Почему домашний интернет плохо работает
Перейти к содержимому

Почему домашний интернет плохо работает

  • автор:

Почему домашний интернет плохо работает

Адреси терміналів, де ви можете оплатити наші послуги

Ми створили для Вас новий та зручний сервіс – безкоштовний мобільний додаток для користувачів Android та iOS

Тут ви можете дізнатися свій номер договору, тарифний план, суму на рахунку, перевірити свої оплати та зняття грошей

Ви можете сплатити за наші послуги через мобільні застосунки

EasyPay, City24 та UkrPayS

Реквізити для оплати у відділенні банку

Переходьте та завантажуйте додаток Dobronet у Google Play

Переходьте та завантажуйте додаток Dobronet у App Store

Основні напрямки діяльності компанії ДоброNet.

Публічні договори про надання послуг доступу до інтернету і телебачення.

Як з нами зв’язатися.

Перевірка швидкості

Вакансії

Соцсети

Новини

  • // 06.12.2023
    Зміна тарифів у 2024 році
  • // 15.11.2023
    Підключення за технологією PON(оптика) для приватного сектору
  • // 02.10.2023
    ДоброНет піклується про кожного!
  • // 02.10.2023
    Глобальні можливості з ДоброНет
  • // 30.06.2023
    Інтернет у приватний будинок
  • Головна
  • Інтернет wi-fi2
  • Увеличить скорость по Wi-Fi
  • Интернет плохо работает вечером или на выходных

Интернет плохо работает вечером или на выходных

Наверняка всем обладателям wi-fi роутеров знакома ситуация, когда вечером и почти весь день интернет плохо работает. Проявляется это в плавающей скорости: то вдруг скорость интернета нормальная, то опять ждешь как грузятся страницы по нескольку минут даже на самых дорогих тарифах. Причём такая проблема со скоростью интернета через роутер происходит только при подключении без проводов: с телефона, планшета, ноутбука, а по кабелю с компьютера все в порядке. В чем причина?

Почему интернет плохо работает в основном вечером и в выходные? Все очень просто — больше всего абоненты пользуются услугой именно вечером и в выходные.

Причина нестабильного интернета кроется в помехах wi-fi. Каждый роутер — это комбинированное устройство, которое кроме всего прочего принимает и передает радиосигнал. Прием и передача сигнала происходит на вполне определенных стандартом частотах и вариантов частоты может быть не более 13 (в диапазоне частот 2.4ГГц). В настройках роутера эти частоты называются обычно номерами канала. Настройкой номера канала, как правило никто себя не утруждает и оставляют как есть. И это плохо. По умолчанию для многих роутеров настройки номера канала в положении Авто соответствуют одному и тому же номеру канала 7 (чаще всего для D-Link) и этот номер не меняется даже если сбросить или перезагрузить роутер.

Что будет, если все роутеры поблизости работают на одном канале (частоте)? Они будут создавать друг другу помехи, а это напрямую влияет на стабильность интернета по wi-fi.

Как решить проблему интернета через wi-fi?

Чтобы снизить помехи и улучшить стабильность интернета по вечерам и в выходные, зайдите в настройки роутера и выставьте вручную номер канала для wi-fi. Попробуйте подобрать опытным путем такой номер канала, на котором будет лучше всего работать интернет. Помочь выбрать лучший канал вам поможет бесплатное приложение Wi-Fi Analyzer на Android (загрузить из Play Market).

После запуска приложения необходимо провести небольшой анализ. По оси Сила сигнала [dBm] необходимо найти самые низкие значения оси Wi-fi каналы. В данном случае это диапазон 5-7.

Установку роутера на определённый канал разберём на примере роутера TP-Link tl-wr 841n.

При активном соединении с роутером, откройте интернет браузер (Google Chrome; Mozilla Firefox; Opera; Internet Explorer; Safari) и в адресной строке (не в поисковой!) наберите 192.168.0.1 (или tplinklogin.net) и нажимаете Enter.

Данные для успешной авторизации такие (если вы их не меняли):

  • login: admin
  • password: admin

Выбираем пункт Беспроводной режим. Далее нажимаем на подпункт Настройки беспроводного режима. В окне настроек нажимаем на Канал и выбираем самый свободный (в нашем случае – 6). Затем нажимаем на кнопку Сохранить и подтверждаем действие. Ждём, пока роутер перезагрузится и пользуемся услугой интернет.

Но все вышеуказанные действия будут лишь временным решением, так как роутеры соседей с автоматическим выбором канала могут перейти на тот канал, который вы выбрали. Поэтому сканировать диапазон на наличие наименее загруженного канала и менять его вручную в настройках роутера нужно будет регулярно!

Если же диапазон занят соседскими роутерами полностью по всем каналам – остаются следующие варианты:

  • Подключить компьютер к роутеру по кабелю для получения максимальной скорости.
  • Приобрести роутер, поддерживающий работу в диапазоне 5 ГГц.

ВАЖНО! Wi-Fi адаптеры ваших устройств также должны поддерживать 5 ГГц! В диапазоне 5 ГГц больше свободных каналов:

Плохо работает Wi-Fi: пять причин возникновения проблем

Wi-Fi-соединение пользуется популярностью. Это обусловлено удобством и простотой подключения к Сети. Технология позволяет раздавать Интернет от роутера к устройствам без использования проводов. Но порой возникают сбои, и тогда плохо работает Wi-Fi. Для начала нужно исключить проблемы у поставщика услуг. Узнайте, как работает интернет-провайдер, нет ли обрывов на линии. Для этого подключите компьютер или ноутбук напрямую. Если со стороны провайдера неисправностей не обнаружено, то ознакомьтесь с возможными проблемами. В большинстве случаев они таковы:

  1. Перегруженность частотного диапазона.
  2. Большое расстояние между роутером и девайсом.
  3. Устаревшее или неисправное устройство раздачи сигнала.
  4. Большая толщина стен в квартире или частном доме.
  5. Дефекты в прошивке роутера.

Сбои проявляются в отключении от Сети и последующем восстановлении доступа, в отсутствии соединения, в низкой скорости навигации по интернет-страницам, в изменениях качества сигнала. В этих и других ситуациях, когда плохо грузит Вай-Фай, следуйте приведенным ниже советам для устранения проблем.

Почему плохо работает Вай-Фай: перегруженность диапазона частот

Одна из основных причин медленного Вай-Фай-подключения – большое количество девайсов, которые работают на одном частотном диапазоне (2,4 Ггц). Потеря энергии обусловлена наложением электромагнитных волн, испускаемых модемом, маршрутизатором, подключенными девайсами (телефоном, ноутбуком).

При возможности работы роутера в частоте 5 Ггц лучше перейти на свободный канал. Но имейте в виду, что устаревшие устройства не поддерживают новые технологии. Для переключения нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть веб-интерфейс настроек маршрутизатора.
  2. Перейти в категорию Dual Band Selection.
  3. Выбрать подходящий режим работы роутера.

После изменения режима необходимо снова настроить беспроводную Сеть. Чтобы подключение устройств не вызвало проблем, оставьте прежний логин и пароль.

Плохо грузит Вай-Фай: влияние толщины стен и расстояния между устройствами

Увеличение скорости Вай-Фай возможно путем сокращения расстояния между роутером и подключенным устройством. При использовании беспроводной технологии лучше размещать маршрутизатор и девайсы не далее 10 – 20 метров друг от друга. При необходимости увеличения расстояния приобретайте роутер с повышенной мощностью и несколькими антеннами. В противном случае в ходе серфинга в Сети возникнут сбои.

Еще один вариант, почему плохо работает Вай-Фай, заключен в толщине стен. Сигнал должен распространяться в той комнате, где расположено большинство ваших устройств. При возникновении преград он ослабевает из-за искажения, отражения и поглощения энергии. Именно поэтому на девайсах, работающих в одной комнате с роутером, не возникает проблем с подключением. Если же на пути возникнет стена или дверь, то сигнал пропадает.

Устаревший девайс и раздача Wi-Fi

Производители регулярно выпускают новые роутеры, подстраиваясь под современные реалии. И чем дешевле маршрутизатор, тем ниже его мощность. Именно поэтому он работает медленно, а устройства плохо ловят сигнал. Для увеличения скорости Wi-Fi замените роутер. Новые девайсы адаптированы под современные стандарты передачи данных. Они работают быстрее, что позволяет пользоваться Интернетом без сопутствующих проблем.

Не исключен вариант неисправности маршрутизатора. Как и все устройства, он может выйти из строя. На его работу могут повлиять перепады напряжения. Для начала проверьте, включен ли блок питания в розетку. И если питание подается на девайс в привычном режиме, то решайте проблему со специалистами.

Проблема с прошивкой роутера

Для увеличения скорости Wi-Fi необходимо регулярно обновлять прошивку роутера. В противном случае она устаревает, что приводит к проблемам с раздачей сигнала. Для обновления программного обеспечения от вас потребуется:

  1. Скачать архив с последней версией ПО, выпущенной для конкретной модели маршрутизатора.
  2. Распаковать файл в формате .bin, выбрав приемлемую директорию.
  3. Зайти в настройки роутера с помощью web-интерфейса.
  4. Обновить прошивку.
  5. Перезагрузить роутер и настроить его.

Ввиду разнообразия возникающих проблем вам представлены наиболее популярные варианты и способы их решения. Если не получится сделать так, как указано в статье, обратитесь к специалистам Apelsin.Net. Они помогут выявить неисправность и проконсультируют по всем сферам. Вы узнаете, что такое хостинг и домен, для чего нужен Дата-центр. Но главное, что проблема с доступом в Сеть будет решена в короткие сроки.

Почему плохо работает Wi-Fi : причины возникновения проблем

почему wi-fi не работает

Ваше устройство (компьютер, смартфон, или планшет) подключены к Wi-Fi, но страницы в Google не загружаются, все тормозит и YouTube не воспроизводит видео… Это раздражает. В чем заключается проблема и как ее решить?

Причин, почему не работает вай фай (как и способов решения этой проблемы), несколько. И в этой статье мы раскроем основные из них.

Основные причины медленной работы Wi-Fi

Главное – разобраться во всем четко и по порядку. Понять, кто виноват, и что делать. Вероятнее всего, проблема либо в Wi-Fi роутере, либо в устройстве, на котором перестал работать вай фай.

Поэтому, первое, что следует сделать, если у вас плохо работает wi fi, – это проверить подключение кабелей. Кабель провайдера (который идет из подъезда в квартиру) должен быть подключен в порт WAN роутера (синий). А ноутбук должен быть подключен кабелем в порт LAN (жёлтый) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

Следующее, что нужно проверить, если у вас плохо работает вай фай, – горит ли индикатор «Интернет» на роутере? Если нет, значит, проблема в кабеле провайдера. Нужно отключить кабель от синего порта (WAN) и подключить его в желтый порт (LAN).

  1. Если индикатор LAN (иконка компьютера) светится, то в роутере не работает WAN порт. Проблема в роутере – его нужно отнести в сервисный центр.
  2. Если индикатор LAN не светится, значит отсутствует соединение с оборудованием провайдера. Нужно проверять кабель – проблема, вероятнее всего, в нем.
  3. Горит оранжевым – возможно, проблема в настройках роутера или в предоставлении интернета провайдером.
  4. Если не загорается ни один индикатор, значит, причина в питании роутера. Проверьте, включен ли блок питания в розетку? Вставлен ли штекер питания в роутер полностью? Есть ли в розетке электричество?
  5. Если пропал Wi Fi, нужно также проверить настройки подключения на компьютере (ноутбуке). Убедитесь в том, что кабельное или беспроводное соединение подключено. Для этого нужно зайти в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

Если используется кабельное соединение между компьютером и роутером, найдите в списке «Подключение по локальной сети». Если на нем горит красный крестик, значит кабель не подключен. Проверьте соединение, переподключите кабель со стороны компьютера и со стороны роутера.

Что делать если медленно работает вай фай

Если вы используете Wi-Fi и на иконке «Беспроводная сеть» горит красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi. Откройте список беспроводных сетей, выберите вашу и нажмите «подключиться».

Следующее, что нужно сделать, когда вай фай подключен но не работает, это проверить настройки в веб-интерфейсе роутера. С компьютера или ноутбука открываем браузер. В адресной строке набираем: 192.168.0.1. В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль: admin/admin. После этого откроется меню настройки роутера. Заходим слева Сеть – WAN

ВАЖНО: чтобы понять почему вай фай медленно работает, вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. В этих параметрах вы должны быть уверены на 100%.

Если вы уверены, что данные верны:

  1. На всякий случай вручную вносим повторно данные и нажимаем «Сохранить».
  2. Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера.

Если в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите значение ip: 0.0.0.0, значит роутер потерял связь с провайдером. В 90% случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. Поэтому нужно проверить работу интернета без роутера: выключите роутер, подключите кабель провайдера напрямую в ПК или ноут. Если без роутера интернет работает, а с роутером – нет, то вам следует сохранить системный журнал и прислать его на почту техподдержки.

А теперь еще раз по пунктам:

  • Что делать, если пропал вай фай на роутере?
  • Почему пропадает вай фай на компьютере?
  • Что делать, если постоянно пропадает вай фай на телефоне и планшете?

Пропадает интернет вай фай из-за проблем в роутере

Как это проверить? У вас, скорее всего, есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема 100% в роутере. Когда вы убедились, что проблема в роутере, ее можно попробовать решить.

  • Перезагрузите роутер. Убедитесь, что интернет оплачен, и нет проблем на стороне провайдера. Также можно попробовать подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить, будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Посмотрите на индикаторы на маршрутизаторе — мигают ли они, как обычно?
  • Если интернет без роутера работает, нужно проверить настройки. Возможно, они сбились и роутер не может подключится к интернету.

Почему плохо работает вай фай, если ноутбук к Wi-Fi подключен

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный знак рядом с иконкой подключения, и статус «Без подключения к интернету». А при попытке открыть сайт высвечивается информация: «Страница недоступна».

Перезагрузите компьютер, и проверьте, выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения.

Почему не работает Wi Fi на телефоне (планшете)

Wi-Fi подключен, а интернета нет. На мобильных устройствах, которые работает на Android или iOS, ситуация аналогична. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере не открываются. Почему же перестал работать вай фай?

Проверьте, правильно ли выставлены дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, перезагрузите свое мобильное устройство, и переподключитесь заново. Проверьте также, как работает интернет при подключении к другим сетям.

Вышеописанные советы должны помочь вам решить возникшую проблему.

Почему отсутствует или медленно работает Интернет

Иллюстрация Speedtest.net

В статье разобраны основные причины, почему отсутствует или очень медленно работает Интернет, а также пути устранения этих проблем. Причины и способы их решения расположены ориентировочно от самых популярных до редких, достаточно просто пройтись по пунктам, так как многие из них очень легко исправить самостоятельно даже без особых технических знаний.

Когда плохо работает Интернет, то пользователи почти всегда считают, что виноват провайдер, а провайдер очень часто считает, что виноваты вирусы, VPN или глючная операционная система у пользователя. В действительности все значительно сложнее и возможных причин может быть десятки, но большинство из них очень просты и их можно определить и устранить самостоятельно.

Стоит сразу заметить, что скорость работы Интернета очень сильно падает в вечернее время, ориентировочно с 19:00 до 23:00, по причине огромной нагрузки на сервера и каналы связи в основном онлайн видео и загрузками файлов, поэтому в это время неизбежно будет наблюдаться некоторое падение скорости у всех пользователей, даже которые имеют доступ к Интернету по сверхбыстрых линиях на максимальных тарифных планах.

Определяем реальную скорость соединения с Интернетом

Иллюстрация мобильный Speedtest.net

Если Интернет работает, но Вы считаете, что очень медленно, то необходимо определить, действительно ли скорость соединения между нами и ближайшим надежным сервером является низкой или все же причина в чем-то другом. Для этого используем SpeedTest для Windows, SpeedTest для Android или Speedtest для iPhone. Перед началом теста перезагружаем компьютер, ноутбук, планшет или смартфон, далее выгружаем торрент-клиенты и программы-качалки, которые обычно запускаются автоматически. Не должно быть других запущенных программ и открытых закладок в браузере.

В результатах теста очень важна именно скорость загрузки (получения, download), так как именно ее указывают провайдеры в характеристиках тарифного плана, а скорости выгрузки (отдачи, upload) в 0.5 Мбит/сек в большинстве случаев достаточно с запасом. Стоит заметить, что при обычном серфинге по Интернету наиболее ощутима разница в скорости загрузки от 0 до 1 Мбит/сек, от 1 до 10 Мбит/сек на большинстве сайтов разница будет уже заметна значительно меньше, а скорость выше 10 Мбит/сек будет заметна только при загрузке больших файлов, а также онлайн видео в высоком качестве. Другими словами, стабильно работающего соединения в «честных» 5-10 Мбит/сек вполне достаточно для комфортной работы в Интернете, а выбирать более дорогие тарифные планы есть смысл лишь только в тех случаях, когда часто приходится загружать большие объемы данных.

Тест желательно провести несколько раз, результаты которого должны быть близкими. Если скорость загрузки значительно медленнее от заявленной провайдером в условиях тарифного плана, результаты сильно отличаются один от другого или в процессе теста скорость работы Интернета была нестабильной, то используем способы, указанные ниже.

Универсальные способы решения проблемы отсутствия или медленной работы Интернета

  • Перезагрузить компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Да, именно простая перезагрузка или выключение/включение любого сложного устройства решает множество проблем.
  • Выгрузить из памяти и отключить в их настройках автозагрузку всех торрент-клиентов и программ для загрузки файлов типа uTorrent, bitTorrent, MediaGet, FlashGet, DownloadMaster, Zona и т.п. Их легко найти, так как иконки запущенных программ обычно находятся в трее.
  • Отключить или даже временно удалить все установленные VPN-сервисы, особенно если используется бесплатный вариант.
  • Выключить и включить Wi-Fi-роутер или модем (если они используются), переподключить (вытянуть и вставить снова) все сетевые соединения, которые идут в роутер, модем, компьютер или ноутбук, осмотреть соединительные кабеля, нет ли на них заметных повреждений.
  • Проверить, оплачен ли Интернет.
  • Проверить, не закончились ли объемы трафика на максимальной скорости (если это предусмотрено тарифным планом). Если неизвестно, как это сделать, то можно дождаться утра, обычно утром уже есть новый выделенный пакет трафика на максимальной скорости.
  • Узнать у провайдера, не идут ли сейчас какие-то регламентные или ремонтные работы, особенно после грозы или других форс-мажорных природных явлений.
  • Если в модеме или роутере, который используется для доступа в Интернет, есть беспроводной модуль Wi-Fi, на который не установлен пароль, то этим могут пользоваться некоторые соседи. Вы даже не заметите их присутствия, если они будут серфить по новостным страничкам и социальным сетям, но может быть достаточно у одного из них торрент-клиента, чтобы Интернет у Вас начал «дико тормозить», поэтому настоятельно рекомендуется установить пароль.
  • Если используется бесплатное подключение, например, в кафе или гостинице, узнать у персонала особенности авторизации.
  • Низкий уровень сигнала, загруженная или забитая помехами сеть. Многие пользователи считают, что если соединение установлено, то оно обязано работать на полной скорости. На самом деле более-менее комфортной работа будет только при устойчивом уровне сигнала выше половины (по делениям — 2 из 3, 3 из 4, 3 из 5). Если уровень сигнала будет ниже, то обычно скорость работы Интернета будет очень медленной, даже если не будет частых разрывов. В этой ситуации можно попробовать правильно расположить Wi-Fi-роутер, определить лучшее место для приема Wi-Fi (например, с помощью отличной программы под Android WiFi Analizer), переместиться ближе к источнику сигнала или использовать направленную антенну.
  • Точка доступа Wi-Fi перегружена. Наличие всего лишь нескольких клиентов с мощным трафиком в зоне слабого приема (например, беспроводные камеры, которые постоянно транслируют видео или торрент-клиенты) может привести к тому, что точка доступа будет работать нестабильно или иногда подвисать. Самый простой способ найти «виноватого» — это выключать клиентов один за другим, пока связь снова не станет стабильной.
  • Если не далее, чем через 2-3 стены от нашей точки доступа работают другие беспроводные устройства на тех же каналах или одновременно подключено большое количество активных клиентов, то даже при отличном уровне сигнала точки доступа Интернет может работать очень медленно. Оценить заполненность эфира и выбрать самый незанятый канал можно с помощью программы WiFi Analizer.
  • Базовая станция мобильной сети перегружена. Если глубокой ночью скорость работы мобильного Интернета в несколько раз выше, чем вечером, то это означает, что ресурсов базовой станции недостаточно для такого количества клиентов. В этом случае единственное, что можно сделать — пользоваться Интернетом в месте с наиболее высоким уровнем сигнала.

Дополнительные причины отсутствия или плохой работы Интернета на компьютерах и ноутбуках

Иконки программ-качалок в системном трее Загрузка обновлений Windows Перезагружаем компьютер или ноутбук и еще раз проверяем, что закрыты все ненужные запущенные программы, в особенности торрент-клиенты, а также всевозможные «качалки» файлов. Также выгружаем все неизвестные программы, которые могут загружать данные, для этого обычно необходимо сделать правый клик по иконке программы в трее возле часов и в меню выбрать выход. Также обратите внимание, что значок обновления Windows в трее указывает на то, что загружаются новые обновления, поэтому дождитесь их установки или временно отключите обновление.

Автоматические настройки TCP-IP v.4

1. Некорректные сетевые настройки. Часто сетевые адреса внесены вручную и могут быть не совсем правильными, поэтому можно попробовать получить их автоматически. Внимание! Если сетевые адреса внесены вручную, то внимательно запишите их.

Правый клик на иконке сети в системном трее возле часов — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Клик правой кнопкой на активном сетевом подключении (без красного крестика) — Свойства — Двойной клик по «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» или «IP версии 4 (TCP/IPv4)» (осторожно, не уберите галочку в этой строке) — Выбрать «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адреса DNS-сервера автоматически» — Ok — Ok и перезагрузить компьютер/ноутбук. Если внесенные изменения не принесли никаких изменений в лучшую сторону, то обязательно верните ранее записанные значения.

Расширения Chrome

2. Отключить или временно удалить расширения VPN-сервисов. Для Google Chrome: нажать кнопку «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу браузера (три линии или точки), далее выбрать «Дополнительные инструменты» — «Расширения», в этом окне удаляете все неизвестные расширения. Обычно там есть только Google Документы и Таблицы. В Opera, Orbitum, Амиго, Яндекс Браузер и других хромоподобных браузерах аналогично Google Chrome, потому что эти браузеры фактически отличаются от оригинала только деталями.

3. Заменить установленную антивирусную программу. Так как базы данных разных антивирусов содержат образцы разных вирусов, то есть смысл временно удалить установленную антивирусную программу и установить другого производителя (например, Eset NOD32 с бесплатным пробным месяцем работы — выбрать DOWNLOAD NOW и далее следовать подсказкам). Обратите внимание, что не допускается использование одновременно двух и более антивирусных программ, так как это обычно приводит к очень медленной работе компьютера или ноутбука, поэтому перед установкой новой антивирусной программы обязательно удалите старую.

Диспетчер задач, закладка Сеть

4. Проверить, нет ли активных программ-«вампиров», скрытых сетевых вирусов и программ, которые полностью загружают процессор или оперативную память. Для этого кликаем правой кнопкой на панели задач и запускаем Диспетчер задач из появившегося меню, далее переходим на закладку «Сеть» (Windows 7) или «Производительность» (Windows 10). На графиках «Подключение по локальной сети» и «Беспроводное сетевое подключение» (Windows 7) или «Ethernet» и «Wi-Fi» (Windows 10) их загрузка должна быть не выше 1%, а использование процессора и оперативной памяти должно быть не выше 10% и 80% соответственно (Windows 7 — «Загрузка ЦП» и «Физическая память» в нижней строке, Windows 10 — графики «ЦП» и «Память»).

Если же загрузка сети постоянно значительно выше или значения загрузки центрального процессора близки к 100%, то это почти гарантировано указывает на наличие зловредных программ или таких модных сейчас программ-майнеров, которые не может обнаружить антивирусная программа. Рекомендуется хотя бы временно заменить антивирусную программу, обратиться за помощью к специалисту или переустановить Windows. Если значение параметра «Физическая память» близко к 100%, то необходимо добавить оперативную память или отключить из автозапуска ненужные программы.

Очистка кеша Google Chrome

5. Переполнен кеш браузера. В кеше сохраняются данные, которые браузер использует повторно при открытии ранее посещенных страниц, что позволяет открывать их значительно быстрее. Но со временем из-за своего огромного размера, слабого процессора или медленного системного диска кеш сам может стать источником проблемы медленной работы Интернета, что выражается в подвисании браузера и загрузке страниц рывками, поэтому желательно периодически его очищать.

Для Google Chrome: нажать кнопку «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу браузера (три линии или точки), далее выбрать «История» — «История», нажать кнопку «Очистить историю», в параметре «Удалить указанные ниже элементы» выбрать «За все время», установить галочки на «История просмотров», «История скачиваний», «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» и нажать кнопку «Очистить историю».

Для Opera версии выше 18, Orbitum, Амиго, Яндекс Браузер и другие хромоподобные браузеры: аналогично Google Chrome, потому что эти браузеры фактически отличаются от оригинала только деталями.

Для Mozilla Firefox: нажать кнопку «Открыть меню» в правом верхнем углу браузера (три горизонтальных линии), далее выбрать «Журнал» — «Удалить историю. «, в параметре «Удалить» указываем «Все», ставим галочки на «Журнал посещений и загрузок» и «Кеш», нажимаем «Удалить сейчас».

Очистка большого кеша может занимать некоторое время, но не более нескольких минут.

Состояние LAN, получено и отправлено байт

6. Неисправность сетевой карты (LAN), соответствующего разъема модема или роутера или частичное повреждение кабеля. Правый клик на иконке сети в системном трее возле часов — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Двойной клик на активном сетевом подключении (без красного крестика). Если в параметре «Отправлено» есть значения и они периодически изменяются, а в «Принято» — ноль, то это обычно означает, что поврежден сетевой кабель, неисправна сетевая карта или устройство, к которому она подключена. Если эта проблема появилась после грозы, то почти гарантировано необходимо будет заменить не только сетевую карту, но и модем/роутер, так как после такого форс-мажора они обычно не поддаются ремонту.

Разные браузеры Интернета

7. Проблемы с конкретным браузером. Чаще всего причиной «тормозов» являются некорректные настройки, тяжелые или неисправные плагины (дополнения, расширения) или устаревшая версия браузера. Самый простой способ — скачать другой браузер. Если же хочется попробовать «оживить» конкретный браузер, то необходимо в меню выбрать плагины (дополнения, расширения) и удалить все, кроме Adobe Flash и Java. Если все равно Интернет работает очень медленно на этом браузере, то необходимо в меню сбросить настройки браузера по умолчанию. Если конкретный браузер и дальше работает некорректно, то можно еще попробовать удалить его и установить снова.

Нет места на системном диске C

8. Закончилось место на системном диске (обычно это c:). Правый клик на кнопке «Пуск» — Проводник — Этот компьютер. Если диск C «горит красным», то это совсем не значит, что в нем причина всех бед. Для нормальной работы достаточно, чтобы было свободно 1-2 Гб места, большие объемы могут потребоваться только при установке больших программ. Если же объем свободного места стремится к нулю, то необходимо освободить место на системном диске — удалить или перенести все крупные объекты с рабочего стола и папки «Мои документы» в другое место, например, на диск D.

Индекса производительности Windows

9. Низкое быстродействие процессора или видеокарты. Для Windows 10: не актуально, так как если удалось установить эту операционную систему, то быстродействие системы почти однозначно находится на достаточном уровне. Для Windows 7: кнопка «Пуск» — Кликнуть правой кнопкой на «Компьютер» — «Свойства» — «Индекс производительности Windows». Если оценка процессора или видеокарты меньше 3, то в этом случае на многих тяжелых сайтах или лентах социальных сетей, особенно с онлайн видео или которые насыщены активными элементами типа flash, уже может быть заметно серьезное подтормаживание, даже если скорость Интернета очень хорошая. Оценки других компонентов не имеют серьезного значения. Решение данной проблемы — при работе в Интернете открывать как можно меньше закладок и сторонних приложений или заменить слабый компонент на более мощный.

10. Общие проблемы с компьютером или ноутбуком, которые влияют в том числе на работу в Интернете. Можно попробовать исправить возможные ошибки на системном диске (обычно это c:), которые там появились по причине перебоев с питанием или деградации диска. Для Windows 7: Пуск — Все программы — Стандартные — Правый клик на Командная строка, выбрать «Запуск от имени администратора». Для Windows 10: Пуск — Служебные Windows — правый клик на Командная строка — Дополнительно — Запуск от имени администратора. В командной строке написать chkdsk c: /f /r и нажать Enter. На запрос программы ответить Y и снова нажать Enter, далее закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук. При следующем запуске Windows запустится проверка системного диска, она обычно занимает полчаса-час времени и в некоторых случаях может помочь решить проблему.

Что делать, если ничего не помогло

  • Подключить свой компьютер, ноутбук или смартфон в другом месте (работа, соседи). Если там все работает нормально, то необходимо обратиться за помощью к своему провайдеру, чтобы отремонтировали линию или модем/роутер. Если проблемы есть и в другом месте, то отдать свое устройство в сервисный центр на ремонт или настройку, так как причина, скорее всего, в нем.
  • Звонить в службу поддержки или знакомым специалистам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *