Сколько у меня аккаунтов в яндекс плюс
Перейти к содержимому

Сколько у меня аккаунтов в яндекс плюс

  • автор:

Как добавить второе устройство в Яндекс.Плюс подписку

Яндекс.Плюс — это услуга, которая предоставляет пользователю широкий спектр возможностей: от бесплатного облачного хранилища до доступа к эксклюзивному контенту. Однако, одним устройством пользоваться может быть неудобно, особенно если вы постоянно находитесь в движении или вам нужно делиться доступом к подписке с другими людьми. В этой статье я расскажу, как легко добавить второе устройство в Яндекс.Плюс подписку.

Во-первых, чтобы добавить второе устройство в Яндекс.Плюс подписку, вам понадобится аккаунт Яндекс. Это можно сделать, перейдя на официальный сайт Яндекса и нажав на кнопку «Создать аккаунт». Если у вас уже есть аккаунт, просто войдите в него.

После регистрации или входа в аккаунт, перейдите на страницу Яндекс.Плюс и выберите план подписки, который вам подходит. Помимо бесплатного плана, существуют платные варианты с разным объемом облачного хранилища и дополнительными возможностями. Выберите подходящий план и нажмите на кнопку «Подключить».

После успешного подключения подписки на первом устройстве, чтобы добавить второе устройство, откройте приложение Яндекс.Диск на новом устройстве и войдите в аккаунт Яндекс. После входа, вы увидите, что Яндекс.Плюс подписка автоматически активирована на новом устройстве. Теперь вы можете пользоваться всеми возможностями подписки и облачного хранилища на нескольких устройствах одновременно.

Как подключить второе устройство к Яндекс.Плюс подписке?

Яндекс.Плюс предлагает подключать до пяти устройств к одной подписке. Это очень удобно, если вы хотите получить доступ к сервисам Яндекса на разных устройствах в любое удобное время.

Чтобы подключить второе устройство к Яндекс.Плюс подписке, вам потребуется выполнить несколько простых шагов.

  1. Войдите в свой аккаунт Яндекса на первом устройстве, которое уже подключено к подписке.
  2. Откройте настройки Яндекс.Плюс и найдите раздел «Управление устройствами».
  3. В этом разделе вы увидите список уже подключенных устройств. Нажмите на кнопку «Добавить устройство».
  4. После этого вам будет предложено ввести код активации на втором устройстве. Код можно получить на первом устройстве в разделе «Управление устройствами».
  5. Введите код активации на втором устройстве и нажмите кнопку «Подключить».

После выполнения этих шагов, второе устройство будет успешно подключено к Яндекс.Плюс подписке. Сейчас вы можете пользоваться всеми преимуществами подписки на любом из подключенных устройств.

Войдите в аккаунт Яндекс.Плюс

Для добавления второго устройства в Яндекс.Плюс подписку необходимо войти в свой аккаунт. Для этого нажмите на кнопку «Войти» на главной странице Яндекс.Плюс.

После нажатия на кнопку «Войти» вы будете перенаправлены на страницу авторизации. Введите свои логин и пароль от аккаунта Яндекс. Если вы забыли пароль, можно восстановить его, следуя инструкциям на странице.

После успешной авторизации вы попадете в личный кабинет Яндекс.Плюс. Здесь вы сможете управлять своей подпиской, добавлять и удалять устройства.

В личном кабинете Яндекс.Плюс найдите раздел «Устройства» или «Мои устройства». Чтобы добавить второе устройство в подписку, нажмите на соответствующую кнопку или ссылку.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить второе устройство в Яндекс.Плюс подписку. Убедитесь, что устройство, которое вы хотите добавить, поддерживает Яндекс.Плюс и соответствующие функции.

Перейдите в раздел «Подписки»

Для добавления второго устройства в свою Яндекс.Плюс подписку необходимо выполнить несколько простых шагов. Один из них — перейти в раздел «Подписки».

Для этого вам нужно открыть главное меню Яндекса, которое обычно располагается в верхнем левом углу страницы. После этого найдите и выберите раздел «Подписки».

Если вы уже являетесь подписчиком Яндекс.Плюс, то вам будет предложено выбрать аккаунт, на который хотите добавить второе устройство. После этого вы попадете на страницу с подробной информацией о вашей подписке.

Если же вы еще не являетесь подписчиком Яндекс.Плюс, то вам будет предложено пройти процесс подписки, после чего вы сможете добавить второе устройство.

В любом случае, после перехода в раздел «Подписки» вам будет предоставлена возможность управлять своей подпиской и добавить второе устройство к своему аккаунту.

Нажмите на кнопку «Добавить устройство»

Для того чтобы добавить второе устройство в Яндекс.Плюс подписку, необходимо выполнить несколько простых шагов. Воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы успешно добавить новое устройство и наслаждаться полным функционалом сервиса.

1. Откройте приложение Яндекс на вашем первом устройстве, на котором уже активирована подписка. Для этого нажмите на иконку приложения на главном экране или в списке установленных приложений.

2. Перейдите в раздел «Настройки» или «Аккаунт», который обычно располагается в правом нижнем углу экрана или в горизонтальном меню сверху.

3. В разделе настройки найдите пункт «Мой аккаунт» или «Подписка» и выберите его. Это может быть отдельная вкладка или пункт в списке доступных опций.

4. В открывшемся меню найдите кнопку «Добавить устройство» и нажмите на нее. После этого вам могут потребоваться данные для подтверждения подписки, такие как адрес электронной почты или пароль.

5. Введите данные и нажмите «Подтвердить». Если все данные введены верно, вы получите подтверждение о добавлении нового устройства к вашей подписке в Яндекс.Плюс.

Теперь вы можете наслаждаться полным функционалом Яндекс.Плюс на двух устройствах. Помните, что подписка может быть активна только на определенном количестве устройств, в зависимости от условий сервиса.

Введите данные нового устройства

Чтобы добавить второе устройство в Яндекс.Плюс подписку, вам необходимо ввести данные нового устройства. Под устройством понимается любое устройство, на котором вы планируете использовать свою подписку: смартфон, планшет, компьютер и т.д.

Перед тем, как ввести данные нового устройства, убедитесь, что у вас уже есть активная Яндекс.Плюс подписка. Если у вас еще нет подписки, оформите ее на официальном сайте Яндекса.

Для ввода данных нового устройства вам понадобятся следующие сведения: название устройства, модель, операционная система, а также ваш логин и пароль от аккаунта Яндекса.

После того, как вы подготовили все необходимые данные, откройте настройки подписки Яндекс.Плюс на вашем первом устройстве. В разделе «Управление устройствами» найдите кнопку «Добавить устройство» и щелкните по ней.

В появившемся окне введите все необходимые данные нового устройства. Убедитесь, что вы правильно указали название, модель и операционную систему устройства.

Подтвердите добавление второго устройства

Для добавления второго устройства в вашу Яндекс.Плюс подписку, вам необходимо подтвердить свое намерение. Это необходимо для обеспечения безопасности и защиты вашей учетной записи.

Чтобы подтвердить добавление второго устройства, вам потребуется следовать простым инструкциям:

  1. Откройте приложение Яндекс на первом устройстве, к которому уже подключена ваша Яндекс.Плюс подписка.
  2. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Мое устройство».
  3. В списке доступных устройств выберите устройство, которое вы хотите добавить и нажмите на кнопку «Подтвердить».

После того, как вы подтвердите добавление второго устройства, оно будет автоматически добавлено к вашей Яндекс.Плюс подписке. Вы сможете пользоваться всеми преимуществами подписки на обоих устройствах одновременно.

Если у вас возникли какие-либо сложности или вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Яндекс. для получения помощи и консультации.

Подписка Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это выгода и развлечения в одной подписке, а теперь еще и возможность добавлять до 3 близких и пользоваться всеми преимуществами Плюса на 10 устройствах! При этом у каждого человека будет свой аккаунт, свои рекомендации и свои баллы Плюса.

Как подключиться?

  1. Подключите услугу в приложении «Мой Белтелеком», кабинете пользователя, сервисных центрах.
  2. Активируйте подписку «Яндекс Плюс». Активировать
  3. При подключении подписки «Яндекс Плюс» ранее подключенная подписка отключается автоматически.

Состав Яндекс Плюса и возможности для 4х человек одновременно*:

  • Яндекс Музыка — треки, плейлисты и подкасты, а также уникальная система рекомендаций «Моя волна».
  • Кинопоиск — онлайн-кинотеатр, где всегда есть, что посмотреть: в отличном качестве, в любимой озвучке или в оригинале.
  • Яндекс Go – сервис по заказу поездок у партнеров. При наличии Яндекс Плюса вы получите 10% кешбэк баллами на поездки по тарифам «Комфорт» и выше.
  • Яндекс Еда – сервис заказа доставки еды у ресторанов-партнеров. При наличии Яндекс Плюса вы получите до 5% кешбэка баллами на заказы из ресторанов-партнеров сервиса, помеченных знаком Плюса.
  • Букмейт – легкий способ читать и слушать книги.

*При оформлении Яндекс Плюса можно добавить еще 3 близких к себе в подписку и пользоваться всеми возможностями вчетвером. При этом у каждого будет свой аккаунт, свои рекомендации и будут копиться свои баллы Плюса.

Яндекс.Музыка

Доступ ко всем трекам в базе Яндекс Музыки, высокое качество звука, прослушивание без рекламы, скачивание на телефон (доступно только в приложении Яндекс Музыки для мобильных устройств).

Прослушивание без рекламы не распространяется на собственную рекламу сервиса Яндекс Музыка и 3-х лиц, аффилированных с ООО «Яндекс», а также рекламу, которая может содержаться в подкастах.

Кинопоиск

Доступ к эксклюзивным премьерам, а также фильмам и сериалам. В оригинале или озвучке на выбор, без рекламы, в высоком качестве.

Не распространяется на собственную рекламу сервиса Кинопоиск и 3-х лиц, аффилированных с ООО «ЯНДЕКС»

Яндекс Go

Кешбэк баллами 10% на услуги партнеров сервиса по перевозке пассажиров и багажа по тарифам Комфорт, Комфорт+, Бизнес (с тарифами можно ознакомиться на сайте http://www.taxi.yandex.by/ или в мобильном приложении Яндекс Go). Накопленные баллы можно тратить для получения скидки на последующие поездки в сервисе. 1 балл Плюса равен 1 BYN скидки.

Баллы начисляются при условии оплаты расширенного уровня подписки Яндекс Плюс при совершении соответствующей поездки с выбором безналичного способа оплаты, заказанной через мобильное приложение.

Яндекс Go – электронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнерами сервиса самостоятельно.

Яндекс Еда

Кешбэк баллами до 5% на услуги по заказу еды из ресторанов-партнеров сервиса по тарифам (с полным перечнем ресторанов можно ознакомиться на сайте / или в мобильном приложении Яндекс Еда). Накопленные баллы можно тратить для получения скидки на последующие заказы в сервисе. 1 балл Плюса равен 1 BYN скидки.

Яндекс Еда — информационный сервис. Доставку осуществляют партнёры сервиса или рестораны. Зона, время доставки и предложения ресторанов ограничены, подробнее на eda.yandex.by.

Букмейт

Доступ к библиотеке из более 200 000 электронных и аудиокниг. Условия предоставления доступа к Букмейт: до 30.06.2024 сервис доступен всем пользователям подписки Яндекс Плюс (или ее включающей) без взимания дополнительной платы. Предоставляется в рамках акции https://yandex.ru/legal/plus_x_books/.

Для чтения книг в Букмейте необходимо оформить подписку «Яндекс Плюс» и скачать приложение Букмейт в App Store или Google Play.

Какие преимущества?

  • Подписка для Вас и 3 близких: платит 1, а пользуются 4 человека. При этом у каждого будет свой аккаунт, свои рекомендации и свой кешбэк баллами.
  • Всем новым абонентам, подключившимся к подписке Яндекса через РУП «Белтелеком» впервые, предоставляется скидка 100%на абонентскую плату в течение 30 календарных дней с момента подключения.
  • Для осуществления ежемесячного платежа не нужна привязка к кредитной или платежной карте. Оплата списывается с лицевого счета основной услуги РУП «Белтелеком».Пополнить лицевой счет можнолюбым доступным способом.
  • полезные сервисы собраны водной подпискеЯндекс Плюс.
  • Получайте кешбэки тратьте в любом сервисе, который входит в Яндекс Плюс.
  • Возможность скачивать треки, аудиокниги, электронные книги на телефон, прослушивать музыку в высоком качестве, просматривать фильмы и сериалы онлайн без рекламы, скидки на покупку и аренду фильмов.

Тарифные планы, в дополнение к которым можно подключить подписку Яндекс Плюс:

  • тарифные планы доступа в сеть Интернет;
  • все актуальные пакеты услуг линеек «ЯСНА» и «Семейный».

Условия подписки: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions/. Условия программы лояльности Яндекс Плюс Кешбэк: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/. Под близкими понимаются члены семьи пользователя.

Подписка Яндекс Плюс – до 27.06.2023 подписка Плюс Мульти.

Сколько стоит?

№ п/п

Наименование услуг

Тариф с учетом налога на добавленную стоимость, рублей

Доступ к подписке Яндекс Плюс, в месяц

Яндекс ID будет удалять аккаунты, которыми не пользовались больше 2,5 лет

С октября «Яндекс ID» начнёт уведомлять пользователей с неактивными аккаунтами, которыми не пользовались более 2,5 лет, о необходимости подтвердить актуальность профиля и повысить меры защиты, рассказали Хабру в пресс‑службе компании. Если в течение месяца актуальность не будет подтверждена, «Яндекс ID» удалит аккаунт без возможности восстановления.

Для сохранения учётной записи достаточно авторизоваться в любом сервисе «Яндекса» через нужный профиль или совершить с него любое действие. Как указали в «Яндексе», логины удалённых аккаунтов, у которых были любые активности в сервисах «Яндекса» после регистрации, не будут доступны для повторного использования.

Если пользователь решит отказаться от неактивного аккаунта, он сможет скачать данные, которые хранят сервисы «Яндекса» на текущий момент. Также при желании аккаунт можно удалить самостоятельно.

Мера объясняется заботой о повышении защиты личных данных пользователей. Владельцы аккаунтов зачастую забывают о созданных учётных записях или могут потерять к ним доступ. Неактивные аккаунты защищены старыми уязвимыми паролями и в случае компрометации могут стать источником доступа к личной информации или использоваться для рассылки нежелательного или вредоносного контента.

  • Информационная безопасность
  • IT-компании

Как вернуть деньги за Яндекс Плюс

Вернуть деньги за Яндекс Плюс, если вы являетесь активным пользователем подписки, в 2024 году невозможно. Правда по закону заказчик имеет полное право отказаться от платных услуг в любое время после заключения договора. При некоторых обстоятельствах поддержка Яндекса без особых проблем возвращает деньги, а иногда за них приходится бороться.

Как вернуть деньги за Яндекс Плюс

Можно ли вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс»: коротко

Пользователь имеет право в любое время отменить подписку Яндекс Плюс с телефона, планшета, компьютера или другого устройства. При этом, компания любезно предоставит возможность пользоваться сервисами до конца оплаченного периода. В день оплаты деньги не спишут, но и запретят клиенту использовать инструменты, входящие в подписку.

Закон дает право потребителю отказаться от договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке.

Такая возможность предоставлена ст.782 ГК РФ. При этом заказчик обязан оплатить все расходы исполнителя, связанные с предоставлением таких услуг. Положения данной статьи Гражданского кодекса практически в точно повторяет ст.32 Закона о Защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г. То есть, с законодательной точки зрения, клиент вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке: оплатить только дни фактического пользования подпиской, а за оставшийся период он вправе потребовать деньги назад.

Есть ли у вас подписка Яндекс-Плюс?
Нет и не планирую ее подключать
Проголосовало: 0
Есть ли у вас подписка Яндекс-Плюс?

Да, есть 1421
Уже нет 525
Нет и не планирую ее подключать 285

Проголосовало: 0

К сожалению, на практике все происходит иначе. Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде. Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.

Обратите внимание! Клиенту возвращают деньги, если они списаны необоснованно, например, дважды за одну и ту же услугу или за подписку, которая уже давно отключена.

Yandex Plus: отключить подписку с карты или приостановить

  • введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
  • подтвердите действие словом «Да»;
  • вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. У вас был к нему доступ. Но, мы пойдем к вам навстречу и начислим баллы»;
  • 299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Этими бонусами вы вполне можете оплатить такси, каршеринг, заправку, доставку продуктов, билеты в театр, на концерт или кино, заказы на Маркете или фильмы в магазине Кинопоиска и пр. 1 балл равен одному рублю.

изображение

Фото: Перечень того, что входит в подписку Яндекс Плюс

Помните о том, что, отключив подписку, вы автоматически теряете доступ к множеству сервисов Яндекса. Прежде чем подтверждать отмену, проверьте, не нужны ли они вам.

Если вы не планируете пользоваться услугами в течение какого-то времени, вы можете приостановить подписку. Приостановка возможна на 7 дней, а в исключительных случаях на более длительный период в рамках персонального предложения.

Временное прекращение включается незамедлительно. Все неистраченные дни сохраняются. Подписка активируется обратно автоматически. Это выгоднее, чем сначала отключить Плюс, а затем его снова включить.

Кадырбаев Ален Шаукетович
Специалист по защите прав потребителей • Стаж 9 лет
Задать вопрос

Правоотношения между Яндексом и клиентов регулируются российским законодательством. К ним применяется Закон о защите прав потребителей. Если вам отказываются возвращать деньги за неоказанные услуги или списали средства просто так, узнайте, что делать и куда обратиться к нашему юристу. Задайте вопросы специалисту в онлайн режиме и получите ответ на них уже через пару минут.

Отмена подписки Яндекс Плюс

Отказаться от покупки Яндекс Плюс на следующий период достаточно просто. Для этого нужно отключить подписку. По общим правилам, исполнитель списывает деньги с карты заранее, то есть за весь месяц в котором вы будете использовать сервисы вперед.

После отключения клиент сможет пользоваться Плюсом до конца оплаченного периода, после чего он станет недоступным. Повторное подключение возможно в любой момент.

Пример из практики:

Лена решила отказаться от Яндекс Плюс после повышения цены. Следующее списание должно было произойти 2 апреля, а девушка выполнила отмену 3 марта. Вплоть до 2.04 Лена в полном объеме пользовалась всеми услугами без ограничений. 3 апреля девушка снова подключила подписку, оплатив ее стоимость с карты, после чего сервисы возобновились.

Для отмены необходимо перейти в личный кабинет пользователя. Сделать это можно через Яндекс.Паспорт или Яндекс.Почту или прямо из Яндекс.Браузера, кликнув по соответствующему значку.

  1. Перейдите в пункт меню «Управление подпиской». Загрузится страница, где отображается состояние Плюса.
  2. Ознакомьтесь с датой следующего списания. Помните о том, что сервисы будут доступны до этого момента.
  3. Пролистайте страницу вниз. Появится 3 кнопки «Другие тарифы и опции», «Отменить подписку», «Приостановить», кликните по второй.
  4. Вам предложат выполнить приостановку вместо отмены, а также расскажут о преимуществах. На всех этапах продолжаете выключение сервисов.
  5. После завершения процедуры появится сообщение об успешном отключении.

Не потраченные деньги автоматически на счет не вернутся. Если в этом месяце вы не пользовались Плюсом, напишите в поддержку и попросите возвратить средства.

Важно! Как показывает практика, Яндекс редко возвращает деньги добровольно, если они списаны за услугу, которой клиент ранее пользовался.

Как заморозить и восстановить

Яндекс Плюс подписку можно не отключать полностью, если клиент не хочет пользоваться ей лишь некоторое время. Для этого есть такая опция, как «Приостановка».

Для временного прекращения оказания услуги необходимо войти в личный кабинет, кликнуть по одноименной кнопке вверху или снизу страницы, а затем подтвердить операцию.

Подписка приостановится на 7 дней. То есть, дата следующего списания сдвинется ровно на неделю. Для некоторых клиентов возможно увеличение данного периода в индивидуальном порядке.

Пошаговая инструкция возврата денег

Вернуть деньги за Яндекс Плюс если клиент уже воспользовался подпиской не получится. Фактически, он заранее оплачивает период пользования в полном объеме и после отмены сервис не выключается до конца срока.

В данном случае получается двузначная ситуация. Если бы Яндекс приостановил оказание услуг после отключения, то он должен был бы вернуть остаток средств за неиспользованные дни. Но, раз предоставление сервисов продолжается, он не возвращает денежные средства.

Раньше это было прописано в «Условиях», теперь данный пункт звучит немного по-другому. Прямых слов о том, что Яндекс не вернет деньги в правовых документах нет.

Конечно, можно написать заявление на возврат денежных средств за услугу, но шансов на добровольное выполнение требований клиента мало. Ему придется доказать то, что он больше не планирует пользоваться подпиской.

Когда можно вернуть деньги

Вернуть деньги за подписку можно по заявлению клиента, если пользователь не использовал сервис, например, нечаянно подключил его и в этот же день, либо чуть позже просит отменить ее. Здесь все зависит от обстоятельств. Если поддержка увидит отсутствие активности, то вполне возможно вам перечислят денежные средства на счет, с которого совершена оплата.

Обычно Яндекс без проблем возвращает деньги, если они списаны по ошибке, например, в случае технического сбоя.

Такие ситуации не редки и происходят, как правило, с бывшими клиентами. К примеру, в базе остались данные пользователя, в программе происходит ошибка и она не видит, что человек уже отписался от подписки, в связи с чем снимает деньги.

Чтобы таких ошибок не происходило, рекомендуем заранее отвязывать все свои банковские карты в личном кабинете.

Если у вас снимают деньги за Яндекс Плюс, а вы не пользуетесь подпиской, не поленитесь отключить ее, тогда списания прекратятся.

Как правильно вернуть деньги

Если вы отключите подписку стандартным способом, денежные средства за неиспользованный период не возвратятся. Рекомендуем воспользоваться чатом поддержки Яндекс Плюса, чтобы вернуть деньги.

Авторизуйте в личном кабинете id.yandex

Для входа используют аккаунт от Яндекс.Почты

Перейдите в Яндек Плюс

Кликните по значку с автором, найдите соответствующий пункт меню в всплывающем списке

Перейдите в раздел поддержки

Кнопка находится внизу страницы. Откроется чат

Пообщайтесь с ботом

Бот предложит тему, выберите «Отменить подписку и вернуть деньги за нее»

Если вы на самом деле не пользовались подпиской, то Яндекс зачислит деньги на счет, с которого они списывались

Если общение с ботом не привело к желаемому результату, напишите «позвать оператора»

Расскажите, что у вас незаконно списали деньги и вы планируете их вернуть

Для решения вашего вопроса могут быть привлечены другие специалисты

Стопроцентной гарантии, что этот способ приведет к положительному результату нет. Яндекс – крупная компания, которая дорожит своей репутацией, и если действительно была ошибка, то наверняка вам вернут деньги.

Как отвязать банковскую карту

Если у вас сняли деньги с карты за подписку, а вы не планировали ею пользоваться, вам необходимо отключить автоплатеж. Для этого:

  • зайдите в личный кабинет Яндекс Плюса;
  • кликните на иконку, где отображается статус подписки;
  • удалите все карты, которые указаны в качестве способа оплаты.

После этого автосписания не будет, даже если Яндекс Плюс не отключен. Если же платеж не поступит в отведенную дату, то оказание услуги будет приостановлено до ее полной оплаты.

Когда вернуть деньги за подписку и отключить Яндекс Плюс невозможно

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период.

Яндекс откажет в возврате и в том случае, если после списания вы хотя бы на минуту запустили любой из сервисов.

Иногда случаются ситуации, когда в личном кабинете отсутствует кнопка «Отключить услугу». Это происходит, если подключение осуществлялось при помощи сторонних магазинов или приложений, например через Мегафон, Билайн, МТС, Google Play, App Store и пр.

Но отключение все-таки возможною. Для этого войдите в ЛК сайта, откуда осуществлялось подключение.

Обратите внимание! Подписку по промокоду отменить не получится, она автоматически отменяется, когда закончится срок действия.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор, в суд

Если поддержка Яндекс Плюс не помогла вернуть деньги, а вы считаете действия организации незаконными, то вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск о защите прав потребителей в суд.

Отмечается, что Роспотребнадзор не сможет реальными действиями помочь заявителю в рассматриваемой ситуации. В своем ответе сотрудники ведомства подскажут, что делать для защиты своих прав.

В суд же обращаться бессмысленно. Деньги, которые Яндекс берет за подписку, не такие уж большие, чтобы ради них втягиваться в судебные тяжбы. Но, если вы настолько принципиальны, то вам никто не запрещает подать иск. Отметим, что госпошлина при подаче таких заявлений не уплачивается.

Образец заявления
Образец жалобы в Роспотребнадзор на отказ вернуть деньги за не оказанные услуги в 2024 году

Скачать

Судебная практика

Правовая практика по поводу отмены подписок Яндекса пока не сформирована. А вот Роспотребнадзор опубликовал ответ на заявление гражданина, который жаловался на то, что компания не возвращает деньги за неиспользованный период.

Ведомство подтвердило законность требований гражданина, но пояснило, что спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, так как носит имущественный характер.

Роспотребнадзор не вправе в административном порядке обязать Яндекс вернуть пользователю денежные средства, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.

Частые вопросы

Можно ли в Яндекс Паспорте отключить подписку Плюс, чтобы деньги с карты Сбербанк не списались?

Да. Клиент может перейти в кабинет для управления подпиской из Я ID. Порядок отключения, а также способ отвязки карт, в том числе Сбербанка остается прежним.

Что делать, если сняли деньги за Яндекс Плюс, а я отключил его год назад и не пользуюсь ничем, даже музыкой?

Для возврата денег за отключенную подписку обратитесь в службу поддержки Яндекса, опишите ситуацию, а при необходимости, приложите скрин чека об оплате из банка.

Происходит ошибка при оплате Яндекс Плюс, деньги не списываются, подписка не подключается, что делать?

Убедитесь, что на счете достаточно средств. Ваш банк может взимать комиссию. Попробуйте сменить карту или выберите другой способ оплаты.

Заключение эксперта

Вернуть деньги за Яндекс Плюс в 2024 годуможно, но только тем клиентам, которые не пользовались сервисами. Закон дает право заказчику отказаться от оказания возмездных услуг при полном покрытии затрат исполнителя, но с Яндексом это не работает.

Фактически, компания ничего не нарушает, ведь она дает возможность пользоваться всеми преимуществами подписки до конца оплаченного периода.

Вы можете настаивать на закрытии доступа и требовать возврата средств, но скорее всего, вам откажут. Операторы отвечают по скрипту, и выходят за его рамки достаточно редко. Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь с иском в суд.

Публикуем только проверенную информацию

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *