Покупатели какого возраста могут зарегистрироваться в приложении бристоль
Перейти к содержимому

Покупатели какого возраста могут зарегистрироваться в приложении бристоль

  • автор:

Покупатели какого возраста могут зарегистрироваться в приложении бристоль

sid: 1135
uid:
request_id: 0OFCFjD88uQ1
ip: 178.132.110.34
datetime: 2024-03-07 06:24:00 +0000

We are currently working on a lot of strange traffic.
Sorry, we guessed you were a bot, please restart your browser.

  • Google Chrome
  • Safari
  • Yandex Browser
  • Other browsers

Сейчас мы обрабатываем большое количество подозрительного трафика.
Простите, мы подумали что вы робот, пожалуйста, перезапустите браузер.

  • Google Chrome
  • Safari
  • Yandex Browser
  • Другой браузер

Наразі ми обробляємо багато підозрілого трафіку.
Вибачте, ми подумали, що ви робот, будь ласка, перезапустіть браузер.

  • Google Chrome
  • Safari
  • Yandex Browser
  • Інший браузер

Бристоль. Сайт

Высоконагруженный отказоустойчивый сайт Бристоль с функцией Click&Collect

«Бристоль» — российская сеть магазинов у дома. В 2018 году сеть попала в рейтинг 50 самых быстрорастущих компаний по версии РБК, заняв в нем четвертое место со среднегодовой положительной динамикой выручки. Сейчас у Бристоль более 4000 магазинов по всей России. Ранее для сети магазинов «Бристоль» команда Friflex разработала мобильное приложение с набором разнообразных функций: от карты магазинов и каталога продукции до программы лояльности и системы поддержки покупателей.

Мобильное приложение «Бристоль» было запущено командой Friflex в апреле 2021 года. Помимо основных привычных для пользователя приложения ритейлера разделов, в Бристоль реализована интересная фича – динамическая карта лояльности. Она представляет собой DataMatrix-код, который генерируется специальным алгоритмом, чтобы обеспечить защиту от подделки. Также мы сделали карту магазинов, административную панель и фотобазу. Больше об этом кейсе читайте на этой странице.

Bristol

Задача

Теперь перед нами была поставлена задача разработать сайт. Основной акцент в ней был сделан на принцип омниканальности. Необходимо было разработать сайт, который бы бесшовно стыковался с мобильным приложением в процессе заказа. Также требовалось внедрить функцию Click&Collect для того, чтобы покупатель в самый быстрый срок смог забрать собранный для него заказ. Дополнительно требовалось внедрить прием оплат через СБП.

Решение

Идеальная стыковка

единый ID пользователя
единый личный кабинет и настройки
идентичные способы авторизации
единая корзина
единые цены и скидки в корзине (в т.ч. и скидки по дисконтной карте)

Иначе говоря, если пользователь выбирает на сайте покупки и на время вынужден отложить это, когда он откроет приложение, он увидит, что в корзине лежат его товары. И далее он может что-то добавить или просто проверить заказ и оформить его.

Высоконагруженный отказоустойчивый сайт с функцией Click&Collect для сбора заказа и в мобильном приложении, и на сайте без потери выбранных позиций

«Мы понимали, насколько важно найти решение, которое сделает переход между сайтом и мобильным приложением незаметным для пользователя. Это существенно для удобства покупки, для повышения лояльности пользователей. Было большим преимуществом, что компания «Бристоль» – клиент, для которого мы уже сделали ранее мобильное приложение. Это позволило нам быстрее выполнить новую задачу по созданию сайта и выбрать наиболее подходящие технологии. Комплексное сотрудничество с клиентом всегда дает синергетический эффект»

Петр Чернышев

Петр Чернышев

CEO Friflex

Сайт является кроссплатформенным, то есть адаптируется под десктопы и под любые размеры экранов мобильных устройств. Это реализовано с помощью фреймворков Vue js и Nuxt 2.

Click&Collect

По оценке экспертов, формат Click&Collect под влиянием маркетплейсов становится все более популярен у онлайн-покупателей. Он позволяет пользователю оформить заказ и забрать его в удобном месте, не переплачивая за доставку. Для этого покупателю необходимо выбрать подходящий по расположению магазин по аналогии с пунктом выдачи заказа, как в случае с маркетплейсами. И далее составить заказ, ориентируясь на наличие продукции в магазине. Заказ поступает в магазин, где его быстро собирают, и пользователю остается забрать и оплатить его в удобное время. Для получения товара покупатель показывает персональный QR-код, который легко может найти как в мобильном приложении, так и в личном кабинете на сайте.

Click&Collect

Функция «Где купить?»

Одна из проблем покупателей при заказе, которую наблюдал «Бристоль», – отсутствие нужного товара в выбранном магазине. Если пользователь видит, что желаемой позиции нет в привычном магазине, его модель поведения – просмотреть вручную в соседних, каждый раз повторяя запрос в поиске. Чтобы снять с пользователя ненужные действия и ускорить процесс, была реализована функция «Где купить?». С помощью этой функции товар, которого не оказалось, отслеживается в других точках, которые отображаются для пользователя в виде отметок на карте или списка. Также сразу указывается актуальная цена. Сайт «Бристоль» хранит актуальные данные о товарах в 5000 магазинов сети по всей стране.

Функция «Где купить?»

Внедрить СБП

Мы значительно сократили время, которое у покупателя занимает оформление заказа, поиск и выбор товаров, поэтому обратили внимание клиента на возможности для ускорения самого процесса оплаты. Один из них – оплата через систему быстрых платежей (СБП). Для оплаты через СБП пользователь при подходе на кассу должен показать QR-код из профиля. Далее приходит push-уведомление с запросом на оплату. После этого покупатель нажимает на «Оплатить через СБП», подтверждает сумму покупки и выбирает приложение банка для завершения оплаты. Все происходит в считанные секунды.

Подводя итог, можно сказать, что удалось интегрировать в сайт «Бристоль» целый список востребованных функций, нужных покупателям. При этом получилось сделать его легким, он быстро загружается, используя минимум ресурсов.

Другие кейсы

Trucare

Следующий кейс

Трасса

Предыдущий кейс

Покупатели какого возраста могут зарегистрироваться в приложении бристоль

Как найти товар?

Поиск необходимого товара можно осуществлять разными способами:

С помощью строки поиска

Введите запрос в верхней части сайта в строку поиска на любой из страниц Bristonn.ru и нажмите кнопку «найти». Поиск производится по всему сайту или в разделах каталога. Если при запросе результат поиска получился «Ничего не найдено», попробуйте уточнить запрос или выбрать более общие слова.

С помощью специально организованного отбора товара Выберете нужный раздел, воспользовавшись кнопками Меню или «Каталог товаров». Далее на странице слева будет располагаться различные варианты отбора товара, в скобках рядом с каждым вариантом указана цифра соответствующая количеству содержимого в данной области отбора.

Вы можете воспользоваться сортировкой товара:
по умолчанию (сортировка по рейтингу продаж);
по алфавиту (по первой букве в названии товара);
по цене (с учетом рейтинга: от высокой к низкой стоимости, и, наоборот);
по наличию (в списке отображаются товары, имеющиеся в наличии).

Выбрав нужный товар, нажмите на его название или фотографию, чтобы увидеть подробное описание. Мы разместили максимальную имеющуюся у нас информацию о товарной позиции: все о содержании товара, характеристиках, отзывы покупателей о товаре.

Если у Вас возникнут вопросы о товаре, позвоните нам (831) 410-5441

Как делать покупки в интернет-магазине Бристоль
Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно.
1. В меню, расположенном сверху, выберите интересующий Вас раздел, например: Сигары
2. Далее Вы можете выбрать интересующий Вас товар из предложенного списка, например, Cohiba Esplendido или воспользуйтесь расширенным поиском, предложенным в меню слева и сверху.
3. Укажите требуемое количество и нажмите кнопку «Купить». Ваша кнопка изменится на «В корзине», и товар направится в корзину, в правом верхнем углу Вы видите количество товаров в корзине и общую сумму покупки.
4. Далее Вы можете просмотреть другие товары или перейти в корзину с помощью кнопки «В корзине» или в правом верхнем углу нажать на кнопку «Оформить заказ».
5. Перейдя на страницу «Ваша корзина» Вы можете изменить количество и состав заказа.
6. Если Вы хотите продолжить выбор товаров, нажмите на ссылку «Продолжить выбор товаров».
7. Если хотите отправить заказ, нажмите на кнопку «Оформить заказ» и пройдите процедуру оформления заказа, с указанием необходимых данных для поставки заказа.

Как оформить заказ по интернету
1. На странице «Ваша корзина» проверьте необходимое количество товара, выберите «Способ получения».
2. Нажмите на кнопку «Оформить заказ».
3. Заполните предложенные поля доставки и нажмите кнопку «Далее».
4. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Далее».
5. Проверьте все указанные данные и нажмите на кнопку «Подтвердить».
6. В качестве подтверждения Вашего заказа на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено уведомление.
7. Дополнительно Вам позвонит оператор и при необходимости уточнит параметры заказа.

Если по каким-то причинам оператор не сможет с Вами связаться, просим Вас позвонить нам по телефону (831) 410-5441 или написать письмо по e-mail info@bristolnn.ru .

Если нам не удастся с Вами связаться, то через 7 дней заказ автоматически аннулируется.


Как сделать заказ по телефону
1. Выберите понравившийся товар
2. Позвоните по телефону (831) 410-5441 или закажите обратную связь
3. Сообщите оператору наименование, количество, способ и адрес доставки заказа, способ оплаты и желаемую дату получения заказа.
4. После подтверждения оператором даты поставки, ожидайте в указанный срок свой заказ.

Как оплатить, способы оплаты

В зависимости от выбранного способа оплаты:

Наличными
Оплата производится по получению товара (с выдачей документов: товарный чек, кассовый чек); либо вносится предварительная и окончательная оплата с вызовом курьера или в офисе по адресу: Нижний Новгород, ул.Удмуртская, д.39

Банковский перевод
На электронный адрес отправляется счет с реквизитами нашей компании (счет может распечатать в «Личном кабинете» на странице «История заказов»). Оплата вносится в любом удобном для Вас банке. Уточните у Вашего банка о комиссионных процентах за перевод, который зависит от условий выбранного банка.

Платежные системы
Оплата производится через электронную платежную систему. При выборе данного способа оплаты Вы будете перенаправлены на платежную систему RBK Money. Деньги к нам на счет поступают мгновенно.

Читайте более подробную информацию об оплате.

Как получить заказ

Товар можно получить любым из указанных способов:

Пункт выдачи
При оформлении заказа, выберите любой из предложенных пунктов выдачи по Н.Новгороду или Нижегородской области. Заказ до пункта выдачи доставляется БЕСПЛАТНО. Вы платите только за товар. Обратите внимание, что прийти за заказом необходимо в течение 7 дней!

Курьером
Ваш заказ мы доставим на указанный адрес, время доставки заказа с 10-ти до 16-00, в зависимости от состава заказа и удаленности адреса будет рассчитана стоимость доставки.

Доставка «Почтой России»
Получение заказа в любом ближайшем отделении «Почты России», в данном случае посылки отправляются только после оплаты. Наложенным платежом посылки не отправляем.

Читайте более подробную информацию о доставке.

Как вернуть товар
Вы вправе отказаться от заказа в любое время (до его передачи и после получения товара) в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат денежной суммы, за исключением расходов на доставку, осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара. Возврат товара осуществляется покупателем в офисе компании.

Бристоль – сеть магазино‪в‬ 17+

      Еда и напитки: № 17 в этой категории
      Оценок: 17,5 тыс.

      Lena_Elen , 24.04.2021

      Быстро и удобно

      С опаской качала приложение, прочитав отзывы за прошлый год. Но все отлично работает, актуальная информация по акциям и ценам – очень удобно!

      Ответ разработчика ,

      Спасибо вам за отзыв! Недавно вышло новое обновление, в которое вошел новый функционал — новый каталог товаров, поиск товаров, фильтрация, расширенная информация о товарах и многое другое! Спешите установить новое обновление и воспользоваться скидкой на представленный ассортимент!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *