Тим вивер как подключиться к партнеру
Перейти к содержимому

Тим вивер как подключиться к партнеру

  • автор:

Как пользоваться TeamViewer

Знакома ли вам ситуация, когда друг просит помочь с компьютером, а вас нет рядом? Это никогда не было проблемой, ведь можно удалённо подключиться к другому рабочему столу, т.е. работать на чужом компьютере так, как-будто вы сидите за ним.

Было создано много программ, например такие как Remote Administrator или Dameware Mini Remote Control, но самая удобная для обычных пользователей это TeamViewer. Чтобы воспользоваться ей, не надо быть сисадмином или обладать какими-то особыми компьютерными знаниями. Всё что надо – установить программу и сообщить удалённому помощнику некоторые данные.

Как всё работает

  • Специальная программа TeamViewer устанавливается на оба компьютера: управляемый (удалённый) и компьютер помощника
  • Пользователь удалённого компьютера сообщает свой номер и пароль
  • Помощник указывает в программе эти данные и подключается к удалённому компьютеру.

Установка программы TeamViewer

Загрузите последнюю версию программы на официальном сайте.

Софт полностью на русском языке и бесплатный для домашнего использования. При установке на управляемый компьютер поставьте переключатели как на скриншоте:

ustanovka_teamviewer

Если управлять своим компьютером не требуется, т.е. если программа вам нужна только для подключения к другим рабочим столам, то поставте «Установить» или «Только запустить», так безопаснее.

После копирования файлов, программа запустит небольшой мастер по настройке:

zapusk_mastera_nastroyki

На следующем шаге надо задать имя компьютера на английском языке (или оставить то, что уже введено в поле, если оно на английском) и пароль:

imya_kompyutera_i_parol

Чтобы дать доступ к своему компьютеру один или несколько раз, на следующем шаге отказываемся от регистрации и продолжаем:

uchetnaya_zapis_teamviewer

В принципе всё, установка закончена, а на последнем шаге мастер покажет ваш личный номер в системе:

id

Запоминать его не нужно, его видно из главного окна программы.

Управление удалённым компьютером

Итак, программа установлена, и теперь помощник может подключиться к вашему компьютеру. Для этого сообщите ему «Ваш ID» и случайный пароль из главного окна:

glavnoe_okno

От вас больше никаких действий не требуется.

В свою очередь, помощник в этой же программе, но на своём компьютере, вбивает в правую часть окна программы ID\пароль и нажимает «Подключиться к партнёру».

Я описал самый простой способ помощи на расстоянии.

Отредактировано: 2019-07-10

Меня зовут Алексей Виноградов , я автор статей на этом замечательном сайте. Занимаюсь компьютерами, системным администрированием сетей, отладкой программ, программированием и поддержкой пользователей. За плечами опыт более 20 лет.

Комментарии ( 13 )

Просто идеальная программа на случай, если у родителей, или бабушек-дедушек опять что-нибудь «сломалось» ��

Отличная программа! Меня с ней познакомил коуч, когда не могла разобраться в тех.моментах. Сейчас сама использую))) Удобно!

  • Крокодиллер

… Меня с ней познакомил коуч, когда не могла разобраться в тех.моментах…(с) Елена !
А кто такой коуч .. и ЗАЧЕМ вы засираете мозги себе и окружающим этими англицизмами ?
В русском языке, разве нет аналога/синонима слову «коуч» ?
Вы в КАКОЙ стране живете, а ?
Птьфу…
Слов нет.

  • Алексей Виноградов

а какое такое же по значению слово? коуч это тот, кто за ручку ведёт до получения конкретного результата. Тренер и наставник не очень подходят.

Ты в какой стране живёшь? Что за «аналог/синоним»? Разве нет им замены в великом-могучем?!

  • Крокодиллер

Таки НЕТ ! )))
Ибо, «аналог/синоним», уже ДАВНО укоренившиеся словоформы РУССКОГО языка…
Как, например: университет.. студент.. велосипед… и тому подобные.
Необходимость их введения (в свое время), была обусловлена отсутствием понятийного аппарата в РУССКОМ языке.
С «коучем», же — абсолютно иная ситуация.
(так же, как и с «менеджерами.. мерчендайзерами и пр.)
Абсолютно никому ненужный англицизм, которому, таки ЕСТЬ дефиниции в русском языке.
«Тренер, учитель, методист, наставник, инструктор» — чем не устраивает ?

Товарищ админ!Не знаете ли вы,что со мной и моей коробкой не так?Сильно нагревается Ссд даже в бездействии,доходит до очень горячего и комп выключается.При включении биос выдаёт перегрев цпу.Комп тормозит во всем абсолютно,хотя сил и на ведьмака 3 хватает.Началось с того,как дядя протестил видеокамеру и бп,причем с этим бп комп при включении вырубался сразу.Сразу скажу,что комп почищен и все остальное абсолютно холодное.

  • Алексей Виноградов

симптомы очень похожи не глюки БП, он выдаёт повышенное напряжение и греется ССД и проц (хотя на проц питание идёт через стабилизатор на материнке)

Прога — действительно просто палочка-выручалочка. Поставил у родителей. Периодически помогаю в каких-то вопросах.

Я использую портативную версию этого приложения, так как не часто использую, чтобы не засорять лишними приложениями систему.

очень полезно использовать данную программу, для удаленного видеонаблюдения, в целом возможностей у этой программы очень много.

«но самая удобная для обычных пользователей это TeamViewer»
а как же ammy?
мне кажется там функций больше, да и управлять компом когда захочешь можно без «разрешения» если правильно настроить на удаленном компе саму программу
спокойно копировать нужные файлы(встроенный файловый менеджер) не отвлекая юзера от работы

  • Алексей Виноградов

да много всяких, я для себя выбрал. Настроить можно и тимвьювер так, чтобы пользователя не отвлекать.

Решение проблемы: невозможно подключиться к партнеру TeamViewer 2023

TeamViewer — популярное приложение для удаленного доступа и управления компьютерами. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда они не могут подключиться к своему партнеру через TeamViewer версии 2023. Это может быть вызвано различными причинами, но есть несколько простых решений, которые помогут вам восстановить соединение.

Во-первых, убедитесь, что оба компьютера подключены к интернету и имеют стабильное соединение. Проверьте настройки маршрутизатора или файрволла, чтобы убедиться, что TeamViewer разрешен для подключения к сети.

Если это не помогло, попробуйте обновить TeamViewer до последней версии. Часто разработчики выпускают обновления, которые исправляют проблемы подключения. Откройте программу и перейдите в раздел «Справка» или «О программе», чтобы проверить, доступна ли для вас новая версия.

Если проблема все еще не решена, может потребоваться переустановка TeamViewer. Сначала полностью удалите программу с компьютера и затем загрузите ее с официального веб-сайта. При установке следуйте инструкциям, чтобы правильно настроить программу.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь в службу поддержки TeamViewer. Они смогут предложить индивидуальное решение для вашей конкретной проблемы.

В итоге, проблема с подключением к партнеру через TeamViewer 2023 может быть решена с помощью простых действий: проверка интернет-соединения, обновление программы и переустановка. Не стоит паниковать, так как существует множество возможностей для восстановления соединения и продолжения работы с вашим партнером.

Невозможно подключиться к партнеру TeamViewer 2023

Если вы столкнулись с такой проблемой, вот несколько возможных причин и способов решения:

1. Проверьте подключение к Интернету

Прежде всего, убедитесь, что ваш компьютер имеет доступ к Интернету. Проверьте соединение и убедитесь, что оно работает надлежащим образом. Попробуйте открыть веб-страницу или выполнить другой сетевой тест, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим подключением.

2. Проверьте настройки брандмауэра

Брандмауэр может блокировать соединение TeamViewer, поэтому убедитесь, что TeamViewer имеет разрешение на прохождение через брандмауэр. Проверьте настройки брандмауэра и добавьте TeamViewer в список исключений или разрешенных программ.

3. Проверьте наличие обновлений программы

Иногда проблемы с подключением могут возникать из-за устаревшей версии TeamViewer. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы. Если это не так, обновите TeamViewer до самой новой версии.

4. Проверьте ID и пароль партнера

Убедитесь, что вы вводите правильный идентификатор (ID) и пароль партнера в окне подключения TeamViewer. Делайте это внимательно, чтобы исключить возможность ошибки ввода.

5. Перезагрузите TeamViewer

Если все остальное не помогло, попробуйте перезапустить TeamViewer и повторить попытку подключения к партнеру. Иногда простое перезапуск программы может решить проблемы с подключением.

Если ни один из этих способов не помог решить проблему, возможно, проблема связана с программными или аппаратными особенностями вашего компьютера или компьютера партнера. В этом случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки TeamViewer или получить помощь специалиста, чтобы найти и устранить причину.

Проверьте сетевое подключение на обоих компьютерах

Если вы не можете подключиться к партнеру через TeamViewer, то первым делом необходимо проверить сетевое подключение на обоих компьютерах.

Убедитесь, что оба компьютера подключены к интернету и имеют стабильное соединение. Проверьте наличие физического подключения: удостоверьтесь, что сетевые кабели вставлены надлежащим образом и нет повреждений.

Также, убедитесь, что сетевой адаптер на каждом компьютере работает корректно. Проверьте состояние подключения в центре сети и общих ресурсов.

Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что сигнал сильный и нет проблем с соединением. Попробуйте подключиться к другому Wi-Fi сети или использовать проводное подключение.

Наконец, возможно проблема в сетевых настройках на компьютере. Проверьте наличие блокировок или ограничений в настройках брандмауэра или антивирусного ПО.

Проверка сетевого подключения на обоих компьютерах может помочь идентифицировать и решить проблему, связанную с невозможностью подключения к партнеру через TeamViewer.

Убедитесь, что TeamViewer запущен и работает на обоих компьютерах

Для запуска TeamViewer на компьютере проверьте, есть ли иконка программы на рабочем столе или в списке установленных программ. Если иконка присутствует, щелкните на нее дважды, чтобы открыть программу.

Если иконка TeamViewer отсутствует на рабочем столе и в списке программ, вероятно, программа не установлена. В этом случае, загрузите программу с официального веб-сайта TeamViewer и выполните процесс установки на компьютере.

После установки и открытия TeamViewer убедитесь, что программа работает. Программа должна отобразить вам уникальный идентификатор и пароль для подключения к партнеру.

Также, убедитесь, что программа TeamViewer запущена и работает на компьютере партнера. Попросите партнера проверить, есть ли у него иконка TeamViewer на рабочем столе или в списке программ. Если программа не установлена на компьютере партнера, попросите его загрузить и установить TeamViewer с официального веб-сайта.

Если обе программы TeamViewer запущены и работают на компьютерах, это приближает вас к успешному подключению. Проверьте наличие стабильного интернет-соединения на обоих компьютерах, чтобы исключить возможные проблемы связанные с сетью.

Проверьте настройки безопасности на обоих компьютерах

Если вы не можете подключиться к партнеру TeamViewer 2023, в первую очередь убедитесь, что на обоих компьютерах правильно настроены параметры безопасности. Неправильные настройки безопасности могут стать причиной невозможности установления соединения.

Проверьте, что на обоих компьютерах включен фаервол и разрешен доступ для TeamViewer. Если фаервол блокирует соединение, убедитесь, что в настройках фаервола разрешены входящие и исходящие соединения для TeamViewer.

Также убедитесь, что на обоих компьютерах запущен последний доступный антивирусный сканер и система не имеет вирусов или вредоносных программ, которые могут блокировать работу TeamViewer.

Если проблема не устраняется после проверки и настройки безопасности на обоих компьютерах, обратитесь к поддержке TeamViewer для получения дополнительной помощи.

Обновите TeamViewer до последней версии

TeamViewer регулярно выпускает обновления, которые включают исправления ошибок, улучшения производительности и новые функции. Поэтому, возможно, ваша проблема с подключением может быть связана с тем, что у вас установлена устаревшая версия TeamViewer.

Чтобы обновить TeamViewer до последней версии, вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Запустите TeamViewer на вашем компьютере.
  2. В главном меню выберите «Справка» (или «Help» в английской версии).
  3. В раскрывающемся меню выберите «Проверить наличие обновлений» (или «Check for updates»).
  4. TeamViewer автоматически проверит наличие обновлений и предложит скачать новую версию, если она доступна.
  5. Нажмите на кнопку «Обновить» (или «Update»), чтобы скачать и установить последнюю версию TeamViewer.
  6. После завершения установки перезагрузите TeamViewer и попробуйте снова подключиться к партнеру.

Обновление TeamViewer до последней версии может помочь решить множество проблем с подключением, поэтому это всегда хорошая первая мера при возникновении проблем.

В большинстве случаев обновление программы решает проблему с подключением, однако, если проблема все равно не устраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки TeamViewer для получения дальнейшей помощи.

Проверьте наличие активной лицензии TeamViewer

В случае, если вы не можете подключиться к партнеру TeamViewer и получаете сообщение об ошибке «Невозможно подключиться к партнеру TeamViewer 2023», первым шагом для решения проблемы стоит проверить наличие активной лицензии TeamViewer.

Для работы с TeamViewer требуется активная лицензия, которая позволяет использовать программу в рамках своих функциональных возможностей. Без активной лицензии могут возникать ограничения и проблемы при подключении к партнеру.

Проверить наличие активной лицензии можно следующим образом:

  1. Откройте программу TeamViewer на своем компьютере.
  2. В верхней панели управления найдите и выберите вкладку «Управление лицензией».
  3. В появившемся окне проверьте статус вашей лицензии.

Если лицензия просрочена или отсутствует, вам потребуется приобрести или продлить лицензию TeamViewer для продолжения работы программы без ограничений и проблем с подключением к партнеру.

Если у вас есть активная лицензия, но проблема сохраняется, рекомендуется связаться с технической поддержкой TeamViewer для получения дополнительной помощи и консультации.

Перезагрузите оба компьютера

Иногда проблемы с подключением к партнеру в TeamViewer могут возникать из-за временных сбоев в работе операционной системы или сетевого подключения. Чтобы исключить эти проблемы, рекомендуется перезагрузить как ваш компьютер, так и компьютер партнера.

Перезагрузка компьютера поможет очистить временные файлы, сбросить некорректные настройки и восстановить нормальное функционирование системы. Это может решить проблему, которая мешает правильному подключению в TeamViewer.

При перезагрузке обоих компьютеров удостоверьтесь, что закрыты все программы и приложения, которые могут затруднять процесс перезагрузки. Также учтите, что перезагрузка может занять несколько минут, поэтому будьте терпеливы и дождитесь полного завершения процесса.

Если после перезагрузки проблема с подключением к партнеру TeamViewer все еще не решена, можно попробовать другие методы, описанные в этой статье, чтобы устранить проблему.

Обратитесь в техническую поддержку TeamViewer для получения дополнительной помощи

Если у вас возникла проблема с подключением к партнеру в TeamViewer 2023, рекомендуется обратиться в техническую поддержку TeamViewer для получения дополнительной помощи. Ниже приведены контактные данные для связи с поддержкой.

Техническая поддержка TeamViewer Контактная информация
Сайт технической поддержки https://www.teamviewer.com/support/
Телефон +1 800-638-0253 (для США и Канады)
+49 7161 60692 50 (для остальных стран)
Email support@teamviewer.com

Когда обращаетесь в техническую поддержку TeamViewer, укажите свою проблему подробно, чтобы специалисты могли оказать более эффективную и точечную помощь. Они могут запросить дополнительную информацию или предложить специфические рекомендации, чтобы решить вашу проблему соединения.

Как создать сеанс удаленного управления в TeamViewer? Передача файлов в TeamViewer через контекстное меню Windows . Передача файлов в TeamViewer с помощью перетаскивания

TeamViewer
Решение для обеспечения доступа к рабочему столу простым и понятным способом. Вы можете удалённо управлять рабочим столом партнёра, оказывая интерактивную поддержку, или же можете продемонстрировать клиенту свой экран – и всё это без проблем с брандмауэрами, IP-адресами и NAT. Подробнее

ITbrain
Решение для мониторинга и инвентаризации, которое отлично совмещается с привычной работой с TeamViewer. Работайте спокойно, зная, что ваши данные хранятся в надежном месте и в случае возникновения чрезвычайной ситуации их можно удалить дистанционно с помощью инструмента Резервное копирование ITbrain Backup для управляемой интеграции оконечных устройств TeamViewer. Подробнее

TeamViewer IoT
Позволяет мгновенно подключать, контролировать и управлять активами на производстве и производстве — безопасно, быстро и в разных местах. Начните прямо сейчас с оптимизации производственных процессов на основе данных. Повышение операционной эффективности, сокращение времени простоя оборудования и экономия затрат за счет использования удаленного доступа и поддержки даже для ранее закрытых систем. Подробнее

TeamViewer Tensor
Безопасное удаленное подключение SaaS Enterprise. Обеспечивайте удобство работы с клиентами и сотрудниками на всех устройствах и платформах. Удаленный доступ и поддержка предприятия нового поколения — бесконечно масштабируемые и надежно управляемые. Подробнее

TeamViewer Frontline
Расширьте возможности своих сотрудников с помощью промышленных решений дополненной реальности. Оцифровка и оптимизация процессов для непосредственных сотрудников в рабочих местах без рабочего стола с помощью решений на основе дополненной реальности, которые легко интегрируются с носимыми и мобильными устройствами, повышая производительность, эффективность и качество по всей цепочке создания стоимости. Подробнее

Как создать сеанс удаленного управления в TeamViewer?

Чтобы подключиться к партнеру для сеанса удаленного управления, выполните следующие действия:

1. Откройте TeamViewer.
2. Щелкните вкладку «Удаленное управление».
3. Попросите вашего партнера запустить полную версию TeamViewer или TeamViewer QuickSupport.
4. Спросите у своего партнера его / ее идентификатор TeamViewer и пароль.
5. Введите идентификатор вашего партнера в поле со списком «Идентификатор партнера».
6. Щелкните кнопку выбора Remote Control.
7. Щелкните кнопку Подключить. Откроется диалоговое окно аутентификации TeamViewer.
8. Введите пароль удаленного компьютера.
9. Щелкните Войти.

Теперь вы подключены к компьютеру вашего партнера.

Передача файлов с помощью перетаскивания

С помощью перетаскивания можно не только переносить файлы между папками, но и перетаскивать их. Таким образом, вы можете, например, прикрепить файл к электронному письму. Эта форма передачи файлов не работает как отдельный режим. Это функция пульта дистанционного управления.

Чтобы передать файлы на удаленный компьютер с помощью перетаскивания, выполните следующие действия:
1. Подключитесь к удаленному компьютеру
2. Выберите файл, который вы хотите передать.
3. Перетащите файл с локального экрана в окно удаленного управления.
Чтобы передать файлы с удаленного компьютера на локальный, выполните следующие действия:
1. Подключитесь к удаленному компьютеру.
2. Выберите файл, который вы хотите передать.
3. Перетащите файл из окна удаленного управления на локальный экран.
Передача файлов через контекстное меню Windows

Другой вариант передачи файлов между вашим компьютером и удаленным компьютером — отправить их через контекстное меню Windows.

В этом случае вы можете отправлять файлы с TeamViewer через контекстное меню Windows на компьютеры или контакты из вашего списка «Компьютеры и контакты».

Примечание: компьютер или контакт должен подтвердить запрос.
Чтобы отправить файл с помощью контекстного меню Windows, выполните следующие действия:
1. Выберите файл в проводнике Windows.
2. Щелкните файл правой кнопкой мыши.Откроется контекстное меню Windows.

3. Выберите Отправить в | Вариант TeamViewer. Откроется диалоговое окно TeamViewer «Отправить файл в…».

4. Выберите компьютер или контакт, на который вы хотите отправить файл.
5. Щелкните кнопку ОК.
Вы отправили файл на компьютер или контакту из своего списка «Компьютеры и контакты».

Файл сохраняется на компьютере или устройстве контакта в папке загрузки в папке C: \ User-s \% username% \ Downloads.

Примечание: Эту функцию также можно вызвать из списка «Компьютеры и контакты». Щелкните значок контакта в контекстном меню (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите файл, который вы хотите отправить.

Подсказка: файлы не могут быть отправлены или получены без подтверждения получателя.

ССЫЛКА ПО ТЕМЕ: Каталог программного обеспечения TeamViewer для бизнеса

Переход в он-лайн магазин Датасиcтем — официального Поставщика TeamViewer в Российской Федерации. Перейти на сайт Поставщика>>

info В обработку принимаются вопросы только по Корпоративному ПО и компьютерной технике для использования в организациях. Отправить запрос
info Техподдержка для Домашних пользователей (персональные версии программ, компьютер, ноутбук, принтер, сканер, монитор) производится Службами поддержки Производителей

  • Разделы вопросов
    • ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
    • КОМПЬЮТЕРЫ
    • СЕРВЕРЫ И СХД
    • VoIP (IP-телефония)
    • Аудио-видеозапись
    • Безопасность
    • Бытовая техника и электроника
    • Видеообзоры
    • Клиент-Банк
    • Навигация GPS
    • Сенсорные экраны и мониторы
    • Электронная отчетность

    Причина ошибки Невозможно подключиться к партнеру Teamviewer и что делать

    Причина ошибки Невозможно подключиться к партнеру Teamviewer и что делать

    Век технологий поделил людей на две большие категории. Первые – это не дружащие с компьютером пользователи. Вторые — их антиподы, то есть люди, разбирающиеся в технике и помогающие менее опытным друзьям. Так вот, для удобного взаимодействия между ними существуют программы удаленного доступа, такие как TeamViewer. К сожалению, в последнее время пользователи стали часто сталкиваться с ошибкой «Невозможно подключиться к партнеру» при запуске TeamViewer.

    О блокировке сервиса

    Когда автор впервые услышал о проблеме от знакомых, то подумал, что она связана с неправильными настройками сети. Однако со временем количество жалоб стало расти, причем жаловались только жители из России. Думаю, читатели уже заметили закономерность в сбоях. В 2022 году многие иностранные компании заблокировали свои сервисы для российских пользователей. Из страны решил уйти и разработчики ПО для удаленного доступа – TeamViewer AG. Если быть более корректным, то компания запретила все соединения, в которых фигурируют компьютеры с российскими IP-адресами. Связано это с санкциями со стороны недружественных России стран. Если верить новостям, то сервис прекратил свою деятельность на территории страны 6 мая 2022 года и с того дня не менял своего решения. Предполагаем, что приложение не вернется в страну до смягчения санкций. Поэтому россияне будут сталкиваться с ошибкой еще несколько месяцев, а то и лет. Тем не менее, уход компании – это не повод для разочарования. В России осталось немало достойных альтернатив, таких как AnyDesk. Дополнительные функции у них отличаются, однако все альтернативы поддерживают подключение к удаленной машине.

    Причина не в блокировке – что делать

    Однако предположим, что этот материал читают люди, не живущие в России или использующие программу через VPN. Соответственно, ограничения не распространяются на них, а потому эти пользователи не должны сталкиваться со сбоями. Увы, но даже пользователи, проживающие за пределами России и Белоруссии, иногда не могут использовать программу из-за указанной в заголовке ошибки. Для них мы подготовили несколько способов решения проблемы.

    Проверьте параметры сети

    • Убедитесь в том, что кабель подключен к компьютеру и интернет работает. Для этого просто введите в поисковой строке любое слово, чтобы открылся браузер.
    • Включите или отключите VPN.

    • Выключите брандмауэр и антивирус. Если проблема связана не с ним, то включите защиту обратно. К слову, если отключение антивируса помогает, то настоятельно рекомендуем переустановить приложение TeamViewer, предварительно скачав его с официального сайта. Возможно, в нем закрался вирус, который блокируется антивирусом.
    • Попробуйте указать статичный DNS-сервер, а не тот, который автоматически выдает провайдер.

    Последний способ трудно описать в двух словах, поэтому для него мы подготовили отдельную инструкцию:

    • Откройте проводник.

    • Кликните правой кнопкой мыши по вкладке «Сеть» в левом меню.
    • Выберите команду «Свойства» в появившемся меню.

    • Кликните по ссылке с названием сети напротив текста «Подключение».
    • Кликните по кнопке «Свойства».

    • Дважды кликните по строке «IP версии 4».
    • Укажите режим «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
    • В разблокированных полях введите адреса 8.8.8.8 и 1.1.1.1

    • Сохраните изменения.
    • Зажмите сочетание клавиш Win + R и введите команду «ipconfig /flushdns».

    Если проблема также не решится, то рекомендуем вернуть автоматическое получение DNS.

    Иногда выбор DNS Google (четыре восьмерки) может привести к замедлению скорости интернета. На этом проверка и настройка сети подходят к концу. Если проблема не решилась, то значит дело не в сетевых параметрах.

    Измените настройки ПО

    Вторая причина – это некорректно настроенная программа на стороне клиента или инициатора подключения. Те, кто использовали различные программы для управления компьютером, могли обратить внимание на простой интерфейс TeamViewer. Однако даже в нем спрятаны десятки настроек, часть из которых отвечает за подключение. Например, часто пользователи не могут подключиться к другим компьютерам из-за того, что на тех отключен полный доступ для удаленных сеансов. Чтобы исправить ситуацию, нужно выполнить всего пять действий:

    • Кликните по вкладке «Дополнительно», а после выберите команду «Опции».

    • Снова кликните по команде «Дополнительно», которая находится в левой части окна.
    • Нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки».

    • Измените значение параметра «Управление доступом» на «Полный доступ».
    • Сохраните изменения с помощью кнопки «Ок».

    Это была единственная настройка, которая могла мешать подключению. По крайней мере, другие аналогичные параметры автор не нашел.

    Проверка ПК на вирусы

    К сожалению, большинство сбоев и проблем часто являются признаками заражения компьютера вредоносным ПО. Соответственно, специалисты часто рекомендуют в первую очередь проверить компьютер на наличие вирусов, прежде чем идти на радикальные меры. Для разовой проверки компьютера на вирусы подойдут такие утилиты, как Dr Web CureIt и Kaspersky virus removal tools. Обе программы действуют аналогично. Алгоритм работы с ними выглядит следующим образом:

    • Скачайте сканер вирусов с официального сайта.
    • Запустите его от имени администратора.

    • Кликните по кнопке «Сканировать».
    • Не трогайте компьютер до завершения сканирования. Это необязательная, но рекомендуемая мера, которая повышает эффективность сканирования.

    • Выберите, что делать с найденными вирусами. Программа может попытаться вылечить их, удалить, либо отправить на карантин (изолировать от системы).

    После этих действий также рекомендуем перезагрузить компьютер. Вообще, такие регулярные сканирования проводит любой популярный антивирус. Если пользователь еще не установил его, то рекомендуем исправить это недоразумение и скачать любой хотя бы бесплатный антималварь на компьютер.

    Когда пользователь выполнит перечисленные выше действия, то рекомендуем снова проверить работоспособность TeamViewer. Надеемся, что гайд помог читателям, и те смогли решить проблему. А если нет, то мы всегда готовы ответить на вопросы читателей в комментариях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *