Службы звука не отвечают windows 10 что делать
Перейти к содержимому

Службы звука не отвечают windows 10 что делать

  • автор:

Службы звука не отвечают в Windows — как исправить ошибку?

Если службы звука не отвечают в Windows, воспроизведение аудио не работает в системе. Это одна из наиболее распространенных проблем с оборудованием в Windows. Причин неполадок звука может быть много. Разберем, почему возникает проблема и как ее можно исправить.

Основные причины проблемы

Среди главных и наиболее частых причин проблемы можно выделить следующие:

  • Неполадки драйверов для звуковых устройств в операционной системе.
  • Неисправности аудиокарты.
  • Сбои в работе служб Windows.
  • Действие вредоносного ПО.

Эти причины являются самыми частыми.

5 решений неполадки

Рассмотрим несколько простых способов решения проблемы, которые помогают избавиться от нее в большинстве случаев.

Использование сервиса устранения неполадок

Самое простое решение, которое иногда оказывается действенным — запуск стандартной утилиты для устранения проблем со звуком. Сервис автоматически выявляет сбои в работе драйверов, устройств и служб ОС, после чего пробует их исправить. В некоторых случаях программе удается устранить неполадки, благодаря чему исправное воспроизведение звука в Windows восстанавливается.

Чтобы запустить утилиту, щелкните правой кнопкой по иконке звука на панели задач и кликните на пункт Устранение неполадок.

Устранение неполадок

Открывшаяся программа выполнит диагностику. После ее завершения утилита предложит применить доступные действия для исправления ошибок.


Ручной запуск службы звука

Во многих случаях проблема связана с тем, что служба аудио отключена в настройках. Стоит проверить состояние сервиса и, при необходимости, включить его. Для этого:

1. Откройте утилиту Службы, найдя ее через поиск на строке задач.

2. В списке сервисов найдите пункт Windows Audio и кликните по нему дважды.

Службы

3. Включите службу, нажав на кнопку Запустить, если она активна. В графе Тип запуска установите параметр Автоматически.

Настройка службы Windows Audio

4. Сохраните настройки, щелкнув Применить и ОК.

5. Закройте окно служб.

Если сразу после этого звук не заработает, стоит попробовать перезагрузить ПК.

Переустановка драйвера

Переустановка драйвера для используемого звукового устройства часто помогает восстановить исправную работу аудио в ОС. Если ранее в систему уже инсталлировалось ПО для звукового оборудования, сначала нужно удалить его через меню Программы и компоненты в классической Панели управления.

Затем следует скачать актуальную версию драйвера с сайта производителя звукового адаптера, материнской платы (если используется встроенная в нее аудиокарта) или ноутбука. Найти его можно по поиску в интернете, используя полное название модели.

После загрузки драйверов нужно установить их из инсталлятора и обязательно перезапустить ПК. В большинстве случаев переустановка ПО для оборудования помогает возобновить исправное воспроизведение звука.

Альтернативный и более простой вариант — воспользоваться специальными утилитами для обновления драйверов, такими, как DriverHub или Snappy Driver Installer . Они могут загрузить и установить нужное ПО для устройств автоматически.

Однако такие программы не всегда скачивают самые последние версии драйверов, а в некоторых случаях инсталлируют издания, которые не полностью совместимы с используемым оборудованием. Поэтому если есть возможность установить драйвера вручную, лучше сделать именно так.

Восстановление системы

Откат системы до точки восстановления поможет избавиться от неполадок со звуком в случае, если они впервые возникли после ее создания. Чтобы воспользоваться этой опцией, откройте Панель управления, установите просмотр Крупные значки или Мелкие значки и выберите пункт Восстановление.

Панель управления

Щелкните на Запуск восстановления системы для начала отката.

Запуск восстановления системы

В открывшемся окне потребуется выбрать подходящую точку восстановления из имеющихся (она должна быть создана до первого появления неполадки) и подтвердить действия. Помните о том, что после отката общий вид ОС может существенно измениться.

Поиск вирусов

Деятельность вирусов — одна из возможных причин неработоспособности звука. Некоторые виды вредоносного ПО могут влиять на работу аудио в Windows. Стоит выполнить поиск вирусов и очистить их, если они будут обнаружены. Для этого можно использовать любой доступный антивирус. Например, встроенный в Windows Защитник.

  • Инструкции
  • Лучшие программы
  • Полезные советы

Звук не работает в Windows 10: 12 способов исправить проблемы со звуком в Windows 10

узнайте, как решить проблему, не работающую со звуком в Windows 10, прямо здесь. В руководстве перечислены 12 различных решений для устранения проблем со звуком в Windows 10.

100% безопасность | Без вредоносных программ | Без рекламы

Wondershare Recoverit Authors

Дмитрий Соловьев

2022-06-02 17:28:31 • Обновлено: Компьютерные решения Windows • Проверенные решения

«Кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне, так как звук моего компьютера не работает! Я попытался переСкачать его, но звук не работает в Windows 10 даже после нескольких неудачных попыток».

Прочитав этот вопрос, опубликованный другом на ведущем форуме Windows, я понял, что многие люди сталкиваются с проблемами со звуком в Windows 10. Хотя Windows 10 является одной из лучших версий встроенного ПО, иногда она может работать со сбоями. . Если звук вашего ноутбука не работает, это может произойти из-за аппаратной или программной проблемы. В этом руководстве мы собираемся диагностировать проблемы со звуком в Windows 10 и дополнительно обсудим 12 способов их устранения.

  • Часть 1. Почему мой звук не работает в Windows 10?
  • Часть 2. Как решить проблему с неработающим звуком?
  • Часть 3. Дополнительный совет: восстановление потерянных/удаленных аудиофайлов с компьютера с помощью Recoverit

windows 11 vs windows 10

Часть 1. Почему мой звук не работает в Windows 10?

Ниже приведены некоторые из основных причин, по которым звук не работает в Windows 10.

  • Возможно, аудиоразъем ослаблен или сломан.
  • Возможно, ваша система не обновлена
  • Возможно, на вашем компьютере установлены устаревшие аудиодрайверы.
  • Любые недавние изменения в настройках вашей системы.
  • Аудиосервисы могли перестать работать
  • Возможна проблема с микрофоном или динамиком.
  • Вредоносное ПО могло атаковать аудиокомпоненты вашей системы.
  • Любая другая проблема с оборудованием или конфигурацией системы также может вызвать эту проблему.

Кроме того, Общие проблемы, обнаруженные драйвером аудио, также могут привести к тому, что звук не будет работать.

Часть 2. Как решить проблему с неработающим звуком?

Чтобы устранить проблемы со звуком в Windows, не работающие, вы можете попробовать следующие предложения. Поскольку могут быть разные причины проблем со звуком в Windows 10, я бы рекомендовал попробовать несколько решений.

1. Проверьте все аудиосоединения

Прежде чем предпринимать какие-либо радикальные меры, убедитесь, что ваша система подключена к работающему аудиоустройству. Сначала проверьте аудиоразъем и подключение наушников. Убедитесь, что кабель наушников исправен, а разъем не поврежден. Вы также можете проверить динамик или просто подключить свою систему к любому другому аудиоустройству, чтобы дополнительно проверить его.

audio not working windows 10 2

2. Проверить наличие обновлений

Если ваша система Windows работает на старой или устаревшей прошивке, это также может привести к тому, что звук вашего ПК не будет работать. В этом случае вы можете перейти в Настройки вашей системы > Обновить и усилить Безопасность > Центр обновления Windows. Отсюда вы можете проверить наличие обновлений и установить новое обновление на свой ПК с Windows 10.

audio not working windows 10 3

3. Перезагрузите систему

Иногда даже самые простые методы могут решить различные проблемы со звуком в Windows 10. Например, если ваша система не была запущена должным образом, вы можете просто перезапустить ее. Также, если вы только что обновили свою систему, то рекомендуется один раз ее переСкачать. Просто зайдите в меню «Пуск» и нажмите кнопку питания, чтобы получить доступ к различным параметрам, таким как «ПереСкачать» или «Обновить и перезапустить».

audio not working windows 10 4

4. Перезапустите службы Windows Audio

В Windows есть специальный компонент звуковых служб, отвечающий за воспроизведение всех видов звуков в системе. Поэтому вы можете просто перезапустить звуковые службы в вашей системе, чтобы устранить неполадки, связанные с неработающим звуком компьютера. Просто зайдите в меню «Пуск», запустите строку «Выполнить» и введите команду «msc».

При этом на экране откроется окно «Службы» со списком всех служб, работающих в Windows. Просто найдите и выберите функцию Windows Audio Services, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите перезапуск.

audio not working windows 10 5

5. Запустите автоматическое устранение неполадок со звуком

Чтобы нам было проще устранять такие проблемы, как звук, не работающий в Windows 10, Microsoft предлагает простое решение для устранения неполадок. Вы можете просто перейти к его настройке, чтобы запустить средство устранения неполадок. Это автоматически проверит все основные настройки звука и драйверы, установленные в вашей системе. В конце концов, это либо решит проблему, либо сообщит вам точную проблему. Просто зайдите в Настройки вашей системы > Устраните неполадки и запустите средство устранения неполадок со звуком здесь.

audio not working windows 10 6

6. Проверьте настройки звука

Если вы недавно изменили некоторые настройки в своей системе, это также может вызвать проблемы со звуком в Windows 10. Прежде чем принимать какие-либо решительные меры, я бы рекомендовал проверить настройки звука на вашем компьютере. Просто перейдите в его настройки > Звуки и проверьте, все ли функции верны или нет. Отсюда вы также можете перейти к панели управления звуком для дальнейшей проверки аудиокомпонентов.

audio not working windows 10 7

7. Проверьте ввод и вывод по умолчанию для аудио

В идеале Windows 10 позволяет нам выбирать различные параметры аудиовхода и вывода. Поэтому есть вероятность, что вы могли выбрать любой другой вариант по умолчанию, который в настоящее время может не работать. Если звук не работает в Windows 10, перейдите в его настройки > Звук и щелкните раскрывающееся меню, чтобы выбрать устройство вывода по умолчанию. Убедитесь, что устройство по умолчанию подключено и правильно работает на вашем компьютере.

audio not working windows 10 8

8. Отключите улучшения звука

Чтобы улучшить качество звука для пользователей, в Windows 10 есть встроенная функция улучшения звука. Хотя эта функция предназначена для улучшения качества звука устройства, она может вызвать некоторые осложнения, такие как проблема с неработающим звуком Windows. Чтобы избежать этого, вы можете отключить функцию улучшения звука. Просто зайдите в Настройки вашего устройства > Звуки > Свойства устройства. Нажмите здесь на «Дополнительные свойства устройства» ваших динамиков.

audio not working windows 10 9

Появится всплывающее окно с различными расширенными свойствами динамиков. Перейдите на вкладку «Улучшения» отсюда и просто отключите все улучшения звука.

audio not working windows 10 10

9. Просмотрите текущий аудиоформат

Если звук на вашем ПК не работает, проблема может быть и в его аудиоформате. К счастью, Windows 10 позволяет нам изменить аудиоформаты для нашей системы на совместимые. Просто перейдите в «Настройки» > Звук > Свойства устройства > Дополнительные свойства устройства, чтобы открыть следующее всплывающее окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и выберите здесь другой аудиоформат. В большинстве случаев 16- или 24-битный аудиоформат считается совместимым с разными динамиками.

audio not working windows 10 11

10. Проверьте аудиокодек IDT High Definition Audio

Аудиокодек высокого разрешения IDT — это жизненно важный компонент Windows, отвечающий за кодирование-декодирование звука. Если аудиокодек HD был поврежден или устарел, это может привести к тому, что звук компьютера не будет работать. Вы можете исправить это, посетив опцию «Диспетчер устройств» в Windows и выбрав «Аудиокомпоненты». В окне «Звук» перейдите на вкладку «Воспроизведение» и выберите аудиокодек IDT High Definition Audio. Вы можете установить его по умолчанию, а затем посетить его свойства, чтобы проверить или обновить его.

audio not working windows 10 12

11. Обновите установленные аудиодрайверы

Если вы не хотите сталкиваться с нежелательными проблемами со звуком в Windows 10, убедитесь, что установленные драйверы обновлены. Для этого вы можете зайти в Диспетчер устройств из меню «Пуск» и развернуть раздел «Звук/Видео». Это предоставит список установленных аудиодрайверов на вашем компьютере. Просто выберите драйвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите обновление его программного обеспечения. Вы также можете сначала отключить его, подождать некоторое время, а затем включить, чтобы сбросить его.

audio not working windows 10 13

12. Проверьте разрешения приложения для микрофона

Помимо динамиков, некоторые пользователи также жалуются, что микрофон не работает с некоторыми приложениями. Причина этих проблем со звуком в Windows 10 может быть связана с разрешениями приложения для микрофона. Чтобы решить эту проблему, я бы порекомендовал посетить Настройки вашей системы > Разрешения приложения > Микрофон. Здесь вы можете увидеть список всех приложений, которым требуется доступ к микрофону. Здесь вы можете включить или отключить разрешение приложения и убедиться, что вы разрешили соответствующему приложению доступ к микрофону.

audio not working windows 10 14

Часть 3. Дополнительный совет: восстановите утерянные/удаленные аудиофайлы с компьютера с помощью Recoverit

Несмотря на исправление проблемы с неработающим звуком в Windows 10, многие люди в конечном итоге теряют свои важные файлы. В этом случае вы можете воспользоваться помощью Recoverit Data Recovery, чтобы вернуть потерянные или удаленные аудиофайлы. назад. Это настоятельно рекомендуемый инструмент для восстановления данных, который поддерживает все ведущие медиафайлы, включая основные аудиоформаты. Вы можете просто запустить приложение, выбрать место для сканирования и просмотреть результаты. Да — даже перед сохранением данных вы можете просмотреть свои фотографии, видео, аудио и документы в его интерфейсе. Приложение имеет высокую скорость восстановления данных и, безусловно, поможет вам в различных сценариях потери данных.

deleted data recovery

Recoverit Data Recovery — лучшая программа для восстановления файлов

  • Эффективно, безопасно и полностью восстановить поврежденные файлы с компьютера, жесткого диска USB, карты памяти.
  • Поддерживает восстановление поврежденных файлов и потери из-за вирусной атаки, сбоя программы или отключения питания компьютера.
  • Восстанавливайте любые данные и типы файлов с высокой вероятностью успеха и без потери качества.
  • Поддерживаемые ОС: Windows 10/8/7/XP/Vista, Mac OS 10.13, macOS 10.12, OS X 10.11, 10.10, 10.9, 10.8, 10.7, 10.6.

previer recovered audio

Я уверен, что после прочтения этого руководства о том, как решить проблему с неработающим звуком на ноутбуке, вы сможете удовлетворить свои требования. Как видите, я перечислил различные способы решения проблемы с неработающим звуком в Windows, которые вы можете реализовать в соответствии со своими предпочтениями. Кроме того, если вы потеряли некоторые из ваших важных аудиофайлов, вы можете попробовать Recoverit, чтобы вернуть их. Попробуйте эти предложения и не стесняйтесь поделиться этим руководством с другими, чтобы помочь им решить проблемы со звуком, не работающим в Windows 10.

Люди также спрашивают

Как исправить отсутствие звука после обновления Windows 10 2019

Ваш аудиодрайвер может стать несовместимым с вашей системой после обновления ОС Windows, поэтому необходимо обновить аудиодрайвер. Вы также можете откатить его до предыдущей версии.

Как исправить Windows 10, не установлены аудиоустройства

Если вы столкнулись с этой ошибкой, просто выполните автоматическое обновление драйверов аудиоустройства. Вы также можете удалить драйвер устройства вручную и установить его снова с помощью окна «Диспетчер устройств».

Где находится средство устранения неполадок со звуком в Windows?

Просто перейдите на начальный экран Windows и введите «устранение неполадок» в поле поиска. В разделе «Настройки» выберите вкладку «Найти и устранить проблемы». Теперь вы можете щелкнуть «Оборудование и звук» и выбрать параметр «Устранение неполадок при воспроизведении звука», а затем руководствоваться экранной подсказкой.

Как исправить аудиосервисы Windows 10, которые не отвечают

Первое, что вам может помочь, — это перезапустить аудиослужбы вашей системы. Затем убедитесь, что все звуковые компоненты вашей Windows работают правильно. Перейдите к установке звуковых драйверов вашей системы по умолчанию. Любой из них должен решить проблему.

Как исправить ошибку «Служба аудио не запущена» в Windows 10

Ошибка

В нормальном режиме служба аудио в Windows 10 запускается автоматически при включении компьютера, но в результате сбоев, произошедших, например, во время обновления ОС либо установки или удалении каких-либо программ или драйверов, ее автозапуск может отключиться. В этом случае рядом со значком громкости с изображением динамика в системном трее вы увидите красный крестик, а при наведении на него появится сообщение о том, что служба аудио не запущена. Также операционная система может выдать сообщение об ошибке 1068. Есть несколько способов решения этой проблемы. Давайте разберемся, как вернуть в строй службу аудио в Windows 10.

Запускаем службу аудио с помощью средства устранения неполадок

  1. Кликаем на значок громкости в панели задач правой кнопкой мыши и выбираем команду «Устранение неполадок со звуком».

Контекстное меню значка громкости в Windows 10

Выбираем команду «Устранение неполадок со звуком» в контекстном меню значка громкости

Окно устранения неполадок в Windows 10

Проблема воспроизведения звука обнаружена и исправлена

Запускаем службу аудио вручную

Если предыдущий способ не помог, придется запустить службу аудио в Windows 10 вручную.

    Жмем на кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и в контекстном меню выбираем пункт «Управление компьютером».

Контекстное меню кнопки «Пуск» в Windows 10

Выбираем команду «Управление компьютером» в контекстном меню кнопки «Пуск»

Окно «Управление компьютером» в Windows 10

Дважды кликаем службу «Windows Audio»

Окно «Свойства: Windows Audio» в Windows 10

Запускаем службу «Windows Audio»

Вкладка «Зависимости» в окне «Свойства: Windows Audio» в Windows 10

Смотрим список зависимых служб

    • «Сопоставитель конечных точек RPC»;
    • «Модуль запуска процессов DCOM-сервера»;
    • «Удаленный вызов процедур (RPC)»;
    • «Средство построения конечных точек Windows Audio».

    Запускаем службу аудио из командной строки

    Еще один способ запустить службу аудио — ввести несколько команд в командную строку.

      Запускаем утилиту «PowerShell» от имени администратора, выбрав соответствующую команду в контекстном меню кнопки «Пуск».

    «Windows PowerShell» в контекстном меню кнопки «Пуск» в Windows 10

    Запускаем утилиту «PowerShell» от имени администратора

    Окно «Администратор: Windows PowerShell» в Windows 10

    Вводим приведенные выше команды по порядку

    Один из трех описанных способов должен помочь вам исправить ошибку «Служба аудио не запущена» в Windows 10. В крайнем случае вы можете прибегнуть к процедуре восстановления системы, воспользовавшись одной из автоматически или вручную созданных ранее точек восстановления, чтобы откатить Windows до даты, когда всё работало стабильно.

    Также есть вероятность, что данная ошибка могла быть вызвана повреждением системных файлов в результате заражения компьютера вирусами. Поэтому имеет смысл просканировать ПК на наличие вредоносных программ установленным на вашем компьютере антивирусом или скачать для этого бесплатную утилиту «Kaspersky Virus Removal Tool» с официального сайта Лаборатории Касперского.

    Устранение проблем со звуком в Windows

    Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

    Перед началом работы

    Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

    Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

    1. Проверьте выход на динамик

    Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

    1. Щелкните значок Динамики на панели задач.
    2. Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. Подсказка должна отображаться как Управление звуковыми устройствами при наведении указателя мыши на стрелку.
    3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

    Если это не помогло, переходите к следующему совету..

    2. Запустите средство устранения неполадок звука

    Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

    Запуск средства устранения неполадок:

    1. В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
    2. Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.

    Запустите средство устранения неполадок со звуком в разделе

    Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

    • Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Система >Звук >Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

    Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

    3. Убедитесь, что установлены все обновления Windows.

    Проверка наличия обновлений:

      Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Центр обновления Windows и выберите Проверить наличие обновлений.

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    4. Проверьте кабели, разъемы и правильность подключения динамиков и наушников.

    Выполните следующие действия.

    1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
    2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
    3. Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

    5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

    Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

    Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

    разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

    Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

    5. Проверьте параметры звука

    Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

      Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

    Просмотр громкости и звуковых устройств по умолчанию в разделе

  • Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
    • Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
    • Щелкните значок Включить динамики .

    Доступ к свойствам устройства аудиовыхода в разделе

    Доступ к свойствам устройства аудиовхода в разделе

    Включите звуковое устройство в разделе

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    6. Устраните неполадки с аудиодрайверами

    Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

    Автоматическое обновление аудиодрайвера:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите

    Поиск звуковых драйверов в разделе

    Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

    Удаление звукового устройства в диспетчере устройств в Windows 11.

    Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.

    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск >Завершение работы >Перезагрузка .

    Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

    Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер >Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку

    Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

    Драйверы Dell и пример загрузок OEM

    Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

    Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

    Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

    Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

    При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

    7. Установите звуковое устройство в качестве устройства по умолчанию

    Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

    1. Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Система >Звук .
    2. В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

    Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    8. Выключите улучшения звука

    Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
    5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

    Отключение улучшения звука в разделе

    Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    9. Перезапустите аудиослужбы

    1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
    2. Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
    3. Windows Audio
    4. Средство построения конечных точек Windows Audio
    5. Удаленный вызов процедур (RPC)

    перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

    Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    10. Попробуйте использовать другие форматы звука

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

    Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    11. Перезапустите систему, чтобы применить установленные обновления

    После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

    Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

    1. Сохраните документы и закройте все приложения.
    2. Нажмите кнопку Пуск >Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
    3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

    Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

    Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

    12. Убедитесь, что в диспетчере устройств есть аудиокодек IDT High Definition Audio

    Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

    Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

    Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
    3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

    13. Если возникли проблемы с микрофоном, проверьте правильность параметров конфиденциальности

    1. Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Конфиденциальность и безопасность.
    2. В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
    3. Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
    4. Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

    1. Проверьте выход на динамик

    Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

      Щелкните значок Динамики на панели задач.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

    Если это не помогло, переходите к следующему совету..

    2. Запустите средство устранения неполадок звука

    Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

    Запуск средства устранения неполадок:

    1. В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
    2. Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

    выберите свое устройство в средстве устранения неполадок со звуком

    Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.

    Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

    3. Убедитесь, что установлены все обновления Windows.

    Проверка наличия обновлений:

      Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений.

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    4. Проверьте кабели, разъемы и правильность подключения динамиков и наушников.

    Выполните следующие действия.

    1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
    2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
    3. Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

    5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

    Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

    Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

    разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

    Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

    5. Проверьте параметры звука

    Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

      Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

    Микшер громкости с отключенными элементами управления громкостью

    ссылка на свойства устройства аудиовыхода в меню звука

    ссылка на свойства устройства аудиовхода в меню звука

    Снять флажок

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    6. Устраните неполадки с аудиодрайверами

    Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

    Автоматическое обновление аудиодрайвера:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите

    автоматический поиск обновленного драйвера для обновления аудиодрайвера

    Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

    Удаление драйвера для этого устройства

    • Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск >Завершение работы >Перезагрузка .

    Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

    Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер >Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку

    Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

    Драйверы Dell и пример загрузок OEM

    Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

    Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

    Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

    Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

    При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

    7. Установите звуковое устройство в качестве устройства по умолчанию

    Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

    установка звукового устройства в качестве устройства по умолчанию

    Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    8. Выключите улучшения звука

    Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
    5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

    отключение всех улучшений и звуковых эффектов

    Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    9. Перезапустите аудиослужбы

    1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
    2. Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
    3. Windows Audio
    4. Средство построения конечных точек Windows Audio
    5. Удаленный вызов процедур (RPC)

    перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

    Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    10. Попробуйте использовать другие форматы звука

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

    Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    11. Перезапустите систему, чтобы применить установленные обновления

    После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

    Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

    1. Сохраните документы и закройте все приложения.
    2. Нажмите кнопку Пуск >Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
    3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

    Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

    Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

    12. Убедитесь, что в диспетчере устройств есть аудиокодек IDT High Definition Audio

    Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

    Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

    Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

    13. Если возникли проблемы с микрофоном, проверьте правильность параметров конфиденциальности

    1. Выберите Пуск >Параметры >Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
    2. В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
    3. Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *