Почему itunes не видит iphone
Перейти к содержимому

Почему itunes не видит iphone

  • автор:

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим службам Apple

Узнайте, есть ли перебои в работе службы в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте открыть любой веб-сайт в любом браузере. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его состояние. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, ознакомьтесь с инструкциями по подключению к сети Wi-Fi на устройстве iPhone или iPad, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновите программное обеспечение

Обновите ОС до последней версии iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу. Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

На iPhone или iPad: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.

На компьютере Mac: откройте «Системные настройки», нажмите «Основные», а затем — «Дата и время». Или откройте «Системные настройки», после чего выберите пункт «Дата и время».

На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте подробнее о том, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Если компьютер не распознает iPhone или iPad

Если ваше устройство включено и подключено к компьютеру, оно должно отображаться в Finder или iTunes. Если вы его не видите, получаете неизвестную ошибку или ошибку 0xE, выполните следующие шаги.

Посмотрите в Finder или iTunes

На Mac с macOS Catalina или более поздней версией ПО найдите свое устройство на боковой панели любого окна Finder. *

На Mac с более ранней версией macOS найдите свое устройство в iTunes.

На ПК с iTunes для Windows устройство будет отображаться в iTunes.

Обновите программное обеспечение на всех устройствах

Подключите устройство напрямую к компьютеру

Убедитесь, что ваше устройство разблокировано и на нем отображается экран «Домой», после чего с помощью USB-кабеля подключите его напрямую к компьютеру. Не подключайте его к USB-концентратору, дисплею и другим устройствам.

Если это не поможет, отсоедините устройство, а также все другие устройства USB и аксессуары от компьютера. Затем подключите устройство снова.

Авторизуйте свой компьютер, если об этом попросит система

Если вы видите оповещение «Доверять этому компьютеру?» на устройстве после подключения его к компьютеру, нажмите «Доверять».

Разрешение на подключение аксессуара

Если подключить устройство к ноутбуку Mac с чипом Apple, Mac может запросить разрешение на подключение этого аксессуара. В этом случае дайте разрешение на подключение.

Перезапуск устройств

Попробуйте другой порт, кабель или компьютер

Проблема может быть связана с вашим компьютером, его USB-портом или USB-кабелем, через который к нему подключено устройство. Попробуйте другой компьютер, USB-порт или USB-кабель, если это возможно. Проверьте также зарядный порт в нижней части iPhone или iPad на наличие мусора.

Свяжитесь с нами

Если компьютер по-прежнему не распознает ваш iPhone или iPad, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Эта функция зависит от настройки: в строке меню в Finder выберите Finder > «Настройки». Нажмите на боковое меню в верхней части окна настроек и убедитесь, что выбрано «Диски CD, DVD и устройства iOS». Если в окнах Finder нет бокового меню, выберите «Вид» > «Показать боковое меню» в строке меню или нажмите Control-Command-S.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

iTunes не видит iPhone

iTunes не видит iPhone

Бывает так, что программа iTunes не видит iPhone. Эта проблема возникла вместе с выпуском первого айфона, но не редки случаи, когда даже iPhone 6 не видит iTunes.

Иногда разрешить ее не могут даже мэтры околокомпьютерной тематики. Однако большинство таких проблем успешно устраняется даже обычными пользователями. Расскажем поподробней, что делать в случае, когда Айтюнс не видит Айфон

Сначала пользователю необходимо удостоверится в работоспособности всех элементов, участвующих в соединении:

  • iPhone (проверьте разъем под кабель, возможно забит пылью, мелким мусором — прочистить);
  • USB-вход компьютера (переключитесь на другой USB-порт, возможно этот неисправен);
  • соединительный кабель-USB (попробуйте поменять соединительный провод на другой);
  • компьютер, возможен программный сбой Айтюнс.
  • Необходимо отключить айфон от ПК и закрыть прогу Айтюнс.
  • Через «Панель управления» войти в «Администрирование», далее выбрать строку «Службы»
  • Найдите «яблочный» мобильный девайс (Apple Mobile Device) и кликните — «Остановить службу»
  • После того как удостоверитесь, что она остановлена — запустите ее вновь кликнув ЛКМ (левой кнопочкой мыши) по окну «Запустить службу».
  • Выждите немного, для полного запуска процесса, подключите айфон к компьютеру.
  • Необходимо отключить iPhone от PC и закрыть программу iTunes.
  • Через «Панель управления» войти в «Администрирование», далее выбрать строку «Службы»
  • Найдите «яблочный» мобильный девайс (Apple Mobile Device) и кликните — «Остановить службу»
  • После того как удостоверитесь, что она остановлена — запустите ее вновь активировав окошечко «Запустить службу».
  • После полного запуска процесса, подсоедините Phone к ПК.
  • Если мероприятие вышло успешным, то установите в свойствах «Apple Mobile Device» автоматический (авто) тип запуска.

Как быть, если iTunes не видит iPhone/iPad?

Бывает так, что после обновления программного обеспечения компьютера или мобильного устройства iTunes не видит iPhone/iPod при подключении его к компьютеру. Эта проблема является довольно частой, но к счастью она решается довольно легко.

Проблема заключается не в iTunes, а в самом мобильном устройстве. Она вызвана ошибкой в синхронизации iTunes с мобильным устройством. Избавиться от ошибки вы можете выполнив следующие действия:

  1. Отключите устройство и обновите iTunes до последней версии (меню «Справка — Обновления»;
    Обновление iTunes до последней версии
  2. Скачайте и установите на ваш компьютер альтернативный менеджер файлов, например, iExplorer или iFunBox;
  3. С помощью установленного в шаге 2 файлового менеджера скопируйте папку /var/mobile/Media с вашего мобильного устройства на компьютер;
  4. Удалите папку /var/mobile/Media с вашего iPhone/iPad и перезапустите его;
  5. Примечание! Версия ПО в iPhone 5 отличается, поэтому путь здесь будет: «/iTunes_Control/Sync/Media».
    Версия ПО в iPhone 5
  6. Подключите устройство к компьютеру.
    Подключение устройства к компьютеру

После выполнения последнего шага iTunes должен видеть iPhone/iPad, он предложит провести синхронизацию. Может получиться так что в ходе удаления папки /var/mobile/Media вы потеряете какие-то данные, например, фотографии или заметки. В таком случае, вы всегда их можете их восстановить из резервной копии этой папки, которая была сделана на компьютер.

Если все еще компьютер не видит iPhone/iPad, в качестве альтернативного решения можно опробовать удаление и переустановку службы Apple Mobile Device. Для Mac OS это делается следующим образом:

  1. Отключите мобильное устройство и выйдите из iTunes;
  2. Откройте Finder и найдите iTunes в папке “Программы” и удалите его;
  3. Удалите ярлык iTunes;
  4. Удалите файлы: /Система/Библиотеки/Extensions/AppleMobileDevice.kext и /Библиотеки/Receipts/AppleMobileDeviceSupport.pkg;
  5. Перезагрузите компьютер;
  6. Установите саму свежую версию iTunes.

Если используется операционная система Windows, то аналогичную операцию можно сделать следующим образом:

  1. Откройте “Панель управления — Программы и компоненты”;
  2. Выберите в появившемся окне iTunes и нажмите «удалить»;
  3. Следуйте диалогу удаления;
  4. Скачайте и установите последнюю версию iTunes для Windows;
  5. Перезагрузите компьютер.

В большинстве случаев срабатывает первый вариант, и iTunes начинает видеть iPhone/iPad. Если по каким-то причинам iTunes все еще не видит iPhone/iPad, то вы всегда можете попробовать второй способ, описанный выше.

Наша компания осуществляет ремонт компьютеров в Люберцах и ближайшем Подмосковье. Если Ваш iPhone или iPad внезапно перестал читаться с компьютера или же тормозит, не ждите чуда, время — единственное, что нельзя вернуть назад.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *