Как проверить камеру в зуме
Перейти к содержимому

Как проверить камеру в зуме

  • автор:

Как в Zoom включить, настроить и проверить камеру

Как в Zoom включить камеру, а также правильно её настроить? Этим интересуются практически все участники конференции, столкнувшиеся с сервисом впервые. Трансляция качественного изображения – это неотъемлемая часть любой беседы. Но благо разработчики программы позаботились о всех необходимых опциях, так что для активации нужных режимов достаточно сделать буквально пару нажатий. И об этом мы подробно и с примерами расскажем далее.

Как в Zoom включить камеру

И первым делом нужно разобраться, как включить камеру в Зуме на ноутбуке. Вообще, трансляция изображения активируется автоматически, но только если вы не меняли настройки приложения. В противном случае придется сделать несколько дополнительных действия:

  1. Во время конференции нажимаем по значку видео, расположенному в нижней панели. Для лучшей навигации он даже подписан, так что вы точно не ошибетесь. Нужно сделать так, чтобы зачеркивание исчезло – в результате картинка будет видна всем участникам переговоров.
  2. Также можно пойти другим путем, если вы только находитесь на стадии входа в конференцию. И здесь, чтобы камеру подключить с компьютера, необходимо снять галочку с пункта «Не подключать видео».

Хотим заметить, что такая настройка будет применена ко всем беседам, то есть повторно ничего кликать не потребуется.

Как настроить камеру в Zoom

Теперь предлагаем проверить, что всё корректно работает. Для этого спросите у других пользователей, видят ли они вас. Если плохо, то желательно разобраться, как настроить камеру в Зуме. Мы также подготовили пошаговое руководство, с которым рекомендуем вам ознакомиться:

  1. Открываем программу Zoom и заходим во вкладку «Главная». После чего нажимаем по значку шестеренки, расположенному в углу экрана.
  2. Здесь переходим в раздел «Видеоизображение» и изменяем требуемые параметры. К примеру, вы можете выбрать устройство захвата, настроить отображение видео и даже активировать опцию улучшения внешнего вида.

Что касается сохранения изменений в программе, то для этого достаточно всего-то закрыть настройки. Ничего применять дополнительно не требуется, а все новые опции будут доступны уже в следующей конференции.

Итак, мы выяснили, как разрешить в Zoom доступ к камере. Как правило, никаких проблем с применением настроек у пользователей не возникает.

Как включить камеру

  • ← Можно ли без камеры и микрофона
  • Профессиональная версия →

Почему не работает камера в Zoom

У пользователей клиента видеоконференций камера в Zoom не работает из-за неверных настроек доступа к видеооборудованию. На компьютерах с Windows 10 откройте меню «Пуск», щелкните по шестеренке, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите пункт меню «Камера» слева. Убедитесь в том, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» включен и программе Зум предоставлен доступ к видеооборудованию. На ПК с mac OS кликните по яблоку вверху слева, выберите пункт «Системные настройки», откройте раздел «Защита и безопасность», перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и выберите камеру в левом меню. Удостоверьтесь в том, что флажок слева от иконки Зум проставлен.

В пошаговой инструкции со скриншотами мы подробно разберем, почему не работает камера на персональных компьютерах, ноутбуках и телефонах с iOS и Android, научим включать и выключать звук при подключении к конференции и расскажем, как управлять веб-камерой во время удаленной встречи. Перед чтением мануала советуем скачать Zoom и использовать все возможности последней версии программы.

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

подключиться с видео на компьютере

подключиться с видео на телефоне

Платформа конференций предложит присоединиться к онлайн-встрече с видео, если организатор разрешил участникам включать видеоизображение при подключении. В противном случае вы подключитесь к собранию с выключенной камерой, но сможете активировать видеотрансляцию во время совещания.

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

остановка видео

пользователь отключил видео

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

новая конференция на ПК без видео

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.

организация конференции на смартфоне без видео

Для управления видеооборудованием в настройках Зум веб-камеры на компьютере проставьте флажок «Всегда показывать диалоговое окно предварительного просмотра видео при подключении к видеоконференции». Аналогичным образом активируйте переключатель «Всегда показывать предварительный просмотр видео» в параметрах конференции на смартфоне.

окно предварительного просмотра видео на ПК

показывать предварительный просмотр видео на телефоне

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

управление участниками

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

остановка видеотрансляции участника

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

меню Пуск Windows 10

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

параметры Windows 10

4. В левом меню кликните «Камера».

настройка параметров конфиденциальности

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

настройки доступа к камере

Если приложениям предоставлен доступ к камере или активация настойки не помогла, промотайте экран вниз и выясните, какие программы работают с камерой. Убедитесь, что тумблер справа от Зум включен. Чтобы избежать конфликта приложений, последовательно отключайте другие программы. Начните со Skype.

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

общие свойства веб-камеры

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

включение веб-камеры в Диспетчере устройств

камера включена

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств камера включена, ошибки не выводятся, но вебка не работает в Зуме, установите «свежие» драйвера. Щелкните по кнопке «Обновить» слева от «Обновление драйверов для этого устройства».

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

переход в Панель управления в Windows 7

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

настройка параметров компьютера

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

раздел Система и безопасность

Окно с параметрами вебки в диспетчере устройств Windows 7 и Windows 10 не отличается за исключением того, что связанный с настройками видеооборудования пункт меню называется «Устройства обработки изображений».

окно Диспетчер устройств в Windows 7

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

переход к настройкам Skype

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

раздел Звук и видео

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

окно с настройками веб-камеры

Список параметров отличается в зависимости от модели веб-камеры.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

переход к системным настройкам в mac OS

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

раздел Защита и безопасность

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

вкладка Конфиденциальность

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

разрешите Zoom доступ к камере на MacBook

Если флажок слева от zoom.us.app сброшен, Зум не видит камеру, и пользователь не может принимать полноценное участие в видеоконференции.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

сообщение Ошибка доступа к камере

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

переход к настройкам в iOS

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

доступ Zoom к веб-камере на iPhone

Не работает трансляция видео на телефоне с Android

Камера на смартфонах с Android не работает по той же причине, что у телефонов с iOS: приложению не предоставили доступ к видеооборудованию при первом запуске. Чтобы программа «увидела» камеру, выполните набор простых действий.

1. Щелкните по пиктограмме с шестеренкой и перейдите к настройкам смартфона.

2. Скролльте экран вниз и переходите в раздел «Все приложения».

настройки приложений на Android

3. Напечатайте название программы в строке поиска и перейдите к настройкам приложения.

4. Кликните по ссылке «Разрешения приложений».

предоставьте доступ Zoom к камере на Android

5. Удостоверьтесь в том, что программе предоставлен доступ к камере.

Камера Zoom Не Работает? Полное Руководство По Исправлению И Устранению Неполадок 2024

Диагностируйте и решайте проблемы с камерой Zoom с помощью нашего подробного руководства по устранению неполадок и онлайн-инструмента для тестирования камеры.

Обновлено 9 февраля 2024 г.

Как исправить неработающую камеру Zoom

  1. Проверьте разрешения Zoom
    • Нажмите Windows + I, чтобы открыть «Настройки» на вашем устройстве Windows.
    • Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера».
    • Убедитесь, что Zoom указан в списке и имеет разрешение на доступ к вашей камере.
  2. Обновите драйвер вашей камеры
    • Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
    • Разверните раздел «Камеры», «Устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые контроллеры».
    • Щелкните правой кнопкой мыши вашу камеру и выберите «Обновить драйвер».
    • Выберите «Автоматический поиск обновлённых драйверов» и следуйте инструкциям на экране.
  3. Проверьте настройки видео Zoom
    • Откройте Zoom и перейдите в «Настройки» > «Видео».
    • Убедитесь, что ваша камера выбрана в раскрывающемся меню.
    • Проверьте, отображается ли видео; если нет, возможно, камера используется другим приложением.
  4. Перезагрузите ваш компьютер
    • Закройте все запущенные приложения.
    • Перезагрузите компьютер, перейдя в меню «Пуск» > «Выключение» > «Перезагрузка».
    • Попробуйте снова использовать камеру с Zoom после перезагрузки.
  5. Переустановите Zoom
    • Удалите Zoom из Панели управления или приложения «Настройки».
    • Загрузите последнюю версию Zoom с официального сайта.
    • Установите Zoom и войдите в свою учетную запись.

Если вы выполнили все шаги и ваша камера по-прежнему не работает с Zoom, попробуйте обратиться за помощью в службу поддержки Zoom или к профессиональному технику.

Руководства Zoom , которые помогут исправить неработающую камеру

Проблемы с камерой в Zoom могут помешать вашим видеоконференциям и собраниям. Наши специализированные руководства призваны помочь вам разобраться и решить эти проблемы с камерой, гарантируя бесперебойную связь на любом устройстве. Независимо от того, используете ли вы смартфон, планшет или компьютер, наши целенаправленные действия по устранению неполадок помогут вам восстановить правильную работу камеры. Выберите руководство, соответствующее вашему устройству, для получения подробных решений.

Наши руководства по устранению неполадок камеры Zoom доступны для следующих устройств:

В Zoom не работает камера – в чём причина и как это исправить

Zoom – одно из самых популярных приложений для видеоконференций, им часто пользуются компании, организующие сотрудникам удалённую работу, преподаватели различных курсов и ведущие вебинаров. При всех плюсах программы её нельзя назвать беспроблемной: периодически случаются какие-нибудь неполадки, зависящие не только от неё самой, но и от системы в целом. В данной статье мы рассмотрим случай, когда отказывается функционировать веб-камера.

Что делать если в Zoom не работает камера

Почему Zoom не видит камеру

Если в Zoom не работает (или работает с перебоями) камера, этому может быть несколько причин:

  1. Система не видит оборудование, не воспринимает подключенное устройство.
  2. Давно не устанавливались свежие обновления для Windows 7, 8 или 10.
  3. Произошёл небольшой программный сбой, требуется перезагрузка (особенно часто такое случается, когда вы оставляете приложение работать и долго не используете).
  4. Сломалась веб-камера.
  5. Zoom пора обновить.
  6. Одновременно с Zoom функционируют другие приложения, которым тоже требуется оптическое передающее устройство.
  7. Вы запретили доступ к вебке, и за этим следит антивирус.
  8. У вас компьютер или ноутбук от Lenovo (требуется специальное разрешение, вот почему изображение не появляется автоматически).

Почему Zoom не видит камеру

Настройка камеры на ноутбуке или компьютере

Давайте попробуем разобраться, как включить и настроить видеотрансляцию на ноутбуке или компьютере. Первым делом перезапустите приложение. Если это не помогло, переходите к более серьёзным мерам:

  1. Попробуйте открыть другую программу с видеочатом и проверить, есть ли изображение. Так вы поймёте, в чём проблема: в камере или программном обеспечении. Проверьте целостность стекла, провода и USB-разъёма.
  2. Нажмите значок «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств». Найдите в списке название вашего оборудования и кликните по нему правой кнопкой мыши. Остановитесь на пункте «Обновить драйверы». Подождите, пока этот процесс завершится, а затем снова выйдите в эфир Zoom и посмотрите, исчезла ли неполадка.
  3. Запустите ваш антивирус и посмотрите, не запрещали ли вы приложениям использование камеры – такое тоже часто бывает. Отмените данное правило, разрешите доступ к оборудованию.
  4. Посетите «Центр обновлений Windows» в «Панели управления» и установите все необходимые пакеты. Это может занять много времени, особенно, если вы давно игнорировали уведомления.
  5. Закройте все чаты, где возможны видеозвонки: WhatsApp, Skype, Viber и т. д. Они могут сосредоточить всё внимание камеры на себе, и тогда она не сработает в «Зуме». Обязательно откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+ Alt + Delete) и посмотрите процессы: иногда мессенджеры проявляют самостоятельность и включаются сами.
  6. Зайдите в «Панель управления» – «Устройства и принтеры», найдите камеру, кликните по ней правой кнопкой и выберите «Удалить». После этого подключите оборудование заново и следуйте инструкции по настройке. ОС должна вновь начать обнаруживать вебку.
  7. Компьютеры Леново требуют особых указаний по использованию вебки. Нажмите на клавиатуре значок «Виндовс» и впишите в строку Lenovo. Вам нужно приложение Lenovo Vantage – Hardware Setting – Audio And Video. Уберите отметку с пункта, который предлагает отключать камеру.
  8. Обновите Zoom до актуальной версии. Текущую можно посмотреть в общем списке в «Панели управления».

Настройка камеры на ноутбуке или компьютере

Если проблема так и не исчезла, стоит обратиться в службу поддержки Зум, сделав скриншоты и описав происходящее максимально подробно. Специалистам могут потребоваться сведения об ОС вашего ПК. Их можно найти по пути: «Компьютер» – «Свойства системы» (вкладка вверху).

Отключение камеры

Бывает и совершенно обратная ситуация: нужно отключить камеру, чтобы присутствующие видели только лектора, но вы не знаете, как это сделать.

Если вы используете скачанное приложение:

  1. Присоединитесь к видеочату.
  2. Внизу слева нажмите значок камеры и выключите её.

Если вам дали ссылку на веб-версию:

  1. В адресной строке, где прописан домен сайта Zoom, нажмите значок замочка.
  2. Выберите в меню «Настройка сайта».
  3. Откройте раздел «Разрешения» и выберите «Заблокировать камеру».

Самым простым выходом из положения может стать физическое отключение вебки, если она является съёмным дополнительным оборудованием.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *