Что случилось с приложением шоколадницы
Перейти к содержимому

Что случилось с приложением шоколадницы

  • автор:

Сеть кофеен «Шоколадница» поменяла систему лояльности на красноярский «Максбонус»

Сеть кофеен «Шоколадница» поменяла систему лояльности на красноярский «Максбонус»

Продукт, разработанный специально для федеральной компании, будет работать во всех ее заведениях, включая открытые по франшизе.

Красноярская компания «Максбонус» разработала новую платформу для сети кофеен «Шоколадница». Об этом DK.RU рассказал ее («Максбонуса») основатель Дмитрий Полуянов.

По его словам, нововведение коснулось не только CRM-системы, на которой работает сеть, но и их мобильного приложения.

У них [„Шоколадницы“] было четкое понимание, каким должно быть эти продукты, какие запросы от клиентов есть, какими они будут через 3.. 5 лет. Это позволило нам разработать такие сервисы, которых пока нет ни в одной другой сети. Например, компания гостей в приложении может разделить счет между собой и каждый получит бонусы пропорционально своей сумме», — рассказал Полуянов.

Новая система лояльности запустилась на всей сети «Шоколадницы», а это порядка 250 заведений по России и за ее пределами, 14 марта 2023. Причем доступ к ней получили не только оригинальные кофейни компании, но и открытые по франшизе.

Первые два дня мы потратили на отладку и настройку нашей системы под сеть. В результате на сегодня 99% транзакций проходят корректно. В ближайшее время мы доведем эту цифру до максимума», — говорит Полуянов.

Обновленное мобильное приложение «Шоколадницы» также запущено: пользователи iOS уже могут установить его, а Android-версия сейчас проходит проверку и в скором времени тоже станет доступна.

Разработкой новой платформы и мобильного приложения для «Шоколадницы» красноярцы занимались около полугода, далее шел процесс интеграции. На все это, по словам Дмитрия Полуянова, его компания потратила 3 млн рублей. Вернуть инвестиции планируется в горизонте 6.. 8 месяцев.

Также Полуянов рассказал, что наработки по «Шоколаднице» будут включены и в другие продукты «Максбонуса», предназначенные для ресторанного бизнеса. Например, «ГастроМаксбонус», которая разрабатывается совместно с Bellini Group.

Они [наработки] ощутимо усилили „Гастромаксбонус“ и мы планируем подключить их и к другим нашим продуктам для ресторатов», — говорит Полуянов.

Компания «Максбонус» со своей системой лояльности появилась на рынке в 2019. На сегодня в числе ее партнеров более 100 компаний, а число касс, подключенных к продуктам красноярцев, составляет более 4 500 (за 2022 оно увеличилось в 2,5 раза).

Читайте также:

Красноярская гастроиндустрия уверенно завоевывает общероссийскую популярность. Возможно, один из ресторанов города признают лучшим в стране.

Ресторатор Алексей Горенский запустил уникальный образовательный проект, который всего за несколько лет превратил Красноярск в центр гастрономических компетенций.

В заключительный день Красноярского экономического форума девять компаний города и края представили свои проекты и разработки в области IT, промышленности, медицины и дорожного движения.

Что произошло с приложением Шоколадницы: причины сбоя и возможные последствия

Все мы привыкли к удобствам современных технологий, особенно в сфере питания. Однако, иногда даже самые надежные и продуманные приложения могут оказаться уязвимыми перед техническими проблемами. Недавно такой случай произошел с популярным приложением Шоколадницы, которое предлагает своим клиентам возможность заказывать кофе и выпечку в несколько кликов.

Пользователи приложения были взбешены и озадачены, когда они обнаружили, что оно перестало работать. К сожалению, сбой произошел в самом неподходящем месте — в пик дня, когда многие студенты, рабочие и просто кофеманы стремились заказать свою порцию ароматного напитка. Приложение Шоколадницы не открывалось, клики по экрану были бесполезными, а клиенты оставались без своего любимого кофе.

Причины сбоя приложения до сих пор не официально объявлены, однако существует ряд предположений. Одним из вероятных факторов является неправильная работа серверов, приведшая к перегрузке системы. Это может быть связано с большим количеством одновременных заказов, особенно в пиковые часы, или с неожиданным увеличением числа пользователей приложения. Еще одной возможной причиной сбоя может быть программная ошибка, которая привела к некорректной работе приложения и его невозможности открыться.

Последствия сбоя приложения Шоколадницы могут быть серьезными как для компании, так и для ее клиентов. Во-первых, репутация Шоколадницы может быть подорвана из-за недоступности и неработоспособности своего приложения. Многие пользователи могут испытывать разочарование и недовольство, и это может привести к уходу клиентов к конкурентам.

Во-вторых, финансовые потери могут быть значительными. Приложение Шоколадницы было одним из основных источников дохода компании в последние годы. Заказы через приложение составляли значительную часть ее выручки. Следовательно, недоступность приложения в пиковое время приведет к значительным убыткам.

Однако, Шоколадница уже принимает меры, чтобы исправить ситуацию. Компания обещает тщательно расследовать причины сбоя и принять все необходимые меры, чтобы предотвратить его повторение в будущем. Кроме того, они активно работают над созданием обновления приложения, которое будет более надежным и устойчивым к сбоям. Таким образом, Шоколадница стремится вернуть доверие своих клиентов и сохранить свою позицию на рынке питания.

Причины сбоя приложения Шоколадницы

Сбой в работе приложения Шоколадницы, произошедший несколько дней назад, вызвал серьезные неудобства для пользователей и негативно сказался на репутации компании. Проанализируем основные причины этого сбоя:

  1. Непрогнозируемый рост нагрузки. Согласно заявлению компании, количество посещений и заказов в приложении Шоколадницы внезапно возросло в несколько раз, что привело к перегрузке серверов и падению приложения.
  2. Неэффективная архитектура приложения. Масштабный рост нагрузки явно показал недостатки в архитектуре системы, которая не была готова к такому объему запросов и не смогла обеспечить стабильную работу.
  3. Технические проблемы с серверами. Возможно, недостаточная мощность серверов, проблемы с подключением или программное обеспечение не справились с повышенной нагрузкой.
  4. Отсутствие уведомления о работе приложения. Компания не предупредила пользователей о возможных сбоях или недоступности приложения, что привело к негативным эмоциям со стороны клиентов.

Последствия сбоя в работе приложения Шоколадницы могут быть серьезными для компании. Во-первых, это репутационные потери из-за неудовлетворенных клиентов и негативного отзыва в адрес приложения. Во-вторых, потери в доходах, так как многие пользователи, столкнувшись с проблемами в работе приложения, могут отказаться от заказа или выбрать конкурирующий сервис. Кроме того, потенциальные клиенты, узнав о сбое приложения, могут не решиться попробовать его и вместо этого обратиться к другим предложениям.

Технические проблемы приложения Шоколадницы

В последние дни многие пользователи приложения Шоколадницы столкнулись с серьезными техническими проблемами. Этот сбой оказал значительное влияние на работу и удобство использования приложения.

Одной из основных проблем была недоступность приложения в течение длительного времени. Многие пользователи не могли войти в свои аккаунты или использовать функционал приложения. Это создало серьезные неудобства для клиентов и повлияло на их общее впечатление от бренда.

Одной из главных причин сбоя было перегрузка серверов. Вероятно, приложение не смогло распределить нагрузку на сервера должным образом, что привело к их перегрузке и, в конечном итоге, к недоступности приложения.

Кроме того, возможно, разработчики приложения Шоколадницы столкнулись с техническими ошибками в коде, которые вызвали сбой системы. Это может быть связано как с ошибками в самом приложении, так и с его интеграцией с другими программными продуктами.

Возможные последствия такого сбоя для Шоколадницы могут быть серьезными. Во-первых, клиенты, которые испытали проблемы с приложением, могут потерять доверие к бренду и предпочтут использовать конкурирующие приложения. Во-вторых, юридические последствия такого сбоя могут быть отрицательными для компании. Пользователи, испытавшие ущерб или неудобство в результате сбоя, могут подать иск и требовать компенсации.

Чтобы предотвратить подобные сбои в будущем, необходимо провести тщательный аудит и исправить все технические ошибки в приложении. Кроме того, необходимо улучшить процессы мониторинга и обслуживания серверов, чтобы избежать подобных перегрузок и недоступности в будущем.

Уязвимость в системе безопасности

В случае с Шоколадницей, уязвимость в системе безопасности могла позволить злоумышленникам получить доступ к личным данным пользователей, в том числе к их платежной информации. Это может привести к серьезным последствиям, как для сотрудников компании, так и для клиентов.

Уязвимости в системе безопасности могут возникать по разным причинам. Одна из причин – недостаточное тестирование безопасности приложения перед его запуском. Возможно, разработчики не обнаружили и не устранили все потенциальные уязвимости, что привело к возникновению сбоя. Также, уязвимости могут быть связаны с устаревшими или неправильно настроенными системами защиты.

Учитывая масштабность приложения Шоколадницы и ее популярность среди пользователей, уязвимость в системе безопасности является серьезной проблемой. Вероятность возникновения несанкционированного доступа к личной информации может повлиять на репутацию компании и потери клиентов.

Для предотвращения подобных сбоев и проблем в будущем необходимо обратить особое внимание на безопасность при разработке и тестировании приложений. Компании должны обеспечить систему многоповторного тестирования и контроля безопасности, а также вести постоянную работу по обновлению и усовершенствованию систем защиты.

Сбой системы хранения данных

Одной из причин сбоя приложения Шоколадницы мог быть сбой в системе хранения данных. Когда система для хранения и доступа к данным перегружается или перегревается, это может привести к потере или повреждению данных, а также замедлению работы приложения.

Система хранения данных в приложении Шоколадницы, вероятно, использовала базу данных, где хранились информация о заказах, клиентах, меню и других важных данных. Если произошел сбой в работе базы данных, то пользователи могли столкнуться с различными проблемами, такими как:

  • Невозможность оформить или изменить заказы;
  • Потеря истории заказов;
  • Ошибка при получении информации о доступных позициях меню;
  • Проблемы с регистрацией или аутентификацией;
  • Проблемы со связью с аккаунтом пользователя.

Сбои в системе хранения данных могут возникать по разным причинам, например, из-за недостатка ресурсов сервера, неправильной конфигурации или ошибок в программном обеспечении. Кроме того, атаки хакеров и вирусы также могут негативно повлиять на безопасность и работу системы хранения данных.

В результате сбоя системы хранения данных в приложении Шоколадницы пользователи могут испытать неудобства, такие как невозможность оформить заказ или получить доступ к своему аккаунту. Кроме того, компания Шоколадница может столкнуться с утратой данных или нарушением конфиденциальности клиентов. Для восстановления работы приложения и предотвращения подобных сбоев в будущем, необходимо провести анализ причин сбоя и принять соответствующие меры по обеспечению безопасности и улучшению производительности системы хранения данных.

Уязвимость приложения Шоколадницы

Приложение Шоколадницы недавно оказалось в центре внимания из-за серьезной уязвимости, которая была обнаружена в системе. Эта уязвимость может привести к серьезным последствиям как для компании, так и для ее клиентов.

Одной из основных причин возникновения уязвимости является недостаточная защита данных. По некоторым данным, в системе Шоколадницы не были реализованы достаточные меры по защите конфиденциальной информации клиентов, такой как личные данные и данные о платежах. Это может привести к утечке конфиденциальной информации и последующему использованию ее злоумышленниками.

Кроме того, уязвимость может позволить злоумышленникам получить несанкционированный доступ к системе Шоколадницы и провести различные виды атак, такие как использование вредоносного кода и получение контроля над системой.

Возможные последствия уязвимости в приложении Шоколадницы могут быть катастрофическими для компании и ее клиентов. Во-первых, компания может потерять доверие клиентов, так как утечка конфиденциальной информации может привести к краже денег и личных данных. Это может негативно сказаться на репутации Шоколадницы и на ее финансовой стабильности.

Кроме того, клиенты, чьи данные были украдены или пострадали в результате атаки, могут столкнуться с серьезными проблемами, такими как мошенничество или кража личной информации. Это может вызвать у клиентов стресс и неудовольствие, что может привести к отказу от дальнейшего использования приложения Шоколадницы.

В результате, в связи с обнаруженной уязвимостью, Шоколадница должна принять срочные меры по обеспечению безопасности системы и защите данных клиентов. Необходимо провести полный аудит безопасности и доработать систему, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

Необходимость обновления приложения

Сбой работы приложения «Шоколадницы» наглядно продемонстрировал, как важно регулярно обновлять приложения на мобильных устройствах. Всякое программное обеспечение имеет свои собственные ошибки, которые с течением времени могут привести к серьезным проблемам. Только через обновления, разработчики могут исправлять ошибки и улучшать производительность программы.

Обновление приложения является неотъемлемой частью обеспечения его безопасности. Часто через обновление внедряются новые механизмы защиты от взломов и вирусных атак. Злоумышленники, постоянно совершенствующие методы атак, обнаруживают новые уязвимости, которые могут использовать для нанесения вреда системе. Поэтому обновление приложения обязательно для устранения таких уязвимостей и обеспечения защиты пользователей.

Новые версии приложения также могут включать в себя новые функции и улучшения пользовательского интерфейса. Разработчики стремятся предоставить пользователям лучший опыт использования приложения, добавляя новые возможности и исправляя недочеты. Установка обновлений позволяет получить доступ к этим улучшениям, а также избавиться от ошибок, которые могут затруднять работу или вызывать недовольство пользователей.

В контексте проблемы с приложением «Шоколадницы», обновление программы может быть единственным способом исправить сбои и вернуть нормальное функционирование. Разработчики, после обнаружения причины сбоя, могут выпустить обновление, в котором эта проблема будет устранена. Пользователи, в свою очередь, должны следить за наличием обновлений и устанавливать их своевременно, чтобы избежать подобных сбоев и получить наилучший опыт использования приложения.

Отсутствие контроля качества

Контроль качества включает в себя различные этапы, начиная от тестирования функциональности и стабильности приложения до проверки на соответствие заданным требованиям и удобство использования. Отсутствие такого контроля может привести к выходу неполноценного и нестабильного продукта на рынок.

Последствия отсутствия контроля качества могут быть серьезными и негативно сказаться как на репутации компании-разработчика, так и на пользовательском опыте. Неполадки в работе приложения могут вызывать неудовлетворенность клиентов и ущерб для бизнеса. Кроме того, постоянные сбои в приложении могут снизить уровень доверия к компании и привести к потере клиентов.

В целях предотвращения подобных ситуаций, разработчикам приложения Шоколадница необходимо организовать систему контроля качества, которая будет включать тестирование с использованием разных сценариев использования, проверку на возможные ошибки и дефекты, а также мониторинг работы приложения после его выпуска в продакшн.

Регулярное обновление приложения и исправление обнаруженных ошибок

Допущенные ошибки и сбои не должны быть пренебрежены разработчиками. Приложение должно регулярно обновляться и исправлять ошибки, дабы обеспечивать стабильную и безопасную работу с ним.

Последствия сбоя приложения Шоколадницы

Сбой приложения Шоколадницы имеет серьезные последствия как для компании, так и для ее клиентов:

Сокращение объемов продаж Недоступность приложения приводит к потере клиентов и, следовательно, уменьшению выручки компании. Клиенты могут обратиться к конкурентам, что снижает лояльность к бренду «Шоколадница».
Ущерб репутации Сбой приложения может оставить негативное впечатление о компании у клиентов. Нарушение работы приложения может быть воспринято как несостоятельность или неадекватность ее IT-инфраструктуры, что отразится на общей репутации бизнеса.
Потеря данных Сбой в работе приложения может привести к потере данных, включая информацию о заказах и платежах клиентов. Это может быть критическим для работы компании, ведь она может оказаться не в состоянии выполнить свои обязательства по доставке заказов или по возврату средств.
Несчастные клиенты Недоступность приложения может вызвать недовольство и разочарование у клиентов, которые ожидали воспользоваться его услугами. Это может привести к потере лояльности и негативному мнению о бренде.

В целом, сбои приложений могут сильно повлиять на деятельность компании и должны быть незамедлительно устранены, чтобы предотвратить возможные последствия.

Потеря клиентов и дохода

Сбой в работе приложения «Шоколадница» привел к серьезным последствиям для компании. Пользователи, не в состоянии совершить заказы и получить информацию о предложениях, начали обращаться к конкурентам.

Потеря клиентов является наиболее существенной проблемой, с которой столкнулась «Шоколадница». Постоянные клиенты, разочарованные в неисправности приложения, могли потерять доверие к бренду и перейти к конкурентам, в результате чего прибыль компании значительно снизилась.

Кроме того, временная недоступность приложения отразилась на возможности компании предлагать акции и специальные предложения. Это привело к потере потенциальных покупателей, которые могли бы привлечься агрессивной рекламой или выгодными условиями. Таким образом, компания не только потеряла уже существующих клиентов, но и упустила возможность привлечь новых.

Восстановление доверия клиентов может занять много времени и требует серьезных усилий. Компания «Шоколадница» должна оценить ущерб, нанесенный ее репутации, и предпринять меры для восстановления доверия клиентов, например, предоставлять компенсации, бонусы или гарантии качества.

Очевидно, что сбой в работе приложения «Шоколадница» имел серьезное влияние на финансовое состояние компании. Возможные потери прибыли и клиентов могут потребовать компенсаций и корректировки бизнес-планов на будущее.

Повреждение репутации компании

Сбой приложения Шоколадницы имеет потенциал не только негативно повлиять на пользовательский опыт, но и существенно повредить репутацию компании. В современном цифровом мире, где информация распространяется с огромной скоростью, проблемы с приложением могут быстро стать объектом обсуждений и негативных отзывов в социальных сетях, отзывных сайтах и блогах.

Пользователи, столкнувшиеся с проблемами при использовании приложения, будут разочарованы и могут передать свой негативный опыт своим друзьям и коллегам. Это может привести к снижению популярности бренда и, как следствие, уменьшению числа клиентов, а также потере доверия уже существующих клиентов.

Кроме того, сбой приложения и негативные отзывы о нем могут отразиться на репутации компании в глазах инвесторов и деловых партнеров. Если Шоколадница не сможет в короткие сроки устранить проблему и вернуть доверие пользователей, это может негативно сказаться на ее финансовом состоянии и долгосрочной стратегии развития.

Последствия повреждения репутации компании:
• Потеря клиентов и уменьшение числа продаж.
• Снижение лояльности и доверия уже существующих клиентов.
• Отток клиентов к конкурентам.
• Негативное влияние на репутацию в глазах инвесторов и деловых партнеров.
• Потеря доли рынка и ухудшение финансового состояния компании.

Шоколадниц‪а‬ 4+

      Еда и напитки: № 45 в этой категории
      Оценок: 8,8 тыс.

      dimus58 , 02.03.2020

      Кошмарный непрофессионализм

      Это надо же было прекратить работу отличного приложения, рекламировать выход нового, абсолютно неудачного! А самое печальное- при подавляющем большинстве отрицательных отзывов ставить рейтинг в AppStore 4,4. Как это.

      Ответ разработчика ,

      Сожалеем, что новое приложение не оправдало Ваши ожидания��Большинство замечаний и пожеланий от наших пользователей были учтены при доработке в новой версии приложения «Шоколадница 2.0»! Мы работаем над приложением каждый день, открываем новые функции и делаем его максимально удобным для вашего пользования!

      Ignat-nsk , 07.03.2020

      Тупость

      Зачем было заводить новое приложение, если старое теперь не работает. Можно же было просто обновить. Ещё и бонусы пропали.

      natalius71 , 26.02.2020

      Старое приложение было удобным и понятным

      Обновили, и вместо лучшего, сделали худшее. Какой то квест, �� а не приложение. Теперь нужно вводить какие то цифры с чека, что лично для меня неудобно. Дизайн приложения стал скучный. Нет меню. Были цены на завтраки, ужины с развёрнутой ценой, а сейчас нет. �� Сейчас Масленица, и то что предлагают, можно увидеть только на полной версии сайта ��‍♀️ . Вообщем, новому приложению минус.��

      Конфиденциальность приложения

      Разработчик GALEREYA-ALEKS, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

      Не связанные с пользова­телем данные

      • Идентифика­торы
      • Данные об использова­нии
      • Диагностика

      Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

      Информация

      Провайдер GALEREYA-ALEKS, OOO
      Размер 123,5 МБ

      Совместимость iPhone Требуется iOS 12.0 или новее. iPod touch Требуется iOS 12.0 или новее. Mac Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1 или новее. Apple Vision Требуется visionOS 1.0 или новее.

      Что случилось с приложением шоколадницы

      Друзья, как насчет любимых зимних активностей ⛷️⛸️��?

      Нас они очень вдохновляют! �� Поэтому в этом сезоне мы сделали наши стаканчики для напитков с собой, опираясь на эстетику зимних видов спорта ❄️ ⛄️ ❄️. И главным героем стал символ наступающего 2023 года. А создала эти иллюстрации для нас молодой дизайнер Ольга Кепина.

      Скорее заглядывайте к нам за любимыми напитками, а после — гулять по лесу, красиво кружиться в парке на коньках ⛸️ и согреваться вкусным кофе ☕️ и красотой зимних пейзажей ❄️.

      Ждем вас! ��

      Ну и конечно, заказать наши напитки в красивых зимних стаканчиках можно с доставкой на дом по Москве и области на нашем сайте https://shoko.ru/

      3.8K views edited 09:41

      С 12 декабря по 18 декабря!

      ‼️Только с 12 по 18 декабря купите наш знаменитый абонемент на целых 50 чашек любимых напитков из меню «С собой»‼️

      ⚡️ Цена абонемента осталась прежней — 3990₽, а вот количество порций — целых 50! ⚡️

      Торопитесь, акция действует только до 18 декабря включительно! �� Цена одной порции напитка при покупке абонемента по акции составит всего 79,8₽❗️

      ❗️Воспользоваться абонементом возможно только при заказе безалкогольных напитков навынос, отмеченных звездочкой* в меню «С собой» и только в кофейнях Москвы и области, аэропорты в акции не участвуют.

      ⚡️ Купить абонемент вы можете как в нашем мобильном приложении «Шоколадница» ��, так и в кофейнях Москвы на кассе ☕️.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *