Почему не работает вайбер на телефоне
Перейти к содержимому

Почему не работает вайбер на телефоне

  • автор:

Почему не работает Viber и что делать: обзор возможных причин

Обзор популярных причин, из-за которых может не работать Viber и способы их устранения

Prostobank.ua рассказывает о возможных причинах и ошибках из-за которых может не запускаться, не работать, вылетать приложение Вайбер на айфонах, телефонах, компьютере. Кроме того, в обзоре мы рассмотрим ошибку в работе уведомлений, когда не приходят сообщения в вайбер, пока не откроешь приложение.

Пользуясь любым приложением, программой, мы ожидаем стабильной, качественной работы. Но, как показывает практика, пользователи фиксируют сбои в работе. К сожалению, бывают ситуации, когда приложение Viber не открывается, не принимает или не отправляет сообщения. Что делать в таких случаях?

Рассмотрим наиболее распространенные сбои в работе мессенджера

  1. Проблемы в процессе установки. Для корректной работы мессенджера вы должны правильно установить и активировать приложение. В процессе могут возникать ошибки из-за отсутствия или медленного интернета; недостаточного количества памяти на жестком диске (меньше 50 Мб); скачивания приложения не с официального сайта компании. О том, как и где правильно скачать, установить приложение читайте здесь.
  2. Проблемы в процессе обновления мессенджера. Viber может некорректно работать из-за устаревшей версии приложения. Для качественной работы мессенджера нужно своевременно обновлять его. Подробнее читайте здесь.
  3. Проблема отсутствия интернета (мобильного или Wi-Fi). Поскольку приложение вайбер работает только при наличии интернета вы не сможете получать/отправлять сообщения, звонки без доступа к сети.
  4. Не приходят уведомления Viber или не приходят сообщения в вайбер пока не откроешь приложение. Это достаточно распространенная ошибка. Причиной может быть недостаточная скорость интернета (подключитесь к скоростной сети); настройки телефона (проверьте, не заблокированы ли пользователи в настройках телефона); проблемы с кэшем (для чистки кэша нужно перезагрузить устройство и перезапустить программу). Как перезагрузить телефон и приложение Viber читайте здесь. Кроме того, стоит проверить в настройках телефона, разрешены ли уведомления Вайбер. Для этого откройте настройки телефона/Программы/Viber/Уведомления (разрешено).
  5. Проблемы при отправке/получении сообщений, звонков. Первая причина – отсутствие или недостаточная скорость интернета, вторая – если у вас не получается позвонить, отправить сообщение пользователю, скорее всего он добавил вас в черный список. Проверьте, включена ли у вас кнопка Вызовы Viber-In (Дополнительно-Параметры-Вызовы и сообщения- Вызовы Viber-In)

Основные рекомендации по возобновлению работы Вайбера, если приложение не работает, не открывается:

  1. Перезагрузите телефон
  2. Перезагрузите приложение на айфоне или смартфоне
  3. Подождите восстановления работоспособности приложения (возможно, ведутся работы на стороне разработчиков)
  4. Проверьте наличие интернета
  5. Удалите приложение и установите заново. Чтобы не потерять переписки, обязательно заранее создайте резервную копию

Что делать, если Viber вылетает?

Такая ошибка была зафиксирована 23 марта 2021 года. Причиной было обновление WebViewer. Для решения проблемы:

  1. Открываем Play Market и обновляем приложение Google Chrome
  2. В Play Market нужно найти приложение Android System WebViewer и нажать кнопку «Удалить»

Читайте также:

  • Почему Viber не видит контакты?
  • Почему Viber не отправляет сообщения, фото: причины, ошибки
  • Почему Viber показывает, что абонент в сети, если он офлайн?
  • Почему не устанавливается Viber на iphone, компьютер, телефон?

Почему не работает Viber на Iphone

В Вайбере, как и в любом приложении на смартфоне могут возникать неполадки, при которых проявляется нестабильная работа или вовсе его неработоспособность.

Не работает Viber на Iphone

Почему не работает Viber на Iphone.

Не спешите паниковать, обращаться в техническую поддержку и расстраиваться, чаще всего проблема лежит на поверхности, проверив и исключив все возможные варианты неполадок, описанных ниже, вы можете точно установить первопричину.

  • Одной из частых причин является нестабильное соединение интернет. Если вы подключены к сети Wi-Fi, то попробуйте отключить Wi-Fi и подключиться при помощи сотовых данных.

Отключить Wi-Fi на Iphone

  • Проверьте баланс вашего номера телефона, в случае финансовой блокировки у вас будет закрыт доступ к интернету, приложение запустится, но отправка и получение сообщений будет не доступно.
  • Вайбер не запускается на Айфон по причине не актуальной версии приложения. Вам необходимо проверить наличие обновлений в App Store и если оно имеется, то нажмите на кнопку обновить и попробуйте запустить заново.
  • В отдельных случаях помогает банальная перезагрузка устройства, чаще всего самый эффективный способ.

Выключить Iphone и проверить обновления Viber

  • Также не исключаются неполадки на самом сервере Viber, но это бывает очень редко и данную новость оповестят на официальном сайте или в сообщениях от самого Viber, в данном случае вы ничего не сможете сделать, вам просто необходимо подождать пока их исправят и попробовать воспользоваться немного позже.

Настройки обновлений IPhone

Уточните у своих знакомых, кто пользуется viber, при помощи других мессенджеров или смс сообщения, работает ли у них программа, если ситуация аналогичная вашей, то можете быть уверены, что неполадки на сервере.

  • Вайбер не работает на Айфон в случаях, когда на самом Iphone вышло обновление, но вы его не установили, к примеру у вас установлена iOs 11, но уже актуальна iOs 12, разработчики следят за обновлениями операционных систем и идут с ними нога в ногу и выпускают обновления для актуальной версии iOS, происходит конфликт приложения и ОС.

Читайте также: Резервное копирование Viber

Проверить обновления ios

  • Еще одной из обидной причины, когда не работает Viber на IPhone, является прекращение поддержки старых версий iOS, в этом случае необходимо разориться и купить новый iPhone.

Для этого перейдите в настройки iPhone, затем во вкладке ОсновныеОбновление ПО и если присутствует обновление , то подсоедините зарядку от сети к устройству и запустите процесс обновления.

  • В некоторых случаях помогает удаление Viber с Iphone и повторная его установка.

Важно! Перед удалением, создайте резервную копию чатов, чтобы после деинсталляции вы могли восстановить чаты и переписки.

Viber не работает сегодня

Сегодня 07 марта 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Viber и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с Viber сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Viber сегодня 07 марта 2024 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Viber и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает Viber сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 07 марта 2024 не открывается приложение Viber могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Viber, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Viber связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Viber могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Обратитесь в офис Viber рядом с вами

Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис Viber

Viber не работает в России сегодня

На территории всей Российской Федерации плохо работает Viber

В России сегодня 07 марта 2024 не работает сайт и приложение Viber. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:

Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик

Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург

Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск

Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль

Основные причины почему Viber не работает и их решения

Вайбер – это суперпопулярный мессенджер, при помощи которого можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, медиафайлы, звонить по аудио- и видеосвязи. Он используется для частного и делового общения, было бы очень неприятно остаться без этого средства связи. В этом материале мы разберем, почему не работает Вайбер на телефоне, и как устранить различные неисправности.

Распространённые проблемы с Вайбером и их причины

Достаточно большое количество пользователей хоть раз сталкивалось с проблемами в работе приложения:

  • Вайбер не работает совсем, то есть не запускается;
  • не приходят уведомления;
  • не устанавливаются обновления;
  • проблемы с активацией Вайбера и входом (не заходит в Вайбер).

Это только малая часть того, какие проблемы могут поджидать пользователей, но на самом деле все их очень легко решить. Мы рассмотрим все самые часто встречающиеся ситуации и обсудим пути решения.

Ошибка в Вайбере

Не открывается

Когда Вайбер не открывается на телефоне, вы видите иконку приложения на своём рабочем столе, нажимаете на неё, но ничего не происходит, либо открывается на пару секунд и тут же сворачивается.

В первую очередь нужно проверить соединение с интернетом, потому что многие современные телефоны просто не дают открыть приложение без него. Проверьте, работают ли другие программы, которым также требуется интернет.

Самый простой способ решения этой ситуации – удалить Вайбер, а затем установить его повторно. Но вы должны понимать, что это сработает только в том случае, если проблема только в самом приложении мессенджера. Если же дело в несовместимости с устройством, либо операционной системой, то тогда повторную установку выполнять не имеет смысла.

Переустановка рекомендуется в том случае, когда вы многократно нажимали на приложение, и ничего не происходило, если уже перезагружали устройство и испробовали все доступные варианты решения проблемы.

  1. Удалить Вайбер, как и любую другую программу можно либо прямо с рабочего стола смартфона, либо через настройки в параметре «Приложения».
  2. После успешного удаления вы должны скачать последнюю версию Viber и начать установку.
  3. После этого приложение запустится, и вам нужно будет запросить смс с кодом подтверждения, затем ввести его в указанное поле (код содержит 6 цифр).

Если после переустановки проблема сохраняется, то, вероятно, приложение не совместимо с вашим устройством. Чтобы решить этот вопрос, вам придётся обновить операционную систему телефона.

Глючит и зависает

Если Вайбер глючит, тогда, скорее всего, вам поможет перезапуск программы. Не путать с перезапуском самого устройства – это разные действия.

Чтобы перезапустить программу, вам необходимо выполнить следующие действия:

Принудительная остановка приложения после зависания

  1. Зайдите в настройки своего телефона и найдите раздел «Приложения».
  2. Воспользуйтесь поиском и найдите в списке установленных программ Viber, нажмите на него.
  3. Выполнив это, вы увидите кнопку «Остановить», это именно то, что нужно. Возможно, ваше устройство выдаст вам предупредительное сообщение о том, что нажатие на кнопку «Остановить» — это принудительная остановка программы. Нажимаем «Ок».

После выполнения этого нехитрого действия мессенджер снова будет работать штатно – вы можете сразу попробовать запустить его и убедиться в этом.

Не скачивается и не устанавливается

Бывает и так, что скачать или выполнить установку Вайбер – целое приключение, но и для такого сценария есть простые решения.

Проблема может настигнуть ещё на том этапе, когда вы скачиваете приложение. Ваше устройство может выдать вам ошибку: «В приложении «Viber» произошла ошибка», и более ничего.

Почему это может происходить? Вариантов несколько: обычный сбой Интернет-соединения; либо ваше устройство несовместимо с этой версией приложения. Также возможна нехватка памяти в устройстве, либо вы скачивали приложение не из официального магазина или с официального сайта, а из ненадёжного источника.

  1. Конечно же, скачивать любые программы, в том числе и Вайбер, лучше только с нашего сайта.
  2. Перед тем, как начинать загрузку и установку, обязательно проверьте, достаточно ли свободной памяти на вашем устройстве, и если нет, освободите её, чтобы в дальнейшем всё работало корректно.
  3. При загрузке убедитесь, что имеете стабильное подключение к интернету.

Не обновляется

Частая причина, почему не открывается Вайбер – это использование старой версии приложения.

Бывает и так, что вы заходите в магазин приложений, и видите, что Вайбер требует обновления, но ничего не происходит. Если у вас отключены автоматические обновления приложений, любое из них можно обновить вручную.

Для этого вам необходимо перейти в магазин приложений и найти там Вайбер:

  • вы увидите, что вместо «Открыть» теперь там есть «Обновить»:
  • нажимаем на эту кнопку и дожидаемся, пока выполниться обновление, после чего можно дальше пользоваться мессенджером.

Перед тем, как вы будете выполнять это действие, убедитесь, что на вашем устройстве достаточно памяти, а также, что вы имеете стабильное подключение к интернету.

Не работает после обновления

Вайбер перестал работать после обновления, почему это может происходить:

Обновление Viber

  • Проблема может быть внутри самой программы, поэтому для начала можно просто попробовать перезагрузить устройство полностью.
  • Если проблема возникла на этапе обновления – был прерван процесс, либо появилась ошибка во время установки. Такое можно решить полным удалением приложения с телефона, и последующая его установка.

Не приходят уведомления

Отсутствие уведомлений о сообщениях и звонках – одна из самых частых проблем не только у этого мессенджера.

В первую очередь вы должны попробовать очистить систему от мусора и не нужных файлов. Во вторую – настроить уведомления в самом приложении.

Для очистки кэша:

  1. Необходимо зайти в настройки телефона и найти параметр «Программы».
  2. Попав в этот параметр, вы должны найти Viber и нажать на него.
  3. Откроются настройки, в которых вас интересует параметр «Память», внутри которого вы найдёте кнопку «Очистить кэш».

Второй момент, из-за которого уведомления могут не работать – сбой настроек. Чтобы это проверить, запустите Вайбер и выполните следующее:

  1. Нажмите «Ещё»;
  2. Затем «Настройки», «Уведомления». Именно здесь вы можете проверить настройки уведомлений и отрегулировать их, если они сбились.

Не получается зарегистрироваться и войти

Такая проблема может случиться как до того, как вы вообще начали пользоваться Вайбером, так и даже после переустановки приложения. Обычно это не сбой в Вайбере, а некорректная работа симкарты – проверьте, правильно ли она вставлена, если вы пытаетесь войти в Вайбер с нового устройства, а также убедитесь в стабильном соединении с Интернетом.

Если по какой-то причине не приходит шестизначный код, активировать Вайбер можно через звонок:

  1. Вам нужно нажать на кнопку «Не пришёл пароль в смс»;
  2. Далее вам поступит звонок (это происходит практически сразу, как вы нажали на кнопку»;
  3. Вам нужно запомнить цифры, которые продиктует автоответчик.

Введите полученные цифры в соответствующее поле, и программа должна активироваться.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *