Почему не доходят сообщения в whatsapp одна галочка
Перейти к содержимому

Почему не доходят сообщения в whatsapp одна галочка

  • автор:

Почему не доходят сообщения в ватсап (WhatsApp)

Проблемы с доставкой сообщений в WhatsApp хочется решить как можно быстрее, ведь многие используют мессенджер не только для личного общения, но и для общения с клиентами. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, нужно определить причину, по которой не доходят сообщения в WhatsApp.

В статье рассмотрим все возможные проблемы, в связи с которыми сообщения в мессенджере могут не доходить, а также приведём способы их решения.

Причины, по которым не доходят сообщения в WhatsApp

Нет интернета

Проблемы с интернет-соединением могут возникнуть у отправителя или получателя. Если вы используете мобильный интернет, то проверьте не исчерпали ли вы трафик по своему тарифному плану. Если используете WiFi, то проверьте его работу на других устройствах. При обнаружении проблем в работе WiFi можете позвонить своему провайдеру, чтобы выяснить, проводятся ли на линии технические работы.

Если в приложении рядом с отправленным сообщением отображается одна галочка, то значит оно отправилось от вас и было обработано на серверах мессенджера. В этом случае проблема возникла именно с получением, а не с отправкой.

WhatsApp не обновлён

Чаще всего, мессенджер работает исправно, даже если вы не загрузили последние обновления. Однако иногда отсутствие обновлений может привести к сбоям в работе WhatsApp.

Убедиться в том, установлена ли у вас последняя версия мессенджера, можно следующим образом: зайдите в GooglePlay или AppStore и найдите WhatsApp. Если у вас горит кнопка «Открыть» — приложение обновлено до последней версии. Если на кнопке написано «Обновить», то часть обновлений не загружена.

Для решения проблемы просто обновите приложение до последней версии, нажав на кнопку «Обновить». Вам не нужно будет перезаходить в мессенджер или восстанавливать диалоги – всё сохранится.

Отключен фоновый режим работы

Фоновый режим даёт возможность приложениям продолжать работать даже в то время, когда вы их закрыли. Этот режим также называют «спящим». Если у приложения WhatsApp нет разрешения на режим работы в фоне, то после закрытия мессенджер сразу перестаёт отправлять или получать сообщения. Они будут доставлены и получены только во время активной работы WhatsApp.

Предоставить приложению разрешение на работу в фоновом режиме можно в настройках телефона.

1. В настройках найдите пункт «Приложения» и отыщите WhatsApp.

2. Пролистайте до раздела «Разрешения» или «Другие настройки».

3. Опция «Запуск на фоне» или «Работа в фоновом режиме» должна быть включена.

Малое количество памяти смартфона может негативно влиять на работу некоторых приложений, в том числе WhatsApp. Во избежание этой проблемы советуем регулярно чистить кэш, а также удалять ненужные файлы, чтобы на устройстве оставалось достаточно памяти.

У получателя не установлен WhatsApp

Если пользователь не использует WhatsApp, то и сообщение ему не дойдёт. Эта проблема решится только тогда, когда номер телефона, на который вы отправляете сообщение, зарегистрируют в мессенджере.

Вас занесли в черный список

Если получатель занёс вас в черный список, то сообщения ему доходить не будут. Важно отметить, что рядом с неполученным сообщением будет стоять одна серая галочка.

Ваш номер заблокирован в WhatsApp

Если вы неправильно использовали массовые рассылки в WhatsApp, то ваш номер могли заблокировать в мессенджере. В этом случае при попытке зайти в приложение, появится оповещение, что номер заблокирован. Вы не сможете использовать приложение с этим номером, а также отправлять сообщения.

В некоторых случаях сбой может произойти на серверах самого WhatsApp, а потому, если вы проверили все возможные ошибки, а сообщения всё ещё не доходят – немного подождите.

Как узнать, что сообщение не дошло определённому получателю?

Если вы запускаете рассылку в WhatsApp по своим клиентам и используете сервис wsender.ru, то посмотреть какие сообщения дошли до получателей, а какие нет, можно после завершения рассылки во вкладке «получатели». Это очень удобно, так как после рассылки вы сможете удалить из базы неактивные контакты.

Если при запуске рассылки вы дополнительно включите аналитику, то помимо статуса «отправлено», сможете просмотреть более детальные данные. Например, кто получил сообщение, кто его прочитал и кто ответил.

Вы можете попробовать сервис рассылок бесплатно прямо сейчас. Вам будет доступно 15 сообщений каждый день на протяжении неограниченного времени.

Вопрос-ответ

Дойдёт ли сообщение, если удалил ватсап?

Если было удалено само приложение WhatsApp, то после его повторной установки все сообщения дойдут пользователю. Однако если был удалён сам аккаунт, то пользователь не получит отправленные ему сообщения даже после повторной регистрации.

Дойдут ли сообщения, если заблокировали в ватсап?

Сообщения будут отправлены на сервера WhatsApp и обработаны, но заблокировавший вас пользователь не сможет их прочитать. Они попросту не будут отображаться на его устройстве.

Почему в Ватсапе не доставлено сообщение?

Если ты используешь для общения WhatsApp, то, несомненно, успел оценить его удобство. Но, почему же так происходит, что в Ватсапе не доставлено сообщение?

Причиной для беспокойства о том, почему не доставляются сообщения в WhatsApp, может стать одна галочка серого цвета под отправленным сообщением. Если галочки две, значит твой собеседник уже получил послание, просто не успел его прочесть.

Если ты выяснил, что Ватсап не доставляет сообщение, причины могут быть как со стороны получателя, так и со стороны отправителя. Ниже мы разберём эти ситуации подробнее.

Причина того, что сообщения в Вотсапе не доставляются со стороны получателя

Твой абонент может не получить отправленное письмо по самым банальным причинам: слабый сигнал сети интернет, севшая батарея, отключенный на время важного разговора или просто отдыха телефон. Возможно, скоро ты увидишь две синие галочки и беспокоиться будет не о чем.

Следует знать, что недошедшие до адресата послания хранятся на серверах Ватсапа до тридцати дней, и не стоит волноваться о том, что они останутся непрочитанными.

СМС в WhatsApp не доставляются из-за проблем на стороне отправителя

В случае, когда ваш друг спокойно получает отправленное кем угодно, кроме вас, стоит внимательно присмотреться к настройкам на твоем смартфоне.

  • У вас включено энергосбережение

Этот режим может помешать работе некоторых приложений, в том числе и WhatsApp. Отключи режим и попробуй ещё раз.

  • В настройках смартфона даны не все разрешения для приложения

Войди в настройки телефона, затем в пункт «Приложения» и выбери WhatsApp. Проверьте, все ли функции активны.

  • Сбой в автосинхронизации программы (для iPhone)

Войди в меню Ватсапа и проверьте, включена ли автосинхронизация.

  • Выставлено ограничение на передачу данных в фоновом режиме

Это также можно проверить в настройках как телефона, так и Вацапа.

Если не помогло ничего из вышеперечисленного, попробуйте просто перезагрузить устройство, это часто помогает. Также можно удалить приложение (сделав предварительно резервное копирование данных) и установить его вновь.

Можно ли иметь два ватсапа на одном телефоне, ты узнаешь из другой нашей статьи.

Что означает одна галочка в WhatsApp: все значения

WiFiGid

Друзья, добро пожаловать на WiFiGid! В этой короткой статье мы рассмотрим, что значит одна галочка в WhatsApp, а по ходу дела разберем, что вообще означают статусы этих галочек. Будет максимально понятно!

Одна галочка

Что означает одна галочка в WhatsApp: все значения

Итак, вы отправили сообщение, а в ответ получили лишь одну галочку? Перечисляю все возможные ситуации, что это может означать.

Базовый случай: сообщение успешно отправлено, но еще не доставлено.

Т.е. с вашей стороны все ушло отлично, осталось дождаться, чтобы сообщение прочитал собеседник. Но если вдруг статус одной галочки висит долго, а вы точно уверены, что собеседник был онлайн (прямо видел статус онлайн или время появления позже, чем вы отправили сообщение), то появляются другие варианты, почему может отображаться только одна галочка:

  • У собеседника включена настройка конфиденциальности скрывать статус прочтения. Т.е. на самом деле он скорее всего уже все прочитал, но сам WhatsApp не показывает это. Настройки WhatsApp для невидимки и отчетов о прочтении.
  • Вы заблокированы. Статья, которая поможет определить, заблокировали ли вас в WhatsApp.
  • Собеседник и правда не получал сообщение – находится вне сети, отключен телефон, а вы себе что-то все надумали.

Что обычно обозначают галочки?

Без рассмотрения пограничных ситуаций, обычно галочки в WhatsApp обозначают следующее:

  • Кружок с часами – сообщение еще не отправлено (бывает, когда перебои интернета).
  • Одна серая галочка – сообщение отправлено, но еще не доставлено.
  • Две серые галочки – сообщение доставлено, но не прочитано.
  • Две синие галочки – сообщение прочитано.

Почему в WhatsApp иногда не сразу появляется вторая галочка? Почему иногда какое-то время висит одна галочка?

Одна серая галочка — сообщение успешно отправлено.
Две серых галочки — сообщение успешно доставлено на телефон получателя.
Две синих галочки — получатель прочел ваше сообщение.

Одна или две серых галочки так же могут означать:
Получатель мог вас заблокировать.
Телефон получателя может быть выключен.
Получатель мог не открыть чат.
У вас или у получателя проблемы с подключением.
У вас или у получателя отключены отчеты о прочтении. (не действует для групповых чатов и отчетов о проигрывании для голосовых сообщений).

Источник: https://faq.whatsapp.com/ru/android/28000015
Остальные ответы

Первая отправка на сервер, вторая доставка сообщения насколько я помню. Если обе они зелёные, то вероятно что сообщение прочитано.

Радикал КишельеМыслитель (5848) 6 лет назад
А если забанили, то вторая галочка не появляется тоже?

jkdskjd sdds Ученик (92) Да, если заблокировали, то вторая серая галочка не появится, но тут вопрос в том, что иногда почему то появляется сразу 2 серые галочки, а иногда некоторое время висит одна серая и лишь через какое-то время появляется вторая, мне интересно, почему так происходит

в его настройках можно сделать вообще чтобы абонент не видел прочитано что или нет.
Вотсап самый глючный мессенджер, не понимаю людей, которые его юзают.
Анна БлинниковаУченик (191) 4 года назад

Если человек последний раз заходил неделю назад на моих смс была одна галочка через неделю появилось две серых но так же написано, что был неделю назад, пишу опять одна серая. Но человек находится в Алжире. что это значит?

Анна БлинниковаУченик (191) 4 года назад
Странно что был в сети 25.11.2019 и после появления двух серых все равно остаётся, что он не заходил
Анна БлинниковаУченик (191) 4 года назад
Да и пешу сразу опять одна

Это означает, что сообщение абоненту не отправлено, а точнее отправляется. Как только появляется 2-е галочки, это значит, что сообщение отправлено абоненту, но есть исключения: если у вас группа, то будет высвечиваться только 1-а галочка.
Если обе галочки подсвеченны зелёным или синим, значит абонент прочитал сообщение.
Рада была помочь!

jkdskjd sddsУченик (92) 6 лет назад
А по какой причине оно может так долго отправляться?

Ева Борисова Ученик (217) Оно может долго отправляться в том случае, если вы находитесь в не зоны действия сети или же просто очень большое сообщение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *