Почему не приходят письма на почту gmail
Перейти к содержимому

Почему не приходят письма на почту gmail

  • автор:

Не приходят письма на почту Gmail: почему так происходит и что делать

Причин тому, что не приходят письма на почту Gmail, может быть несколько. В этой статье мы разберем их все и расскажем, что нужно сделать, чтобы устранить проблему. Сразу скажем, все очень просто и никаких специальных знаний, чтобы во всем разобраться, вам не понадобится.

Возможные причины, почему не приходят письма на Gmail

Как мы уже сказали, причин может быть несколько. И первое, почему не приходит письмо на почту Gmail — недоступность и низкий уровень сигнала интернета. Проверьте, подключено ли устройство. А чтобы понять, как обстоят дела со скоростью, достаточно просто попереходить через браузер на другие сайте — если интернет “не тянет”, то страницы загружаться будут долго или с ошибками.

Если проблема с подключением или качеством сигнала есть, решаем их доступными в вашей ситуации способами — проверяем наличие финансовых блокировок, смотрим не отошли ли соединения, перезагружаем устройство и т. д. Нет проблем с интернетом, но по-прежнему не приходит почта на Gmail — идем дальше и разбираемся, почему же не работает почта Gmail.

Закончилось свободное место в почте Gmail и на Гугл Диске

Причиной, почему на почту Gmail не приходят письма, может стать переполненный почтовый ящик в Gmail и “забитый доверху” Гугл Диск. И решение тут только одно — удаление всего лишнего. Что делаем:

  • Почта Gmail. Открываем “Входящие”, отмечаем ненужные письма и жмем на “Удалить”. Далее переходим к папке “Корзина”, там выделяем сразу все письма (флажок вверху слева) и жмем на “Удалить навсегда” (рядом с флажком).

  • Гугл Диск. Проходимся по папкам и отдельным файлам. На все ненужные кликаем правой кнопкой мыши, а затем на “Удалить” . После переходим в папку “Корзина” , жмем на флажок рядом с ней и выбираем “Очистить корзину” .

Обратите внимание: удаленные описанными способами письма с почты Gmail и файлы из Гугл Диска восстановить не получится. Об этом нужно помнить, сортируя контент в этих пространствах.

Письма попадают в “Спам”

Этот вариант также следует рассматривать как причину, почему не приходят письма на Gmail. Правда, только в случаях, когда не приходят они от каких-то отдельных отправителей, а в остальном корреспонденция поступает в обычном режиме. Да, несмотря на то, что в целом Gmail мало склонен к “глюкам”, в спаме могут оказаться сообщения и с надежных адресов. По каким причинам это может произойти:

  • В момент какого-то короткого сбоя система пометила отправителя как нежелательного.
  • Вы несколько раз удалили письма с одного адреса непрочитанными. Иногда система рассматривает эти действия как повод к прямому перенаправлению их в спам.
  • Вы сами случайно пометили письмо от какого-то человека как “Спам” и не заметили этого.

В первую очередь, конечно же, открываем папку “Спам” и на нужные вам письма ставим пометку “Не спам” .

После этого они будут возвращены в раздел “Входящие”. И чтобы уж наверняка система случайно не отправила их обратно в этот “Черный список”, важные адреса вносим в свои контакты.

Как внести чей-то адрес в свои контакты, если от него не приходят письма на Gmail:

  • Кликаем на кнопку “Приложения Гугл”. Это квадрат из 9 кружочков в верхнем правом углу экрана, рядом с вашей аватаркой.
  • Выбираем “Контакты” — голубой кружок с белым человечком.

  • На панели слева нажимаем на большой цветной крестик “Новый контакт” , а затем “Создать контакт”.

  • Заполняем карточку контакта. Обязательно вносим адрес электронной почты и имя, а остальные данные — по желанию. И в завершение — “Сохранить” .

Если ничего не получается, да и вообще вы привыкли пользоваться другим почтовым клиентом, тогда вам подойдет статья о том, как удалить электронную почту Gmail.

И так, мы разобрались, почему на Гугл почту не приходят письма и как разрешить эту проблему. Если вас интересует еще какая-то информация о Gmail, приглашаем прогуляться по нашему сайту!

Ещё по теме

Офис Гугл снабдили роботами-помощниками
Что такое браузер
Как удалить почту Gmail
Как переустановить

Не приходят письма на почту Gmail : 2 комментария

  1. елена27.07.2022 в 10:07 не приходят письма и коды подтверждения на почту

Почему не приходят письма на электронную почту (в частности от некоторых отправителей)

img-Pustoy-yashhik-pochemu-to.jpg

Решил сегодня остановиться на вопросе, связанном с «приемом» писем на электронный ящик (уже неоднократно получал вопросы, почему некоторые письма не появл. в ящике, хотя должны там быть!).

Разбираться с проблемой стоило бы с «азов»:

  1. Для начала подождать! Некоторые письма (особенно с вложениями) приходят не сразу. Возможно, перегружен сервер (для диагностики неплохо бы попробовать отправить что-нибудь самому себе с другой почты) ;
  2. Также стоило бы попробовать обновить страницу в браузере с удалением кэша (сочетание Ctrl+F5). Это при усл., что вы пользуетесь веб-версией почты;
  3. Если у вас почтовая программа, например, Outlook — нужно убедиться, что не включен автономный режим (в нем не загружаются новые письма). При возможности, также стоило бы попробовать зайти в веб-интерфейс почты (без использования приложения), и посмотреть «что там».

Собственно, если выше-обозначенное не относится к «нашему случаю», — идем далее.

Причины, и что делать

�� Спам

Возможно, что письмо дошло до вашего почтового ящика — просто сервис «поместил» его в спам (т.е. посчитал его не безопасным, рекламным, написанным роботом). Такое иногда бывает, если в письме было добавлено много ссылок, не указан заголовок/тема, и есть прочие «подозрительные» элементы.

Проверьте обязательно папку «Спам» и «Нежелательная почта» (если пользуетесь Gmail, см. скрин ниже ��).

img-Gmail-pochta-spam-nezhelatelnyie-pisma.jpg

Gmail почта — спам, нежелательные письма

Если в спаме есть нужное письмо — как правило достаточно кликнуть по его свойствам и пометить, что оно не спамное. Далее с ним можно работать как с другими обычными письмами. ��

img-Ne-spam.png

�� Правила фильтрации

Некоторые цепочки писем могут постоянно «попадать» в спам (а то и вовсе сразу удалятся) из-за включенных настроек фильтрации (например, возможно какой-то сервис у вас в настройках почты занесен в черный список!).

Рекомендую открыть все настройки электро-почты и проверить вкладку «Фильтры» / «Правила обработки почты» (см. скрины ниже для Gmail и Яндекс-почты ��). Если у вас «что-то незнакомое» есть в фильтрах и черных списках — рекомендую откл.!

img-Filtryi-i-zablokirovannyie-adresa-Gmail.png

Фильтры и заблокированные адреса — Gmail

img-Pravila-obrabotki-vhodyashhey-pochtyi-YAndeks-pochta.png

Правила обработки входящей почты — Яндекс-почта

�� Отсутствие подписи у отправителя

Кстати, письма от многих рассылок и сервисов часто попадают в спам из-за некорректных настроек SPF, DKIM и DMARC. То есть эта проблема на их стороне. �� (получатель на них никак не может повлиять, поэтому не останавливаюсь) .

Если вы хотите получать письма именно от таких сервисов — проверьте папку «Спам» , и обязательно настройте правила обработки писем (фильтрацию) — т.е. добавьте конкретный сервис в белый список.

img-Eto-pismo-popalo-v-papku-Spam-po-sleduyushhim-prichinam-otpravitel-ne-proshel-proverku-spf.png

Это письмо попало в папку «Спам» по следующим причинам — отправитель не прошел проверку spf

�� Отсутствие места на диске почты (размер письма слишком большой)

Кстати, обратите внимание что у многих сервисов есть определенные ограничения на размер отправляемых писем (скажем, вложить в письмо целый фильм — не получится!).

Возможно, что просто-напросто закончилось место на диске — тот же Gmail на всю почту выделяет 15 ГБ (сколько вы истратили места можно уточнить в настройках почты, во вкладке «Общие» ).

img-Ispolzovano-027-GB-iz-15-GB.png

Использовано 0,27 ГБ из 15 ГБ

�� Неправильно указан ваш электронный адрес

Письма могут не доходить из-за неправильно указанного E-mail адреса (причем, это происходит не так уж и редко). Например, многие «описываются» на один символ и письмо уходит на другой адрес.

Перепроверьте еще раз свой адрес почты, правильно ли он указан у отправителя. Также ознакомьтесь с соотв. заметкой по теме (там я подробно указал на частые ошибки). ��

�� Проблемы у отправителя

Если всё выше-перечисленное никак не помогло — возможно, что проблема никак не связана с вами и письма не приходят из-за отправителя. Например, я как-то сталкивался со следующими «казусами»:

  1. некоторые сервисы не отправляли письма на ящики, адрес которых заканчивался на «RU» (именно поэтому следует иметь запасной ящик на «Gmail.com», например. Хотя бы для перепроверки);
  2. если после написания адреса почты был указан пробел (например, «admin@ocomp.info » — то письма не приходили;
  3. иногда письма доходили через 3-12 часов (а то и на следующий день);
  4. форма на сайте всегда сообщает, что письмо отправлено — хотя по факту: условия при регистрации не выполнены (например, не заполнена строка с паролем или городом). Если у вас этот случай — рекомендую вручную проверить каждую строку, чтобы она была заполнена в соотв. с примером.

Разумеется, причин может быть больше. Попробуйте воспользоваться «проблемным» сервисом позже или найдите его аналог.

Отличные решения от приведенных в заметке — приветствуются в комментариях ниже.

Я же за сим откланяюсь, удачи!

Почему на почту Gmail не приходят письма, что делать?

Почему на почту Gmail не приходят письма, какие причины могут вызвать появление такой ошибки? Рассказываем о самых распространённых вариантах, учим вас пользоваться настройками и решаем возникшую проблему.

Трудности с интернетом

Очень простой ответ на вопрос, почему не приходит почта на Gmail – отсутствует стабильное соединение с интернетом. Здесь всё логично, разумеется, вы не можете получать новые письма, если не подключены к сети.

Сначала пробуем решить проблему своими силами:

  • Перезагрузите устройство (мобильный телефон можно ввести в авиарежим на несколько секунд);
  • Попробуйте подключиться к другой сети;
  • Убедитесь, что на счету хватает денег. Также стоит проверить остатки трафика по тарифу.

Если ничего не помогает, обращайтесь в службу поддержки вашего провайдера или оператора.

Неверно указан получатель

Одна из самых очевидных причин, почему не приходят письма на почту Gmail – отправитель неверно указывает ваши данные (как получателя). Такое может произойти, если человек ошибся в написании электронного адреса. Это очень распространённая проблема, ведь так легко перепутать пару букв местами!

Кроме того, вы сами могли неверно продиктовать свой почтовый адрес. Впрочем, неважно, ошиблись ли вы или отправитель неправильно записал данные. Проблему того, что почта не приходит на Gmail, нужно решать.

Свяжитесь с отправителем любым удобным способом – не обязательно писать письмо, вполне можно позвонить по телефону. Удостоверьтесь, что человек правильно записал ваш контакт. Продиктуйте все ещё раз по буквам – будьте предельно внимательны. И попросите повторно отправить вам исходящее. Уверены, на этот раз все дойдёт!

Входящие попадают в спам

Некоторые письма не приходят на Gmail, хотя другие вы получаете без проблем? В этом случае стоит проверить папку «Спам» . К сожалению, нередки ситуации, когда входящие от надёжных отправителей почему-то попадают в эту папку.

Что делать? Загляните в «Спам» . Если вы нашли там нужную корреспонденцию, обязательно выделите её мышкой – и нажмите на кнопку «Это не спам» на верхней панели. Это простое действие поможет избавиться от подобных ошибок в дальнейшем, по крайней мере, для конкретных электронных адресов.

Кроме того, если вам не приходят сообщения на Gmail, стоит проверить ещё две папки – вы найдёте их на панели слева. Это разделы «Архив» и «Корзина» , ведь вы могли случайно заархивировать или удалить входящее!

Пожалуйста, не забывайте, что письма в папке «Корзина» хранятся максимум 30 дней. После этого они автоматически удаляются уже безвозвратно.

Стоит проверить фильтры и заблокированные адреса.

Недоумеваете, почему на Гугл почту не приходят письма? Ответ может быть очень прост – вы сами выставили соответствующие настройки. Может быть, вы работали с этими параметрами давным-давно и просто забыли о них? Давайте проверим.

  • Зайдите в свой почтовый ящик и нажмите на шестерёнку наверху справа;

  • Откроется меню быстрого доступа – вам нужно найти кнопку «Все настройки» ;

  • Перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса» .

Вот здесь-то вы и узнаете, почему не приходят письма на Gmail. Сначала рассмотрим вкладку «Фильтры» . Что это вообще такое?

Вы можете настроить фильтрацию входящих по определённым параметрам: имя получателя, тема, есть ли в письме некоторые слова (или этих слов нет). На каждый фильтр настраивается определённое действие. Например, автоматическое удаление.

А теперь представьте, вы создали такой фильтр: автоматически удалять входящие, в которых есть слова «Коммерческое предложение». Хорошая идея, если вы хотите избавиться от рекламных писем.

Рассказали для вас, как удалить все письма в Gmail одновременно.

Но вот в чем загвоздка, это словосочетание может быть и в нормальных сообщениях, которых вы ждёте. Именно поэтому на Гугл почту и не приходят письма. Внимательно проверьте созданные фильтры, отредактируйте или отключите их полностью при необходимости.

Теперь перейдем к разделу «Адреса» . Здесь вы увидите отправителей, которых вы заблокировали по определённым причинам. Разумеется, письма от них не приходят на почту Gmail. Подобные входящие сразу попадают в папку «Спам» . Может быть, кого-то из этих людей пора разблокировать?

Если вы захотите убрать кого-то из чёрного списка, просто нажмите на кнопку разблокировке напротив имени справа. А затем подтвердите действие!

Не хватает свободного места

Не секрет, что любая информация, любые данные, которыми вы пользуетесь в рамках своей учётной записи Google, автоматически попадают во встроенное внутреннее хранилище. Если вам в который раз не приходит письмо на почту Gmail, стоит проверить – а не закончилось ли у вас свободное место?

Память может быть переполнена – особенно, если вы не следите за этим. Проверить, насколько заполнено хранилище, можно за пару секунд. Просто откройте свой Google Диск (убедитесь, что входите под нужным аккаунтом). Снизу слева вы увидите небольшой плашку, на которой отображается заполненность хранилища.

Вот почему на Гмайл не приходят письма, вам просто не хватает памяти – ведь каждое входящее сколько-то весит.

Как решить эту проблему? Варианта два: во-первых, вы можете докупить несколько Гб, доступные тарифы также можно посмотреть прямо на Гугл Диске. Если это вам не подходит, удалите какую-то часть сохранённой информации. Это могут быть документы, фотографии или видео, другие входящие и исходящие.

Проверьте настройки пересылки

Среди параметров почтового клиента есть одна очень интересная функция – вы можете сами выбрать, где будут храниться оригиналы входящих. Может быть, в одноимённой папке, а может быть – сразу в архиве?

Если вам не приходят письма на Gmail, стоит снова заглянуть в настройки:

  • Откройте свой почтовый ящик, нажмите на шестерёнку наверху;

  • Перейдите к иконке «Все настройки» и откройте вкладку «Пересылка и POP/IMAP» ;

  • Убедитесь, что вы отключили параметр пересылки входящих на другие почтовые адреса;

  • Если пересылка была выключена, включите параметр «Сохранение копии во входящих» .

Напоследок ещё кое-что. Если вы пользуетесь сторонним почтовым клиентом и вам не приходят уведомления от Gmail, проверьте настройки приложения. Может быть, вам придётся полностью отвязать почтовый ящик, а затем подключить его повторно. Скорее всего, этого будет достаточно для решения проблемы.

Даже если письмо не приходит на почту Гугл, расстраиваться не стоит. Мы рассказали обо всех способах устранения этой ошибки – согласитесь, вы без труда справитесь самостоятельно? Желаем вам успехов верим, уже скоро вы снова сможете получать все входящие.

Не приходят письма на почту Gmail

Что делать, если не приходят письма на почту Gmail, в чём может быть причина? Из этой статьи вы узнаете, как быстро устранить проблему. Мы собрали для вас все подходящие инструкции — читайте статью и устраняйте проблему!

Убедитесь, что письма не приходят

Первым делом нужно проверить, точно ли письма не приходят и действительно ли они были отправлены. Давайте сделаем это!

Попробуйте отправить письмо себе с другого почтового адреса или даже из другого сервиса. Если и это письмо не придёт, смотрите инструкции ниже.

Если придёт, есть основание предполагать, что проблема на стороне отправителя. Может быть, он указывает неверный email-адрес, поэтому на ваш Gmail не приходят его уведомления? Адрес должен заканчиваться на gmail.com.

Поиск по другим папкам

Сначала выполним поиск по архиву, корзине и спаму. Может быть, вы случайно удалили сообщения или переместили их в архив. А может, сервис пометил их как спам.

  • Зайдите в свой почтовый ящик.
  • Найдите наверху строку поиска и введите в неё ключевые слова из писем, которые вы не можете найти, или адрес отправителя.

  • Это строка поиска по всем папкам. Чтобы искать отдельно в спаме, архиве или корзине, зайдите в одну из этих папок и также наберите ключевые слова в верхнюю строку поиска. Теперь там будет отмечено, например «in:spam» .

  • Смотрите результаты поисковой выдачи.

Фильтры

Теперь давайте проверим, не настроены ли фильтры, которые автоматические удаляют входящие.

  • Для этого на главной странице почты нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу. Это настройки.

  • Перейдите во вкладку « Фильтры и заблокированные адреса» .

  • Посмотрите, нет ли фильтров с действием «Удалить» или «Пропустить входящие» .

  • Если есть, удалите его или измените — соответствующие кнопки находятся справа от названия фильтра.

Дело в том, что в Гугл-почте можно настроить фильтры, чтобы сообщения от определённого отправителя, с определёнными словами, и так далее, удалялись или отправлялись сразу в архив, минуя папку «Входящие» . Фильтров нет, но всё равно не приходят сообщения Gmail? Давайте посмотрим, что ещё можно сделать.

Пересылка

А может быть, вы настроили копирование сообщений в другой почтовый сервис? Давайте проверим теорию!

  • Снова зайдите в «Настройки» , нажав на значок шестерёнки в правом верхнем углу.
  • Кликните «Все настройки» .

  • Перейдите во вкладку «Пересылка и POP/IMAP» .

  • В блоке «Пересылка» посмотрите, включена ли функция.

  • Если да, настройте опцию «Сохранять копию сообщений во входящих аккаунта Gmail» .

Место на диске

Письма в почтовом сервисе Гугл хранятся за счёт места на Гугл-диске. По бесплатному тарифу даётся 15ГБ памяти. Может быть, не приходят сообщения на Gmail, потому что закончилось место в хранилище? Это легко проверить!

На главной странице почты внизу слева найдите серую полоску. Под ней будет написано, сколько ГБ использовано, а сколько осталось. Сама полоска также показывает заполненность ящика. Освободите место, если его действительно мало.

  • Нажмите на полоску-индикатор свободной памяти.

  • Открывшуюся страницу прокрутите вниз до плашки «Освободите место» и нажмите «Продолжить» .
  • Сервис покажет вам самые большие файлы. На плашке нажмите «Просмотреть файлы и освободить место» .
  • Выберите ненужные объекты и нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.

Может быть, это устранит проблему «почему на Гугл почту не приходят письма».

Интернет-соединение

Отсутствие соединения с интернетом — одна из самых частых причин проблемы «почему на почту Gmail не приходят письма». Некоторые пользователи не сразу замечают, что интернет сломался.

Проверьте, загружаются ли у вас страницы в браузере. А значок wi-fi на панели задач активен? Если нет, следуйте нашим рекомендациям ниже.

  • Перезагрузите интернет на компьютере или, если раздаёте его с мобильного устройства, на смартфоне. Также перезагрузите роутер с кнопки на его корпусе.
  • Проверьте баланс своего лицевого счёта в личном кабинете провайдера.
  • Проверьте скорость интернет-соединения. Например, с помощью сервиса SpeedTest. Нажмите «Go» , и через пару минут увидите свои показатели.

  • Позвоните в call-центр провайдера и сообщите о своей проблеме. Может быть, у них массовый сбой.

Один их этих способов обязательно должен помочь! В комментариях поделитесь своим опытом в устранении проблемы. В чём была причина и какие действия вы предприняли?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *