Как сбросить apple id через itunes
Перейти к содержимому

Как сбросить apple id через itunes

  • автор:

Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.

Что представляет собой восстановление учетной записи?

  • Если вы не знаете свой идентификатор Apple ID, попробуйте использовать свой адрес электронной почты или номер телефона. Кроме идентификатора Apple ID, войти в систему и сбросить пароль можно с помощью других адресов электронной почты или номеров телефона, указанных в учетной записи Apple ID.
  • Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.
  • Если вы добавили определенного пользователя как контакт для восстановления доступа, он также может помочь вам сбросить пароль.

Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.

После подачи запроса на восстановления учетной записи

После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа. Это электронное письмо приходит в течение 72 часов.

  • Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи через сайт iforgot.apple.com в браузере своего устройства, не следует использовать данное устройство в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
  • Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы получить доступ к учетной записи Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.

Как проверить статус запроса

Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите по ссылке iforgot.apple.com и введите свой идентификатор Apple ID.

Как отменить запрос

  • Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
  • Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.

* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.

Что нужно сделать перед продажей, передачей или обменом iPhone или iPad

Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.

iPad и iPhone, на которых отображаются элементы, удаляемые при стирании данных с устройства

Прежде чем продавать, передавать или сдавать свое устройство в обмен, необходимо перенести данные на новое устройство, а затем, если требуется, удалить их со старого устройства. Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если у вас все еще есть старый iPhone или iPad

В случае обмена устройства iPhone с доплатой в Apple Store может потребоваться пароль Apple ID. Для экономии времени убедитесь, что вы помните свой пароль (или измените его на пароль, который вы знаете), прежде чем отправиться в магазин. Если на iPhone включена Защита украденного устройства, изменение пароля в магазине, скорее всего, запустит задержку для защиты данных, длящуюся один час.

Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более поздней версии и у вас появилось новое устройство iPhone или iPad, вы можетевоспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство. Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можно сгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Если требуется, удалите свои личные данные со старого устройства

  1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
  2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
  3. Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.
  4. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
    • В iOS 10.3 или более поздней версии откройте «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
    • В iOS 10.2 или более ранней версии откройте «Настройки» > «iCloud» > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Откройте «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > «Apple ID» > «Выйти».
  5. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  6. Если в вашей стране или регионе доступен обмен с доплатой в магазине и вы обмениваете устройство в Apple Store, не спешите удалять данные с него. Посетите ближайший магазин Apple Store, чтобы забрать новое устройство. После того как специалист завершит ваш обмен с доплатой, он поможет вам выполнить оставшиеся шаги прямо в магазине. Если вы осуществляете обмен с доплатой онлайн, перейдите к шагу 7.
  7. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
  8. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
  9. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
  10. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении данных с iPhone или iPad функции «Найти [устройство]» и Блокировка активации отключаются.

Если у вас больше нет iPhone или iPad

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

  1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
  2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
  3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
  4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
  6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
  7. Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

  • Создайте резервную копию своих данных.
  • Сотрите данные с устройства.
  • Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

  • Создайте резервную копию данных iPhone или iPad либо выполните восстановление из резервной копии.
  • Удалите все свои карты из Apple Pay.
  • Узнайте, что делать в случае утери или кражи iPhone или iPad.
  • Узнайте больше о блокировке активации.
  • Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone или iPad по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Как отвязать iPhone от Apple ID старого владельца. 4 способа

Забыть пароль от iPhone — это, пожалуй, самое лайтовое из того, что может с вами случиться. Несмотря на то что восстановить защитную комбинацию нельзя ни в каком виде, её всегда можно сбросить. Другое дело — забыть пароль от Apple ID. Без него вы не сможете ни резервную копию восстановить, ни доступ к своим данным получить, ни «Найти iPhone» отключить. В общем, получите наполовину кирпич, который и не кирпич вроде бы, но и на то, чтобы называться полноценным Айфоном, уже вряд ли потянет. Впрочем, выход есть.

Как отвязать iPhone от Apple ID старого владельца. 4 способа. Удалить iCloud можно даже без пароля и даже если аккаунт вам не принадлежит. Фото.

Удалить iCloud можно даже без пароля и даже если аккаунт вам не принадлежит

Прежде чем мы перейдём к инструкциям, следование которым позволяет сбросить Apple ID, давайте разберёмся, зачем вообще нужно отвязывать iPhone от аккаунта Apple. Всё дело в том, что iPhone привязывается к учётной записи так же, как — пожалуй, это самая понятная аналогия — квартира к её собственнику.

Зачем удалять Apple ID

Зачем удалять Apple ID. Сбросить учётную запись iCloud можно без лишних проблем, если знать, как это делать. Фото.

Сбросить учётную запись iCloud можно без лишних проблем, если знать, как это делать

Это защищает смартфон от несанкционированного вмешательства и не оставляет посторонним даже малейшего шанса завладеть им. Более того, аккаунт даже не даёт выполнить большую часть значимых действий, если вы не сумеете отвязать iPhone от Apple ID. Поэтому лучше не забывать пароль от Apple ID.

Без Apple ID вы не сможете:

  • Восстановить резервную копию;
  • Войти в новый аккаунт Apple ID;
  • Скачать приложения из App Store;
  • Отключить «Найти iPhone»;
  • Скачать данные из облака iCloud;
  • Удалённо сбросить свой iPhone;
  • Удалённо найти свой iPhone при утере.

Причём неважно, забыли ли вы свой пароль или пытаетесь получить доступ к iPhone постороннего человека. Например, после покупки. В любом случае вы не сможете выполнить ни одного из перечисленных выше действий до тех пор, пока не разблокируете или не сбросите учётную запись. К счастью для вас, это возможно.

Как удалить iCloud-аккаунт старого владельца

Если учётная запись принадлежит вам, наверное, первым делом всё-таки лучше попробовать её восстановить. Это не так сложно, как вам кажется, а, если не получится, можно перейти к другим, чуть более агрессивным, но оттого не менее эффективным способам:

  • Перейдите по этой ссылке и введите свой Apple ID;
  • Введите номер телефона, привязанный к аккаунту;

Как удалить iCloud-аккаунт старого владельца. Восстановить учётную запись проще, чем сбрасывать. Фото.

Восстановить учётную запись проще, чем сбрасывать

  • Подтвердите сброс пароля и дождитесь подтверждения на другом своём устройстве;

Как удалить iCloud-аккаунт старого владельца. Для восстановления вам потребуется свой номер телефона. Фото.

Для восстановления вам потребуется свой номер телефона

  • Нажмите «Сбросить» и следуйте инструкциям на экране;
  • Если другого устройства нет, скачайте приложение «Поддержка Apple» на устройство близкого;

Как удалить iCloud-аккаунт старого владельца. Без доверенного устройства ничего не выйдет. Фото.

Без доверенного устройства ничего не выйдет

  • Откройте его и в разделе «Темы» выберите «Пароль и безопасность»;

Как удалить iCloud-аккаунт старого владельца. Сбросить пароль от Apple ID можно на любом витринном устройстве в APR. Фото.

Сбросить пароль от Apple ID можно на любом витринном устройстве в APR

  • Нажмите «Сбросить пароль Apple ID» — «Начать» — «Другой Apple ID»;
  • Введите Apple ID, который хотите сбросить и нажмите «Далее».

Кстати говоря, если ни у кого из ваших близких нет iPhone или iPad, вы можете воспользоваться устройством Apple в авторизованном магазине со статусом APR. Это можно сделать на любом выставочном экземпляре. Не беспокойтесь, сотрудники знают, как отвязать Apple ID, поэтому помогут вам, если вы сами не в состоянии справиться со сбросом.

Как сбросить Apple ID без пароля

Как отвязать iPhone от Apple ID старого владельца. 4 способа. Как сбросить Apple ID без пароля. Фото.

Проще и логичнее всего отвязать Apple ID, не зная пароля с помощью утилиты Tenorshare 4uKey. Она позволяет отвязать iPhone от чужого Apple ID или вашего собственного, если вы забыли пароль и не можете его восстановить. От вас не потребуется ни номера телефона, ни другого доверенного устройства, ни тем более ответов на секретные вопросы.

  • Скачайте Tenorshare 4uKey себе на компьютер;
  • Подключите iPhone к компьютеру по кабелю;

Как сбросить Apple ID без пароля. Удалить Apple ID можно даже без пароля. Фото.

Удалить Apple ID можно даже без пароля

  • На главном экране выберите «Разблокировать Apple ID»;
  • На следующем этапе нажмите кнопку «Начать»;

Как сбросить Apple ID без пароля. Подключите iPhone к компьютеру и нажмите «Начать». Фото.

Подключите iPhone к компьютеру и нажмите «Начать»

  • Если функция «Найти iPhone» выключена, на самом смартфоне перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Сброс» и сбросьте все настройки;
  • Дождитесь удаления и вы увидите, что вместе с настройками был сброшен и Apple ID;

Как сбросить Apple ID без пароля. Сбросьте настройки на iPhone. Фото.

Сбросьте настройки на iPhone

  • А, если функция «Найти iPhone» включена, откройте Safari на iPhone, перейдите по этой ссылке и скачайте сертификат;
  • Перейдите в «Настройки iPhone» — «Профиль загружен» и установите сертификат;

Как сбросить Apple ID без пароля. Без профиля ничего не получится. Фото.

Без профиля ничего не получится

  • Затем перейдите в раздел Wi-Fi, найдите своё подключение и нажмите «i» напротив своей сети;
  • Отсюда перейдите во вкладку «Настройка прокси» и выберите «Вручную» и в поле «Сервер» введите appleid.tenorshare.com, а в поле «Порт» — 8080;

Как сбросить Apple ID без пароля. Настроить прокси тоже нужно обязательно. Фото.

Настроить прокси тоже нужно обязательно

  • В окне утилиты Tenorhshare 4uKey появится запрос на удаление «Найти iPhone» — введите OFF;
  • Дождитесь процедуры отвязки iPhone от учётной записи и активируйте его заново.

Несмотря на кажущуюся сложность, этот способ максимально прост хотя бы потому, что не требует выполнения джейлбрейка, как многие другие утилиты. Всё, что от вас потребуется — это следовать инструкциям на экране своего компьютера, лишь изредка выполняя те или иные действия на смартфоне. В результате всего через несколько минут после подключения iPhone к Mac или ПК вы получите полностью чистый аппарат Apple, непривязанный к чужому аккаунту Apple ID.

Как отвязать iPhone от Apple ID

Если вы располагаете паролем от аккаунта Apple ID, к которому привязан ваш iPhone, вам будет ещё проще. Несмотря на то что подобная удача встречается нечасто, бывает, что люди продают свои смартфоны вместе с учётными записями. Например, если к ним привязано много приложений и игр, которые имеют определяющее значение для покупателя. Да, это не совсем безопасно, но факт остаётся фактом — подобные случаи действительно имеют место.

Итак, если у вас есть пароль от аккаунта, ответить на вопрос, как удалить Apple ID, ещё проще:

  • Перейдите на сайт icloud.com и авторизуйтесь;
  • Затем нажмите на «Найти iPhone» — «Все устройства»;

Как отвязать iPhone от Apple ID. Стереть iPhone, а потом отвязать его от iCloud можно только с паролем. Фото.

Стереть iPhone, а потом отвязать его от iCloud можно только с паролем

  • Выберите свой iPhone и нажмите «Стереть iPhone»;
  • После сброса в карточке устройства появится кнопка отвязки от учётной записи — нажмите на неё и подтвердите действие.

Удалить Apple ID через iTunes

То же самое можно сделать с помощью iTunes или Finder, в зависимости от операционной системы, которой вы пользуетесь. Принципиальных отличий от предыдущего способа нет, за тем лишь исключением, что отвязка iPhone через компьютер не требует использования веб-браузера. Но по результативности и количеству действий, которые вам предстоит предпринять, он ничем не отличается. Поэтому просто выбирайте тот способ, который кажется вам удобно, чем другой.

  • Запустите iTunes у себя на компьютере и подключите iPhone по кабелю;
  • Нажмите «Доверять этому компьютеру» и введите пароль блокировки;

Удалить Apple ID через iTunes. Сбросить iCloud можно даже через iTunes, если у вас есть пароль. Фото.

Сбросить iCloud можно даже через iTunes, если у вас есть пароль

  • Выберите свой iPhone вверху и нажмите «Восстановить iPhone»;
  • Сбросьте iPhone и подтвердите удаление учётной записи Apple ID.

Сбросить Эпл Айди

А что делать, если пароля от Apple ID у вас нет? Последний способ — обратиться в техническую поддержку Apple. Никакого лукавства тут нет. Это действительно последний способ, потому что помочь вам больше не сможет никто, разве что вы передумаете и решите воспользоваться Tenorshare 4uKey. Тем более что для обращения в поддержку Apple нужно предоставить доказательства того, что устройство действительно принадлежит вам: коробку, чек, выписку из банка о покупке.

  • Позвоните по номеру 8-800-555-67-34;
  • Представьтесь и изложите суть проблемы;

Сбросить Эпл Айди. Поддержка Apple всегда поможет. Фото.

Поддержка Apple всегда поможет

  • Выслушайте всё, что скажет оператор, и предоставьте доказательства владения устройством;
  • Дождитесь решения своего вопроса (как правило, не больше недели).

Кажущаяся простота этого способа сопряжена с одной сложностью. Она заключается в том, что отвязать Apple ID вам смогут только в том случае, если вы подтвердите, что являетесь владельцем устройства. А доказательством в данном случае может выступить только факт подтверждения покупки. Если вы убедите сотрудника техподдержки, вам помогут, а, если нет, то, увы, нет.

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

В этой статье описана процедура сброса пароля для учетной записи Apple ID и восстановления доступа к вашей учетной записи.

Самый быстрый и простой способ сбросить пароль — воспользоваться iPhone или другим доверенным устройством Apple, на котором уже выполнен вход с помощью вашего идентификатора Apple ID; так нам будет известно, что это ваше устройство. Вам потребуется код-пароль, заданный на устройстве (или пароль на компьютере Mac).

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на iPhone или другом доверенном устройстве Apple

В настройках входа и безопасности на iPhone можно изменить пароль учетной записи Apple ID.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите ваше имя > «Вход и безопасность» > «Изменить пароль».
  3. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

Этот процесс можно также выполнить на доверенном устройстве iPad или Apple Watch.

Чтобы сбросить пароль на доверенном компьютере Mac, откройте меню Apple  > «Системные настройки» > ваше имя. Затем нажмите «Вход и безопасность», «Изменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас новое устройство Apple

В случае нового устройства Apple или устройства Apple, на котором не выполнялся вход с помощью идентификатора Apple ID, можно выбрать параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?», где бы ни отображался этот вариант.

Во время настройки устройства параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?» отображается на экране входа в учетную запись Apple ID.

После настройки параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?» появится в приложении «Настройки».

  • На iPhone или iPad перейдите в приложение «Настройки» и нажмите «Вход на iPhone». Затем нажмите «Забыли пароль или нет Apple ID?» и следуйте инструкциям на экране.
  • На компьютере Mac откройте меню Apple  > «Системные настройки». Нажмите «Вход с Apple ID», затем «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID с помощью приложения «Поддержка Apple» на устройстве, взятом на время

Если у вас нет устройства Apple, но есть доступ к доверенному номеру телефона, вы можете одолжить устройство Apple у друга или члена семьи либо воспользоваться им в магазине Apple Store.

  1. Откройте приложение «Поддержка Apple» на взятом на время устройстве Apple. При необходимости вы можете скачать приложение «Поддержка Apple» из App Store.
  2. Прокрутите вниз до пункта «Инструменты поддержки», затем нажмите «Сбросить пароль».
  3. Нажмите «Другой идентификатор Apple ID».
  4. Введите идентификатор Apple ID. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, можете указать адрес электронной почты или номер телефона.
  5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на веб-сайте

Когда это возможно, веб-процесс перенаправляет вас на доверенное устройство.

Если у вас нет доверенного устройства, вы можете сбросить пароль на веб-сайте, но процесс может занять немного больше времени. Если у вас вскоре будет доступ к одному из ваших доверенных устройств, сброс пароля с его помощью может пройти проще и быстрее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *