспользуйтесь приложением «Диспетчер устройств»
  • Проверка контроллеров универсальной последовательной шины «USB»
  • Проверка конфигурации оборудования
  • Удаление «USB-хост-контроллеров»
  • Очистить «Диспетчер устройств»
  • Отключить «Параметр временного отключения USB-порта»
    • Используя настройки параметров электропитания
    • Используя приложение «Редактор реестра»

    Суть проблемы

    Производители компьютерных комплектующих постоянно усовершенствуют свои изделия, предлагая конечному потребителю значительно более широкие возможности по сравнению с предыдущими версиями устройств.

    Одну из главных ролей в современном мире играет мобильность информации и возможность доступа к ней в любой момент. Часто возникает необходимость использовать определенные документы в самых разных местах, и необходимо, чтобы доступ к информации был постоянным.

    В последнее время стали очень популярны облачные хранилища данных, позволяющие хранить в них большой объем личной информации и предоставляющие доступ к ней в любое время. Однако если пользователь, по какой-либо причине, не хочет хранить информацию в облачном хранилище, например, чтобы защитить ее от возможного доступа третьих лиц или вероятного взлома, то, в таком случае, он использует внешние «USB-накопители» и диски, подключаемые к компьютеру через «USB порт».

    Это довольно удобно, так как производители компьютерных устройств снабжают свои изделия достаточным количеством «USB-портов». И пользователь всегда может получить или загрузить необходимую информацию на свое устройство через такое «USB-соединение».

    Однако не во всех случаях процесс обмена информацией через «USB-порт» может закончиться успешно. Часто бывает, что вы накануне подключили «USB-накопитель» к компьютеру, а уже сегодня он не определяется. Тем не менее, этот диск работает на других «USB-портах» вашего компьютера. Тогда, вероятно, проблема может быть непосредственно в определенном «USB-порту».

    Перейти к просмотру

    Как исправить флешку: не видит компьютер, неправильный размер, система RAW, вставьте диск ��️��‍����

    Это одна из тех компьютерных проблем, которая случается так редко, что пользователи склонны обвинять в ней сам «USB-накопитель». Поэтому просто переключают его в другом месте и продолжают работу. Не предполагая, что «USB-порт» может быть неисправен, и не уделяют ему должного внимания.

    Однако «USB-устройства» все еще находятся на пике своей популярности и не показывают признаков ее замедления. «USB-флэш-накопители», «USB-зарядные устройства» для вашего телефона, «USB» для подключения «iPod», «USB-подогреватели кофе», «USB» для подключения дополнительных устройств (например, лампа, камера, микрофон и т.д.) – как видите, «USB-соединение» используется везде! Поэтому крайне важно, чтобы все ваши порты находились в рабочем состоянии.

    Ниже мы представим определенные действия, которые помогут вам проверить свой «USB-порт» на наличие проблемы определения «USB-устройств», и предложим некоторые советы по ее исправлению. После каждого выполненного действия проверяйте, решена ли проблема. Если действие не помогло, то переходите к следующему.

    Необходимым условием для тестирования и устранения возможных неполадок «USB-порта» является требование войти в систему «Windows» с учетной записью администратора. Если компьютер является вашим собственным персональным компьютером, то, скорее всего, вы уже вошли в систему с такой учетной записью. Для рабочего (офисного) компьютера вам придется обратиться за помощью к вашему системному администратору.

    Физическая экспертиза

    Первое, что вам нужно сделать, это проверить «USB-порт» на предмет физического повреждения.

    Простой тест заключается в том, чтобы подключить ваш «USB-накопитель» в порт и посмотреть, насколько легко двигается накопитель в разъеме порта. Но будьте осторожны чтобы не вызвать дополнительно проблему с аппаратным обеспечением, если у вас таковой еще нет. Если вы не знаете, насколько прочным должен быть «USB-порт», выполните то же самое действие в контрольном порту, который, как вы знаете, работает, и сравните их оба.

    В случае если амплитуда покачиваний достаточно велика и разъем разболтан, то перейдите в конец этой статьи, где мы поговорим о проблемах с оборудованием «USB-порта». В противном случае продолжите следующие действия.

    Перейти к просмотру

    Как снять защиту от записи с USB флешки, карты памяти SD, Micro SD или диска ��‍����️��️

    Перезагрузите компьютер

    Прежде чем предпринимать какие-либо шаги, попробуйте старый способ исправления технических неисправностей: выключите компьютер и включите его снова. Иногда это помогает, заставляя операционную систему сканировать аппаратное обеспечение, например «USB-порт», и восстановить его работоспособность.

    Если этот способ не сработал, то пришло время использовать приложение «Диспетчер устройств».

    Воспользуйтесь приложением «Диспетчер устройств»

    Приложение содержит информацию обо всех устройствах, подключенных или установленных на вашем персональном компьютере, и предоставляет возможность конфигурировать, настраивать и отслеживать каждое из них.

    Окно приложения «Диспетчер устройств» можно открыть различными способами. Для примера мы покажем несколько таких способов, и вы сможете использовать наиболее удобный для вас.

      Способ первый: Откройте окно приложения «Управление компьютером», например, нажмите на рабочем столе правой кнопкой мыши на ярлык проводника файлов «Этот компьютер», и во всплывающем меню выберите раздел «Управление».

    Управление компьютером

    Данное приложение позволяет осуществлять полное управление компьютером и соответствующими служебными программами. В левой панели окна приложения «Управление компьютером» выберите раздел «Диспетчер устройств», расположенный в папке «Служебные программы» в директории «Управление компьютером (локальным)».

    Служебные программы

    Пуск: Диспетчер устройств

    Выполнить: devmgmt.msc

    Приложение «Диспетчер устройств» будет открыто, и вы увидите следующее окно:

    Диспетчер устройств

    Проверка контроллеров универсальной последовательной шины «USB»

    Приложение «Диспетчер устройств» показывает все категории устройств, установленных на вашем компьютере. На данный момент вам необходимо просмотреть записи контроллеров универсальной последовательной шины. Нажмите на стрелку, расположенную рядом с разделом «Контроллеры USB», чтобы раскрыть вложенные устройства. Вы увидите список доступных контроллеров, подобный нашему примеру:

    Контроллеры USB

    Данный список не будет иметь для вас особого значения. Однако важно обратить внимание на следующую запись: «Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller». Это особый тип «USB контроллера» непосредственно для нашего компьютера, у вас он будет отличаться. Но ключевыми словами здесь являются «USB Host Controller». Найдите их в своем «Диспетчере устройств». Если вы не можете их найти, то это и может быть вашей проблемой.

    Проверка конфигурации оборудования

    Нажмите кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» на панели инструментов приложения «Диспетчер устройств» под лентой главного меню, представленной на рисунке ниже. Это заставит ваш компьютер заново проверить все ваше оборудование и обновить его. Это действие может помочь, и вы увидите «USB-хост-контроллер» в вашем списке. Если контроллер не отобразиться в списке, то значит, что проблема не устранена.

    Диспетчер устройств: Обновить конфигурацию оборудования

    Удаление «USB-хост-контроллеров»

    На этом этапе все становится немного сложнее. Вам придется удалить все контроллеры в приложении «Диспетчер устройств». Обратите внимание, что если вы работаете на персональном компьютере, а ваша клавиатура и мышь подключены к его «USB-портам», то после удаления контроллеров, они перестанут работать.

    В разделе «Контроллеры USB» щелкните правой кнопкой мыши на первом контроллере хоста. В открывшемся всплывающем меню из списка доступных действий выберите раздел «Удалить устройство».

    Диспетчер устройств: Удалить устройство

    Повторите этот процесс для каждого оставшегося «USB-хост-контроллера». Теперь перезагрузите компьютер. Это заставит компьютер заново переустановить и настроить эти контроллеры, и, возможно, сможет исправить тот контроллер, который не отвечает.

    Очистить «Диспетчер устройств»

    Существует вероятность, что в «Диспетчере устройств» могут отображаться ранее установленные устройства, которые уже не подключены к вашему компьютеру. Иногда драйвера устройств остаются установленными на вашем компьютере, спустя долгое время после того, как устройство было отключено. Самое время проверить и почистить приложение «Диспетчер устройств», удалив старые и неиспользуемые драйвера.

    Если данный способ вам не помог, то переходите к следующим действиям.

    Отключить «Параметр временного отключения USB-порта»

    «Параметр временного отключения USB-порта» – это параметр энергосбережения в операционной системе «Windows», который приостанавливает питание, подаваемое на «USB-устройство», чтобы увеличить время автономной работы компьютера. Это хорошая функция, позволяющая вам экономить электроэнергию, но в редких случаях, этот параметр может блокировать подключенное «USB-устройство».

    Вы можете отключить «Параметр временного отключения USB-порта» двумя разными методами: используя настройки параметров электропитания и через «Редактор реестра».

    Используя настройки параметров электропитания

    Откройте приложение «Параметры» любым нижеприведённым способом: Мы описали далеко не все возможные способы, а остановились на самых распространенных и наиболее удобных из них.

      Способ первый: Нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола и откройте главное пользовательское меню «Windows». В боковой панели меню нажмите значок шестеренки. Или используя полосу прокрутки, опустите бегунок вниз, и выберите из списка установленных приложений и программ раздел «Параметры».

    Пуск: Параметры

    Параметры

    Все параметры

    Параметры Windows

    В главном окне приложения выберите раздел «Система», указанный на рисунке выше. Затем в открывшемся окне в левой панели выберите раздел «Питание и спящий режим». В правой панели опустите бегунок полосы прокрутки вниз к разделу «Сопутствующие параметры» и нажмите текстовую ссылку «Дополнительные параметры питания».

    Питание и спящий режим

    В открывшемся окне «Электропитание» выберите текстовую ссылку «Настройка схемы электропитания».

    Настройка схемы электропитания

    В следующем окне нажмите текстовую ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

    Изменить дополнительные параметры питания

    Используя полосу прокрутки, найдите в главном окне параметров раздел «Параметры USB». Раскройте раздел, используя элемент управления (значок «плюс» в квадратной ячейке), а затем следующий раздел «Параметр временного отключения USB-порта». Задайте настройки параметров в ячейках «От батареи» и «От сети», выбрав во всплывающем меню, напротив каждого параметра, значение «Запрещено».

    Параметры временного отключения USB-порта

    Используя приложение «Редактор реестра»

    Примечание: Важно помнить, что производить любые действия с реестром надо с большой осторожностью, так как это может привести к необратимым последствиям. Если изменения в реестр будут внесены некорректно, то операционная система может дать сбой, могут возникнуть проблемы с работой отдельных служб компьютера, он может перестать загружаться или система может полностью выйти из строя. Предварительно позаботьтесь о создании резервной копии реестра, используя встроенные возможности приложения «Редактор реестра». В ленте главного меню окна «Редактор реестра» нажмите вкладку «Файл», и в открывшемся меню выберите раздел «Экспорт…». Присвойте имя копии реестра и сохраните ее в любом месте по желанию. Теперь при необходимости вы всегда сможете воспользоваться своей сохраненной копией.

    Откройте диалоговое окно «Выполнить» (например, нажав вместе сочетание клавиш «Windows + R»), затем в поле «Открыть» введите команду «regedit» и нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод».

    Выполнить: regedit

    Нажмите кнопку «Да» в сообщении службы контроля учетных записей «Windows»: «Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве?», и окно приложения «Редактор реестра» будет открыто.

    В левой панели окна перейдите к следующему ключу:

    HKEY_LOCAL_MACHINE

    Вы можете вручную искать и открывать каждый элемент на пути к указанному ключу, или скопировать ключ (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB\DisableSelectiveSuspend) и вставить в адресную строку окна под лентой главного меню. Таким образом, вы можете избежать возможных ошибок, так как в окне находится много похожих директорий и довольно легко потеряться и выбрать неверный раздел.

    Если «USB-ключ» в вашем реестре не существует, то вам придется его создать.

    Для этого перейдите в последний доступный раздел ключа «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services», затем нажмите в главной ленте меню вкладку «Правка». В открывшемся всплывающем меню откройте вложенное меню «Создать» и выберите «Раздел».

    Редактор реестра: Создать раздел

    Присвойте новому разделу имя «USB». Затем в этом разделе в правой панели окна вам необходимо создать новый параметр «DisableSelectiveSuspend». Для этого щелкните правой кнопкой мыши по пустому пространству окна, откройте вложенное меню «Создать» и выберите раздел «Параметр DWORD (32 бита)».

    Создать: Параметр Dword

    Теперь щелкните по вашему вновь созданному параметру «DisableSelectiveSuspend» правой кнопкой мыши и во всплывающем меню выберите раздел «Изменить…».

    Редактор реестра: Изменить

    В окне изменения параметра «DWORD» введите в поле «Значение» цифру «1». Затем нажмите кнопку «ОК» для сохранения внесенных изменений параметра.

    Изменение параметра DWORD

    Теперь «Параметр временного отключения USB-порта» на вашем компьютере отключен. Чтобы внесенные вами изменения вступили в силу, вам потребуется перезагрузить ваш компьютер.

    Проверьте, работает ли сейчас ваш неисправный «USB-порт»? Если нет, то тогда самой вероятной причиной является физическое повреждение вашего «USB-порта».

    Исправить поврежденное оборудование

    Если порт все еще не работает, то вполне возможно, что проблема связана именно с оборудованием. «USB-порты» довольно хрупкие, а «USB-флэш-накопители» могут выступать в качестве рычагов давления на них, разрушая электрические разъемы внутри портов. Это наблюдается довольно часто в ноутбуках, когда пользователь убирает ноутбук в сумку и забывает вынимать «USB-накопитель». Обычно такая неисправность может быть исправлена. Вероятно, вам придется обратиться к специалисту по ремонту компьютеров, чтобы исправить неполадку, или попробовать сделать все своими силами, найдя способы ремонта в Интернете. Однако второй способ подходит для тех людей, которые имеют достаточно большой опыт ремонта компьютерных устройств.

    Перейти к просмотру

    Как восстановить файлы с внешнего жесткого диска в 2019 с EaseUS Data Recovery Wizard ⚕️����

    Заключение

    Существует несколько способов восстановить ваш нерабочий «USB-порт». Самое дешевое и простое решение, это исправить «USB-порт» в случае неполадки драйвера или операционной системы. Даже если неполадка определена на аппаратном уровне, ее все равно можно исправить достаточно просто и недорого.

    Если у вас есть другие советы по устранению неполадок для «USB-портов», либо вам когда-либо приходилось ремонтировать «USB-порт», либо вы знаете о возможных программных инструментах, которые помогли бы устранить неполадки в «USB-порту», то сообщите нам об этом в своих комментариях.

    Andrey Mareev

    Автор: Andrey Mareev, Технический писатель

    В далеком 2005 году, я получил диплом по специальности «Прикладная математика» в Восточноукраинском национальном университете. А уже в 2006 году, я создал свой первый проект по восстановлению данных. С 2012 года, начал работать в компании «Hetman Software», отвечая за раскрутку сайта, продвижение программного обеспечения компании, и как специалист по работе с клиентами.

    Michael Miroshnichenko

    Редактор: Michael Miroshnichenko, Технический писатель

    Мирошниченко Михаил – одни из ведущих программистов в Hetman Software. Опираясь на пятнадцатилетний опыт разработки программного обеспечения он делится своими знаниями с читателями нашего блога. По мимо программирования Михаил является экспертом в области восстановления данных, файловых систем, устройств хранения данных, RAID массивов.

    • Обновлено:
    • 1.11.2023 15:54

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *